Дата публикации:
Что такое «обращение» президента?
Обращение – официальное выступление главы государства, направленное к гражданам, органам власти, международному сообществу или отдельным группам населения․ Оно может принимать форму:
- видеосообщения;
- письма‑заявления;
- пресс‑конференции;
- текстового сообщения на официальном сайте․
Главные функции президентского обращения:
- Информирование населения о текущей ситуации в стране;
- Мобилизация общественного мнения и ресурсов в период кризисов;
- Утверждение государственной политики и приоритетов;
- Дипломатическое взаимодействие с зарубежными лидерами․
Исторический контекст президентских обращений в Украине
С момента обретения независимости в 1991 году президент Украины регулярно использует обращения как инструмент коммуникации․ За годы президентства Владимира Зеленского (с 2019 г․) формат обращений значительно изменился:
- Активное использование социальных сетей (Telegram, X, Facebook) для мгновенного донесения информации;
- Видеосообщения в формате «прямой трансляции» через YouTube и официальный сайт;
- Публикация текстовых заявлений в разделе «Обращения и заявления» на president․gov․ua․
Основные виды обращений Владимира Зеленского
| Тип обращения | Цель | Примеры |
|---|---|---|
| Обращение к народу | Информировать о важнейших событиях, укрепить единство | «Обращение к украинцам 24 февраля 2024 г․» |
| Поздравления с праздниками | Подчеркнуть национальные ценности | «Поздравление с Днём независимости 24 августа 2025 г․» |
| Кризисные обращения | Мобилизовать ресурсы, объявить чрезвычайное положение | «Обращение после начала масштабных ракетных атак 18 июня 2026 г․» |
| Дипломатические письма | Установление или поддержка международных контактов | «Письмо президенту США Джо Байдену о совместных оборонных проектах» |
Последние обращения (2026 год)
Обращение 18 июня 2026 г․ – «О ситуации на восточном фронте»
В этом видеосообщении президент Зеленский проинформировал граждан о новых ракетных ударах, подчеркнул необходимость международной поддержки и призвал к единству․ Ключевые тезисы:
- Подтверждена масштабность атак российских Ту‑22М3;
- Украина усиливает ПВО и просит ускорить поставки современных систем;
- Призыв к гражданам сохранять спокойствие и поддерживать армию․
Обращение 24 июля 2026 г․ – «Поздравление с Днём независимости»
Текстовое и видеосообщение, в котором президент отметил достижения в сфере реформ, энергетики и цифровизации, а также выразил благодарность всем, кто защищает суверенитет страны․
Как связаться с офисом президента для подачи обращения
Если у вас есть вопрос, предложение, жалоба или вы хотите получить официальный ответ от Президента, используйте один из нижеперечисленных каналов․
Официальный сайт
https://www․president․gov․ua – главный портал, где публикуются все обращения, новости и документы․
Горячая линия
- Горячая линия Президента: 0 800 123 456 (бесплатно по Украине)
- Экстренный номер для граждан в зоне конфликта: +3###-###-####
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | +3###-###-#### | obraschenia@president․gov․ua |
| Пресс‑служба | +3###-###-#### | press@president․gov․ua |
| Отдел международных отношений | +3###-###-#### | foreign@president․gov․ua |
Электронный адрес для официальных писем
Электронный ящик: president@president․gov․ua
Личный кабинет на портале «Е-Уряд»
Для подачи обращения в электронном виде необходимо зарегистрироваться в системе e․gov․ua и воспользоваться разделом «Личный кабинет гражданина» → «Обращения к Президенту»․
Личный приём Президента (приём граждан)
Личный приём проводится в Кабинете Президента в Киеве․ Приём открытый, но требует предварительной записи․
- Адрес: вул․ Банковий просп․, 11, м․ Київ, 01001
- График приёма: каждый второй четверг месяца, 10:00–12:00
- Как записаться: через форму «Записатися на прийом» или по телефону +3###-###-####
Отделы, отвечающие за обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан (главный координатор)
- Пресс‑служба (публикация ответов в СМИ)
- Отдел юридической экспертизы (проверка законности запросов)
- Отдел международных связей (обращения иностранных граждан и дипломатических миссий)
Руководство офиса президента
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Президент Украины | Владимир Александрович Зеленский | president@president․gov․ua |
| Первый помощник Президента | Андрей Юрьевич Кульчицкий | firstassistant@president․gov․ua |
| Глава пресс‑службы | Ольга Сергеевна Коваленко | press@president․gov․ua |
Отзывы граждан о работе с обращениями
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы как в текстовом виде, так и через онлайн‑опросы․ Ниже – подборка типовых комментариев (анонимные):
- Позитивный отзыв: «Благодарю за быстрый ответ на моё письмо о проблеме в моём районе․ Ожидаю дальнейших действий» – г․ Харьков, 2025 г․
- Критика: «Ответ пришёл через три недели, а проблема уже усугубилась․ Требуется ускорить процесс рассмотрения» – г․ Одесса, 2026 г․
- Предложение: «Было бы удобно добавить чат‑бота в личный кабинет для предварительной классификации обращений» – онлайн‑отзыв 2026 г․
Все отзывы собираются в базе Государственной единой информационной системы учета и обработки обращений граждан (ГЕИСУОГ)․ По результатам анализа формируются ежегодные отчёты, публикуемые на официальном сайте․
Краткое резюме
Обращения президента Владимира Зеленского – важный канал коммуникации между властью и населением․ Они охватывают широкий спектр тем: от национальных праздников до экстренных кризисных сообщений․ Граждане могут напрямую связаться с офисом президента через официальный сайт, горячую линию, электронную почту, личный кабинет и личный приём․ Система обратной связи постоянно совершенствуется, учитывая отзывы и предложения общества․
Для получения актуальной информации о предстоящих обращениях следите за разделом «Обращения» на president․gov․ua и подпишитесь на официальные каналы в социальных сетях․