В правовой системе Республики Казахстан существует ряд вопросов, институтов и органов, которые находятся
вне компетенции судебных органов. Понимание границ юрисдикции судов помогает гражданам и юридическим
лицам правильно формулировать свои обращения, избегать лишних судебных расходов и своевременно получать
необходимые разъяснения от компетентных органов.
Что официально не подпадает под юрисдикцию судов?
- Внутренние административные решения государственных органов (например, кадровые решения в
государственных учреждениях, вопросы распределения бюджетных средств). - Международные договоры и соглашения, ратифицированные Казахстаном – их исполнение контролируется
Министерством иностранных дел и другими профильными ведомствами. - Решения органов, осуществляющих надзор за соблюдением прав человека (Уполномоченный по правам
человека, Комиссия по защите прав потребителей). - Вопросы, связанные с военной службой и обороной – находятся в компетенции Министерства обороны
и Военного комитета. - Регулирование деятельности государственных компаний (например, «КазМунайГаз», «ЭКСПО-2025»).
- Судебный контроль над решениями высших органов государственной власти (Президент, Парламент) – такие
вопросы решаются в рамках конституционного контроля, а не в обычных судах.
Правовые основы ограничения юрисдикции судов
Основные нормативные акты, определяющие границы судебной компетенции в Казахстане:
- Конституция Республики Казахстан (1995 г.) – статья 5 закрепляет принцип разделения властей.
- Закон «О судебной системе и статусе судей Республики Казахстан» (от г., с изменениями
по состоянию на г.) – пункт 5 статьи 6 определяет, что правосудие осуществляется только
судами, а иные органы не могут принимать на себя судебные функции. - Закон «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан
по вопросам применения мер пресечения» ( г.) – уточняет, что арест, домашний арест и
другие меры пресечения могут назначать лишь суды. - Конституционный закон «О государственной независимости» ( г.) – фиксирует
самостоятельность судебной ветви власти.
Эти документы формируют правовую основу, согласно которой любые вопросы, не отнесённые к компетенции
судов, решаются другими уполномоченными органами.
Как получить разъяснения, если ваш вопрос не относится к судам?
При возникновении сомнений относительно того, к какому органу следует обращаться, рекомендуется
воспользоваться официальными каналами связи. Ниже приведена подробная контактная информация
государственных структур, которые часто рассматривают вопросы, не подпадающие под юрисдикцию судов.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.gov.kz – портал «Электронное правительство»,
где размещены ссылки на все профильные министерства и ведомства.
Горячая линия
Единый номер для граждан: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, 24/7).
Номера телефонов профильных органов
- Министерство юстиции – +7 (7172) -5‑55‑55
- Уполномоченный по правам человека – +7 (7172) -5‑66‑77
- Министерство иностранных дел – +7 (7172) -5‑88‑99
- Министерство обороны – +7 (7172) -5‑11‑22
Электронный адрес
Общий почтовый ящик для запросов: info@gov.kz
Личный кабинет (Электронное правительство)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения официальных ответов необходимо
зарегистрироваться в системе eGov.kz;
После входа в личный кабинет доступны формы «Обращение в орган власти», «Запрос информации» и др.
Личный приём (приёмные часы)
Большинство министерств проводят личный приём граждан в своих офисах. Примерный график:
- Понедельник‑Пятница – 09:00–12:00, 14:00–17:00
- Суббота – по предварительной записи
- Воскресенье – выходной
График приёма в конкретных отделах
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел правовой информации | 09:30–11:30 | +7 (7172) -5‑55‑55 доб. 101 |
| Отдел международных отношений | 14:00–16:00 | +7 (7172) -5‑88‑99 доб. 202 |
| Отдел по защите прав потребителей | 10:00–12:00 | +7 (7172) -5‑66‑77 доб. 303 |
Отделы и их функции
- Отдел правовой информации – разъяснение нормативных актов, подготовка рекомендаций.
- Отдел международных отношений – работа с международными договорами, консульскими вопросами.
- Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан на товары и услуги.
- Отдел кадров – вопросы трудовых отношений в государственных учреждениях.
Руководство
Главой большинства министерств является министр, назначаемый Президентом по представлению
Председателя Верховного Суда. На сайте каждого министерства размещён актуальный список
руководителей с их контактными данными.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания портал eGov.kz собирает отзывы в режиме онлайн.
Ниже – несколько типовых примеров:
Иван Петров, г. Алматы: «Обратился в отдел правовой информации по вопросу о компетенции судов.
Получил развернутый ответ в течение 2 дней. Очень доволен сервисом!»
Алия Нурисламова, г. Нур-Султан: «Горячая линия помогла уточнить, что мой вопрос о
международном договоре следует направлять в Министерство иностранных дел, а не в суды.
Оперативно и вежливо!»
Дмитрий Соколов, г. Шымкент: «Личный приём в отделе по защите прав потребителей
оказался очень полезным – мне объяснили, какие документы нужны для подачи жалобы,
и как избежать обращения в суд без необходимости;»
Знание того, какие вопросы находятся вне компетенции судов, позволяет гражданам и организациям
эффективно взаимодействовать с государственными органами, экономить время и ресурсы.
При возникновении сомнений рекомендуется воспользоваться официальными каналами связи,
перечисленными выше, либо обратиться в личный кабинет
электронного правительства для получения индивидуального разъяснения.