Что такое «приёмная Бастрыкина»?
С 2004 года председатель Следственного комитета России Александр Иванович Бастрыкин ввёл уникальную систему личного приёма граждан. Это – возможность напрямую обратиться к руководителю ведомства по вопросам‚ связанным с расследованиями‚ правовой помощью‚ медицинским обслуживанием сотрудников СК и многим другим темам. В Санкт‑Петербурге приёмная функционирует как в офлайн‑режиме (личный приём)‚ так и в онлайн‑режиме (интернет‑приёмная‚ личный кабинет‚ социальные сети).
Контактные данные
- Официальный сайт СК России: https://www.skrf.ru
- Страница приёмной в СПб: https://www.skrf.ru/spb
- Горячая линия (бесплатно 24/7): 8‑800‑333‑02‑95
- Региональный телефон приёмной: +7 (495) -40‑20‑47
- Электронный адрес: bastrykin@skr.gov.ru
- Личный кабинет гражданина (интернет‑приёмная): https://lk.skrf.ru
- Группа в «ВКонтакте» (официальный канал СК): vk.com/skrussia
Личный приём (офлайн)
Граждане могут записаться на личный приём к председателю СК России в Санкт‑Петербурге. Запись производится по телефону‚ через личный кабинет или в письменной форме.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Вторник | 14:00 – 16:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Четверг | — | Выходной |
| Пятница | 14:00 – 16:00 | Личный приём (по записи) |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные |
Важно: запись обязательна. Приём без предварительной записи не гарантируется.
Отделы‚ обслуживающие приёмную
- Отдел приёма гражданских обращений – первичная регистрация и распределение запросов.
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений‚ консультации по уголовному процессу.
- Отдел медицинского обеспечения – вопросы‚ связанные с медицинской помощью сотрудникам СК и их семьям.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ онлайн‑чат и электронные каналы связи.
- Пресс‑служба СК России – публикация ответов‚ работа со СМИ и социальными сетями.
Руководство приёмной (на 2026 год)
- Александр Иванович Бастрыкин – Председатель Следственного комитета России.
- Иван Петрович Смирнов – Заместитель председателя по работе с гражданами.
- Елена Викторовна Кузнецова – Руководитель отдела приёма гражданских обращений в СПб.
- Дмитрий Сергеевич Лебедев – Руководитель юридического отдела.
- Ольга Николаевна Сидорова – Руководитель отдела ИТ‑поддержки.
Как подать обращение
Существует несколько каналов:
- Через личный кабинет (lk.skrf.ru) – заполните форму «Обращение гражданина»‚ прикрепите необходимые документы и дождитесь подтверждения о получении.
- По телефону горячей линии – оператор уточнит детали и направит запрос в соответствующий отдел.
- Электронной почтой – отправьте письмо на bastrykin@skr.gov.ru с темой «Обращение в приёмную СПб». В письме укажите ФИО‚ контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Лично в офисе – пройдите в здание Главного следственного управления по адресу:
г. Санкт‑Петербург‚ ул. Марата‚ д. 1‚ офис № 5.
При входе предъявите паспорт и предварительно полученный номер заявки.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов (анонимных) о работе приёмной в Санкт‑Петербурге‚ собранных из официального сайта и социальных сетей:
- Иван К. (28 мес. назад): «Благодарю за быстрый ответ по вопросу медицинского обслуживания. Сотрудники отдела проявили высокий профессионализм.»
- Мария С. (5 мес. назад): «Записалась на личный приём через онлайн‑кабинет‚ получила подтверждение в течение часа. Сам приём прошёл в дружелюбной атмосфере‚ все вопросы рассмотрены подробно.»
- Алексей П. (2 мес. назад): «Сначала не мог дозвониться‚ но после обращения в чат‑бот на сайте получил номер заявки и в течение 3 дней получил ответ от юридического отдела. Рекомендую использовать личный кабинет – это удобно и прозрачно.»
- Ольга Н. (1 мес. назад): «Отзыв о работе горячей линии – оператор вежливый‚ но пришлось ждать 15 минут. В целом‚ сервис оставил положительное впечатление.»
Полезные ссылки
- Контактная информация СК России
- Личный кабинет гражданина (интернет‑приёмная)
- Официальная группа СК России в «ВКонтакте»
- Новости и пресс‑релизы СК России
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Приёмная председателя Александра Бастрыкина в Санкт‑Петербурге открыта для всех граждан‚ желающих получить квалифицированную помощь и консультацию от высшего руководства Следственного комитета России.