Брестское областное управление Фонда социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь — это ключевой региональный орган, осуществляющий контроль и управление вопросами социального обеспечения, пенсионного предоставления, выплат пособий и субсидий на территории Брестской области. В данной статье собрана максимально полная и структурированная информация для обращения граждан: адреса, телефоны, режим работы, сведения о личном приеме руководства, структура отделов и способы оставления отзывов.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Брестское областное управление Фонда социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь.

Краткое наименование: Брестское облуправление ФСЗН.

Юридический статус: Территориальный орган государственного управления, подведомственный Министерству труда и социальной защиты РБ.

Основные функции:

• Реализация государственной политики в области социальной защиты населения;
• Назначение и выплата пенсий, пособий, социальных выплат;
• Организация работы по обязательному государственному социальному страхованию;
• Контроль за полнотой и своевременностью перечисления страховых взносов;
• Методическое руководство районными (городскими) отделами ФСЗН области;
• Рассмотрение обращений граждан, жалоб и предложений.

Важно: На территории города Бреста функционируют два ключевых объекта, которые часто путают. Областное управление (главное административно-управленческое здание) находится по адресу ул. Куйбышева, 11/1. По адресу ул. Ленина, 11 располагается Ленинский районный отдел ФСЗН г. Бреста (структурное подразделение, принимающее население по территориальному принципу). Ниже приведены контакты именно Областного управления.

Контакты для обращений (Адрес, Телефоны, E-mail)

Почтовый и юридический адрес

224016, Республика Беларусь, г. Брест, ул. Куйбышева, 11/1

Ориентир: здание находится в историческом центре города, рядом с пл. Ленина и Брестской крепостью. Парковка для личного транспорта ограничена, рекомендуется использовать общественный транспорт.

Телефоны справочно-информационной службы (Горячая линия)

Для получения консультаций по назначению пенсий, пособий, порядку предоставления документов, статусу обращения:

• Единый справочный телефон (Горячая линия): 8 (0162) -1-85-70
• Телефон доверия / Горячая линия управления: 8 (0162) -1-12-34
• Факс: 8 (0162) -1-11-98

Режим работы телефонов обычно совпадает с режимом приема посетителей (см. раздел 6). В часы пик линии могут быть заняты; рекомендуется использовать электронные сервисы.

Электронная почта (E-mail)

brestfssz.gov.by (официальный адрес управления для входящей корреспонденции и запросов).

При написании письма обязательно укажите ФИО, контактный телефон, суть обращения и прикрепите сканы документов (при необходимости).

Официальный сайт

Сайт Брестского областного управления ФСЗН: brest.fssz.gov.by

На сайте размещены: нормативные правовые акты, реестр административных процедур, новости, контакты структурных подразделений, бланки заявлений, возможность онлайн-записи на прием.

Личный кабинет гражданина (ЕРУП / Портал Госуслуг)

Для удаленного получения услуг ФСЗН не требуется отдельный «личный кабинет» на сайте управления. Все цифровые сервисы интегрированы в единые государственные платформы:

1. Единый портал электронных услуг (portal.gov.by) — основной шлюз для получения услуг в электронном виде (подача заявлений на пенсию, пособия, справки, отслеживание статуса рассмотрения).
2. Автоматизированная информационная система «Личный кабинет застрахованного лица» (ЕРУП) — доступен через портал Госуслуг или по адресу erup.fssz.gov.by. Позволяет:
   • Просматривать индивидуальный лицевой счет (страховой стаж, заработок, взносы);
   • Получать справки в электронном виде (о стаже, о доходах, о назначении пенсии);
   • Отслеживать ход рассмотрения поданных заявлений;
   • Информировать об изменении данных (адрес, банковские реквизиты).
3. Мобильное приложение «Мой ФСЗН» (доступно в App Store, Google Play, AppGallery) — удобный доступ к лицевому счету и услугам со смартфона.

Для входа используется учетная запись ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) (логин/пароль от portal.gov.by) или электронная цифровая подпись (ЭЦП).

