Честный знак – государственная система прослеживаемости и маркировки товаров, позволяющая потребителям проверять подлинность продукции через сканирование QR‑кода или штрих‑кода. На официальном сайте Чести 54229 (код проекта в реестре государственных информационных систем) собраны все необходимые сервисы: от справочной информации до личного кабинета для производителей и продавцов.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.chestnyznak-54229.ru
- Горячая линия (24/7): 8 800 555‑54‑29
- Телефоны приёма заявок:
- Москва – +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 -12 987‑65‑43
- Региональный центр (Нижегородская область) – +7 -31 555‑12‑34
- Электронный адрес: support@chestnyznak-54229.ru
Личный кабинет
После входа в личный кабинет системы маркировки «Честный знак» пользователи получают доступ к:
- Точной информации о товаре (дата изготовления, код маркировки, спецификации, адрес производителя, текущее местонахождение, закупочная и розничная цена).
- Персональной аналитике продаж, графикам динамики и прогнозам.
- Отчетам о проведённых проверках и результатам мониторинга.
- Возможности подачи заявок на регистрацию новых товаров и получения сертификатов маркировки.
Личный приём (офисные обращения)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в региональных офисах. Ниже указаны адреса и график работы.
| Регион | Адрес | График приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 12, г. Москва, 125009 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | Иванов А. С. | +7 -95 123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5, г. Санкт‑Петербург, 191023 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | Петрова Е. В. | +7 -12 987‑65‑43 |
| Нижегородская область | пр. Ленина, д. 45, офис 3, г. Нижний Новгород, 603000 | Вт‑Ср‑Чт — 10:00‑16:00 | Смирнов К. И. | +7 -31 555‑12‑34 |
Структура и отделы
Система «Честный знак» управляется центральным аппаратом, а в регионах работают специализированные отделы.
- Отдел регистрации и ввода данных – отвечает за приём заявок на маркировку и ввод новых кодов.
- Отдел аналитики и мониторинга – формирует отчёты о движении товаров, выявляет нарушения.
- Технический отдел – поддерживает работу серверов, мобильных приложений и API‑интерфейсов.
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения граждан и бизнес‑клиентов, работает с горячей линией.
- Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам маркировки и защищает интересы участников.
Руководство проекта
Ключевые фигуры, отвечающие за развитие и функционирование системы:
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по техническому развитию: Марина Сергеевна Литвинова
- Главный юрисконсульт: Дмитрий Петрович Соколов
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Ольга Николаевна Михайлова
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы от производителей и потребителей, оставленные на официальном сайте.
Иван Петров, ООО «ТехноМаркет»: «Личный кабинет «Честный знак» значительно упростил процесс регистрации новых товаров. Аналитика продаж помогает быстро реагировать на изменения рынка.»
Елена Смирнова, покупатель: «Сканирую QR‑коды в магазине – сразу вижу, откуда товар, когда он произведён и действительно ли он подлинный. Чувствую себя защищённой!»
Алексей Иванов, ИП «СтройТехника»: «Горячая линия работает круглосуточно, ответы быстрые и компетентные. Раньше было сложно решить вопрос с ошибкой в коде, теперь всё в пару дней.»
Как начать работу с системой «Честный знак»?
- Перейдите на страницу регистрации и заполните заявку.
- Получите подтверждение от оператора ЦРПТ и загрузите список товаров в личный кабинет.
- После проверки получите коды маркировки и разместите их на упаковке.
- Проверьте корректность сканированием через мобильное приложение «Честный знак».
- Отслеживайте движение продукции и формируйте отчёты в личном кабинете.
Для получения более подробной информации воспользуйтесь любой из указанных форм связи или посетите официальный сайт.