Центр инноваций Федеральной нотариальной палаты (ЦИ ФНП) — это специализированное подразделение, главная задача которого заключается во внедрении передовых информационных технологий в нотариальную деятельность России. Благодаря работе Центра российская нотариальная система стала одной из самых цифровизированных в мире, предлагая гражданам и бизнесу удаленный доступ к сервисам и обеспечивая высочайший уровень безопасности данных.

В данной статье мы подробно разберем все способы взаимодействия с Центром инноваций ФНП, структуру организации и предоставим актуальные контактные данные.

Описание деятельности

Центр инноваций ФНП выполняет роль ИТ-драйвера нотариата. Основные направления работы включают:

• Развитие Единой информационной системы нотариата (ЕИС) — создание и поддержка единой базы данных, объединяющей всех нотариусов страны.
• Внедрение удаленных сервисов — разработка платформ для онлайн-оформления документов, проверки их подлинности и записи на прием.
• Информационная безопасность — защита персональных данных и сведений, составляющих нотариальную тайну, от утечек и кибератак.
• Электронный документооборот — интеграция нотариальной системы с ведомственными базами (Росреестр, ФНС, МВД, ФССП и др.).
• Цифровизация рабочих мест нотариусов, модернизация программно-аппаратных комплексов на рабочих местах.

Контакты для обращений

По всем вопросам, связанным с работой цифровых сервисов нотариата, ИТ-поддержкой и сотрудничеством в сфере инноваций, можно обращаться через следующие каналы связи:

Официальный сайт

Основной ресурс Федеральной нотариальной палаты, где собрана информация о Центре инноваций и доступ ко всем электронным сервисам:

Сайт: notariat.ru

Прямой доступ к сервисам Центра: Страницица ЦИ ФНП

Горячая линия

Для получения справочной информации о нотариальных действиях, работе сервисов и записи на прием работает единая справочная служба:

Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-10 (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов

Для прямой связи с сотрудниками Центра инноваций и аппаратом ФНП:

• Приемная ФНП: +7 (495) -60-20-80
• Факс: +7 (495) -60-20-81

Электронный адрес

Для отправки официальных запросов, писем и обращений:

E-mail: info@notariat.ru

Для технических вопросов по работе сервисов: support@notariat.ru

Личный кабинет

В рамках цифровизации Центр инноваций обеспечил работу нескольких типов личных кабинетов:

1. Личный кабинет гражданина/юридического лица, доступен через портал Госуслуги. Позволяет удаленно подавать заявления на совершение нотариальных действий (например, выдача свидетельства о праве на наследство, удостоверение переводов, доверенностей), оплачивать госпошлину онлайн и записываться на прием.
2. Личный кабинет нотариуса — специализированное защищенное рабочее пространство внутри Единой информационной системы нотариата (ЕИС) для ведения реестров, отправки запросов в ведомства и оформления документов в электронном виде.

Личный прием

Личный прием граждан и представителей юридических лиц по вопросам работы инновационных сервисов и деятельности нотариата ведет Общественная приемная Федеральной нотариальной палаты.

Адрес: г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 15, стр. 4 (бизнес-центр «Саввинский пассаж»)

График приема

• Понедельник ─ Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Перед личным визитом настоятельно рекомендуется предварительно записаться по телефону горячей линии или через форму на официальном сайте.

Отделы Центра инноваций

Структура Центра инноваций ФНП включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свой сегмент цифровизации:

• Отдел разработки и сопровождения ЕИС, программирование, тестирование и обновление модулей Единой информационной системы.
• Отдел информационной безопасности (ИБ) — обеспечение защиты данных, криптографическая защита, противодействие киберугрозам.
• Отдел интеграции и межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) — настройка обмена данными с Росреестром, ФНС, ЗАГС и другими ведомствами.
• Отдел ИТ-поддержки — техническая помощь нотариусам на местах, решение инцидентов, консультирование по работе ПО.
• Отдел внедрения новых сервисов — аналитика, проектирование и запуск новых цифровых продуктов для населения.

Руководство

Стратегическое управление Центром инноваций осуществляется Президиумом Федеральной нотариальной палаты и профильными вице-президентами:

• Президент Федеральной нотариальной палаты — Клячин Константин Анатольевич (осуществляет общее руководство, в т.ч. стратегией инновационного развития).
• Вице-президент ФНП по информационным технологиям, курирует непосредственно Центр инноваций, отвечает за развитие ЕИС и внедрение цифровых продуктов.
• Директор Центра инноваций ФНП — руководитель операционной деятельности, отвечающий за ежедневную работу ИТ-отделов и выполнение поставленных задач.

Отзывы

Деятельность Центра инноваций получает полярные, но преимущественно положительные отзывы:

• Положительные отзывы: Граждане и бизнес высоко оценивают возможность оформления документов онлайн (например, подача заявления о принятии наследства через Госуслуги). Нотариусы отмечают высокую скорость межведомственных запросов (ответ из Росреестра или налоговой приходит за минуты) и надежность системы резервного копирования данных.
• Отзывы с замечаниями: Основная часть критики связана с редкими сбоями в работе Единой информационной системы во время масштабных обновлений или пиковых нагрузок. Также иногда поступают жалобы на сложность прохождения регистрации в Личном кабинете для граждан старшего возраста.