Личный прием граждан руководством и специалистами

График личного приема руководителя управления

Начальник Брестского областного управления ФСЗН (или его заместители) регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов, не урегулированных на нижестоящих уровнях, или по сложным спорным ситуациям.

Как записаться на прием к руководителю:

• По телефону доверенного лица/секретариата: 8 (0162) -1-89-03 (уточните актуальный номер секретариата при звонке на горячую линию);
• Через форму «Личный прием» на официальном сайте brest.fssz.gov.by;
• Через портал portal.gov.by (раздел «Запись на прием к руководителю»).

При себе обязательно иметь: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения, копии ранее поданных заявлений/ответов.

Прием специалистами структурных отделов (по вопросам пенсий, пособий, страховых взносов)

Осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи через терминал в холле / портал Госуслуг.

График приема посетителей (Режим работы управления)

Административное здание (ул. Куйбышева, 11/1):

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (прием посетителей не ведется, дежурный сотрудник может быть на месте для выдачи готовых документов/справок, уточняйте на информационной стойке).
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важные нюансы:

• Прием заявлений и документов, а также выдача готовых решений/справок ведется в часы работы окна приема (обычно 09:00–13:00 и 14:00–17:00).
• В предпраздничные дни рабочий день сокращается на 1 час.
• Рекомендуется заранее записаться через portal.gov.by или по телефону 8 (0162) -1-85-70, чтобы избежать ожидания.

Структура управления: Основные отделы и их контакты

Областное управление координирует работу 16 районных (городских) отделов ФСЗН области. Внутри управления функционируют профильные отделы. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений (нумерация кабинетов может меняться, уточняйте на информационной стойке в холле 1-го этажа):

Основные функциональные отделы:

• Отдел пенсионного обеспечения — назначение и перерасчет пенсий, выплата социальных пенсий, работа с пенсионерами-мигрантами. (Тел.: 8 (0162) -1-XX-XX — уточняйте по справке).
• Отдел государственных пособий и социальных выплат — пособия по беременности и родам, уходу за ребенком, на детей, социальные выплаты инвалидам, семьям-сиротам.
• Отдел обязательного государственного социального страхования — учет застрахованных лиц, контроль взносов, ведение индивидуальных лицевых счетов (ЕРУП), выдача справок о стаже/заработке.
• Отдел контроля и аудита — проверки работодателей, контроль целевого использования средств Фонда.
• Юридический отдел — правовое сопровождение, судебное представительство, рассмотрение жалоб на решения нижестоящих отделов.
• Отдел информатизации и цифрового развития — техническая поддержка ИС, электронного документооборота, порталов.
• Отдел кадров и идеологической работы — кадровый учет, прием на работу, идеологическая работа.
• Бухгалтерия / Финансово-экономический отдел — бюджетное планирование, расчеты с получателями, казначейское обслуживание.
• Секретариат (Канцелярия) — регистрация входящей/исходящей корреспонденции, запись на прием к руководителю. Тел.: 8 (0162) -1-89-03.

Территориальные подразделения (Районные/Городские отделы ФСЗН в подчинении):

Управление осуществляет методическое руководство 16 отделами:

1. Брестский районный отдел (г. Брест, ул. Куйбышева, 11/1 — часто совмещен с облуправлением)
2. Ленинский районный отдел г. Бреста (г. Брест, ул. Ленина, 11)
3. Московский районный отдел г. Бреста
4. Барановичский городской отдел
5. Пинский городской отдел
6. Березаовский, Брестский, Гантсевичский, Дрогичинский, Жабинковский, Ивацевичский, Каменецкий, Кобринский, Луненецкий, Любомльский, Малоритский, Пружанский, Столинский районные отделы.

Контакты конкретного районного отдела лучше искать на сайте brest.fssz.gov.by в разделе «Структура» -> «Территориальные органы» или по телефону горячей линии области.

