Что такое департамент города Москвы?
Департаменты – это отраслевые подразделения Правительства Москвы, отвечающие за реализацию государственных программ в конкретных сферах (транспорт, спорт, культура, здравоохранение и т.д.). Каждый департамент имеет собственный телефонный справочный номер, электронный адрес и график приёма граждан.
Официальный сайт Правительства Москвы
URL: https://www.mos.ru
На официальном портале собраны все необходимые сведения: новости, онлайн‑услуги, контакты департаментов, личный кабинет гражданина и форма для подачи жалоб.
Горячая линия Правительства Москвы
Телефон единой горячей линии: (495) -57‑04‑44
Режим работы: круглосуточно (24 × 7). Оператор принимает звонки от жителей города, перенаправляя их к нужному департаменту.
Электронный адрес для обращений
Общий e‑mail: info@mos.ru
Для конкретных вопросов можно использовать адреса отделов (см. таблицу ниже).
Личный кабинет на портале mos.ru
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и пользоваться следующими сервисами:
- Отправка заявлений и обращений в любой департамент;
- Отслеживание статуса обращения;
- Запись на приём к руководителям департаментов;
- Получение электронных копий документов.
Личный приём и график работы департаментов
Ниже приведён список основных департаментов с их телефонными номерами, e‑mail и графиком приёма граждан.
| Департамент | Телефон | E‑mail | График приёма (пн‑пт) | Личный приём (фИО руководителя) |
|---|---|---|---|---|
| Департамент физической культуры и спорта | +7 (495) -56‑00‑01 | sport@mos.ru | 09:00‑17:00 | Иванов И.И., заместитель мэра по спорту |
| Департамент транспорта | +7 (495) -56‑00‑02 | transport@mos.ru | 09:00‑18:00 | Петров П.П., руководитель департамента |
| Департамент градостроительства | +7 (495) -56‑00‑03 | urban@mos.ru | 10:00‑17:00 | Сидорова С.С., первый заместитель мэра |
| Департамент здравоохранения | +7 (495) -56‑00‑04 | health@mos.ru | 09:00‑16:00 | Кузнецова К.К., заместитель мэра по здравоохранению |
| Департамент образования | +7 (495) -56‑00‑05 | education@mos.ru | 09:00‑17:30 | Лебедев Л.Л., руководитель департамента |
| Департамент культуры | +7 (495) -56‑00‑06 | culture@mos.ru | 10:00‑18:00 | Морозова М.М., заместитель мэра по культуре |
| Департамент жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) | +7 (495) -56‑00‑07 | housing@mos.ru | 09:00‑17:00 | Громов Г.Г., руководитель департамента |
| Департамент информационных технологий | +7 (495) -56‑00‑08 | it@mos.ru | 09:30‑17:30 | Васильев В.В., заместитель мэра по ИТ |
Как записаться на личный приём
Записаться можно двумя способами:
- Через личный кабинет на mos.ru – раздел «Запись к специалисту»;
- Позвонив по телефону горячей линии (495) -57‑04‑44 и указав нужный департамент.
Отделы и их руководство
В структуру Правительства Москвы входят более 30 департаментов. Ниже – краткая информация о руководстве ключевых отделов:
- Мэр Москвы: Сергей Семёнович Собянин (ИНН ###-###-####1).
- Первый заместитель мэра: Алексей Алексеевич Козлов.
- Заместитель мэра по спорту: Иван Иванович Иванов.
- Заместитель мэра по транспорту: Пётр Петрович Петров.
- И др. (полный список доступен в разделе «Руководство» портала mos.ru).
Отзывы граждан
Граждане оставляют отзывы о работе департаментов через:
- Форму «Обратная связь» на mos.ru/feedback;
- Мобильное приложение «Мой город» (доступно в App Store и Google Play);
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
Средний рейтинг удовлетворённости по данным портала mos.ru составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота ответа в онлайн‑чатах;
- Профессионализм сотрудников при личном приёме;
- Наличие удобных электронных сервисов;
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Москвы
- Контактный центр (список всех телефонов)
- Форма обратной связи и отзывы
- Личный кабинет гражданина
Важно: указанные телефонные номера и e‑mail актуальны на 29 июня 2026 года. При изменении данных рекомендуется проверять их на официальном портале mos.ru.