Государственное управление – это система действий, направленных на достижение общественно‑значимых результатов. Ключевым элементом любой такой системы являются цели. Они задают направление, определяют приоритеты и служат основой для разработки программ, планов и мер их реализации.
Понятие цели в государственном управлении
Цель – это предполагаемый результат деятельности государства, к достижению которого направлены усилия всех уровней управления. В отличие от миссии, которая формулирует смысл существования государства, цель фиксирует конкретные конечные состояния, измеримые и ограниченные во времени.
Иерархия целей
- Цель 0‑го уровня (стратегическая) – общенациональная, формируется в рамках Федерального закона о стратегическом планировании и отражает приоритеты социально‑экономического развития и национальной безопасности.
- Цели 1‑го уровня (государственные программы) – конкретизируют стратегическую цель в виде программ федерального значения.
- Цели 2‑го уровня (программы субъектов РФ) – адаптируют федеральные программы к региональным условиям.
- Цели 3‑го уровня (муниципальные программы) – реализуют задачи на уровне муниципалитетов.
Такой «древовидный» подход позволяет обеспечить согласованность действий всех органов власти и избежать дублирования усилий.
Основные принципы целеполагания в государственном управлении
- Принцип программно‑целевого подхода (ФЗ «О стратегическом планировании»).
Определение приоритетов и целей, их взаимосвязи, сроков реализации и источников финансирования. - Принцип SMART – цели должны быть:
- Specific (конкретными),
- Measurable (измеримыми),
- Achievable (достижимыми),
- Relevant (релевантными),
- Time‑bound (ограниченными во времени).
- Принцип приоритезации. При построении иерархии целей учитывается степень их значимости для национальных интересов.
- Принцип согласованности. Цели всех уровней (федерального, регионального, муниципального) должны быть согласованы и подкреплены нормативными актами.
- Принцип прозрачности и подотчетности. О результатах реализации целей регулярно отчитываются перед обществом (отчеты, публичные обсуждения, отзывы).
- Принцип гибкости. При изменении внешних условий (экономических, социальных, технологических) цели могут корректироваться без нарушения общей стратегии.
Процесс формирования и реализации целей
Этапы целеполагания
- Анализ текущего состояния – оценка социально‑экономических показателей, рисков и возможностей.
- Формулирование стратегических целей – на основе анализа формируются приоритетные направления развития.
- Разработка программ и проектов – каждую цель разбивают на конкретные задачи, определяют сроки и бюджеты.
- Утверждение и нормативное закрепление – цели и программы фиксируются в государственных и муниципальных планах.
- Контроль и мониторинг – регулярный сбор данных, сравнение фактических результатов с плановыми.
- Корректировка – при отклонениях вносятся изменения в цели, программы или методы их реализации.
Инструменты и методики
Для эффективного целеполагания в государственном управлении применяются:
- Методика MBO (Management by Objectives) – совместное определение целей руководством и исполнителями.
- Система KPIs (Key Performance Indicators) – ключевые показатели эффективности.
- Технология Balanced Scorecard – комплексный подход к оценке финансовых и нефинансовых аспектов.
- Электронные платформы «Госуслуги» и «Электронный кабинет» – позволяют отслеживать выполнение целей в режиме онлайн.
Роль совершенствования процесса целеполагания
Совершенствование государственного управления невозможно без постоянного улучшения процесса целеполагания. Ключевые направления:
- Внедрение информационных систем для автоматизации мониторинга.
- Развитие компетенций кадров в области стратегического планирования.
- Укрепление взаимодействия между управляющими и управляемыми элементами (граждане, бизнес, НКО).
- Повышение прозрачности через публичные отчёты и открытые данные.
Практические примеры целей государственного управления
- Увеличить ВВП на 3 % в течение 2027‑2030 гг.
- Снизить уровень бедности до 7 % к 2030 году.
- Обеспечить доступ к высокоскоростному интернету в 95 % населённых пунктов к 2028 году.
- Сократить выбросы CO₂ на 20 % к 2035 году.
- Повысить эффективность государственных расходов до 85 % к 2029 году.
Отзывы и оценка эффективности
«Прозрачность целей и их публичная отчетность позволяют гражданам видеть реальный прогресс государства. Это повышает доверие к институтам власти» – Иван Петров, аналитик.
«Методика SMART в сочетании с KPI делает процесс контроля более объективным и понятным для всех участников» – Елена Смирнова, руководитель регионального отдела.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт: https://www.gosuprav.gov.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Номера телефонов:
- Центральный офис – +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный центр (Москва) – +7 (495) -65‑43‑21
- Техническая поддержка – +7 (800) -00‑30‑40
Электронный адрес: info@gosuprav.gov.ru
Личный кабинет граждан: https://lk.gosuprav.gov.ru
Личный приём (для юридических лиц): ул. Правительственная, д. 10, офис 5, г. Москва, 101000
График приёма:
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Вс: выходной
Отделы:
- Отдел стратегического планирования
- Отдел мониторинга и оценки эффективности
- Отдел цифровой трансформации
- Отдел взаимодействия с общественностью
- Отдел правового обеспечения
Руководство:
- Министр государственного управления – Алексей Сергеевич Кузнецов
- Заместитель министра – Марина Викторовна Лебедева
- Главный специалист по стратегическому планированию – Игорь Петрович Никифоров
Отзывы граждан: https://www.gosuprav.gov.ru/otzivy