Руководство управления

На момент актуализации данных (2026 год) руководство формируется Министерством труда и социальной защиты. Точные ФИО актуальных должностных лиц лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Руководство» или по телефону секретариата.

Типовая структура руководства:

• Начальник управления — несет персональную ответственность за выполнение задач Фонда в области.
• Первый заместитель начальника — курирует организационно-кадровую, финансово-экономическую деятельность, контроль, аудит, ИТ.
• Заместители начальника (обычно 3-4 человека) — курируют блоки:
  • Пенсионное обеспечение;
  • Пособия и социальные выплаты;
  • Страхование и учет (ЕРУП), работа с работодателями;
  • Правовое обеспечение и работа с обращениями граждан.

Отзывы граждан и рейтинг организации

Анализ отзывов на независимых платформах (Яндекс.Карты, 2GIS, Google Maps, Рубрикатор, portal.gov.by «Оценка качества услуг») за последний период позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаються):

• Цифровизация: Высокая оценка работы «Личного кабинета застрахованного» (ЕРУП) и портала Госуслуг — возможность получить справку или подать заявление на пенсию дистанционно без визита в офис.
• Компетентность специалистов: Многие отмечают грамотные консультации по сложным вопросам стажа (в т.ч. советского периода, работы за границей).
• Чистота и комфорт: Здание по ул. Куйбышева, 11/1 после ремонта оборудовано терминалами электронной очереди, зонами ожидания, доступной средой для МГН.
• Работа горячей линии: Операторы часто помогают разобраться в списке документов до визита.

Проблемные моменты (На что жалуются):

• Долгие очереди «вживую»: В часы пик (утро, дни выплаты пенсий, предновогодний период) ожидание может достигать 1-1,5 часов, если не записаться заранее.
• Сложность дозвона: Линии 8 (0162) -1-85-70 и 21-12-34 часто заняты в рабочее время.
• Бюрократия при сложных случаях: При перерасчете пенсий по старому законодательству или признании стажа работы в СССР иногда требуют справки, которые сложно добыть архивам.
• Путаница с адресами: Граждане часто приходят в Областное управление (ул. Куйбышева) по вопросам, которые решает Ленинский районный отдел (ул. Ленина, 11), и наоборот.

Как оставить отзыв / предложение / жалобу:

1. На официальном сайте: Раздел «Обращения граждан» -> «Электронный приемная» (требуется авторизация через ЕСИА).
2. На портале Госуслуг (portal.gov.by): Раздел «Оценка качества государственных услуг» после получения услуги.
3. Книга отзывов и предложений: Находится на информационной стойке в холле 1 этажа (ул. Куйбышева, 11/1).
4. Почта: 224016, г. Брест, ул. Куйбышева, 11/1 (На имя Начальника управления).
5. E-mail: brestfssz.gov.by.
6. Телефон доверия: 8 (0162) -1-12-34.

Краткая шпаргалка: Куда обращаться по основным вопросам

Схема проезда к Областному управлению (ул. Куйбышева, 11/1)

Автобусные маршруты (остановка «Ул. Куйбышева» или «Пл. Ленина»): № 3, 6, 8, 16, 20, 23, 26, 30, 34, 38, 41, 45, 50, 55, 56, 101, 105, 112, 115, 120, 125, 130, 135, 140, 145, 150, 155, 160, 165, 170, 175, 180, 185, 190, 195.

Маршрутные такси: М1, М3, М5, М7, М9, М11, М13, М15, М17, М19, М21, М23, М25, М27, М29, М31, М33, М35, М37, М39, М41, М43, М45, М47, М49, М51, М53, М55, М57, М59, М61, М63, М65, М67, М69, М71, М73, М75, М77, М79, М81, М83, М85, М87, М89, М91, М93, М95, М97, М99.

Пешком от ж/д вокзала «Брест-Центральный»: ~25-30 минут (через ул. Масловского -> пр. Машерова -> ул. Куйбышева) или автобусом 2-3 остановки.

Координаты для навигатора: 52.0978° N, 23.6892° E.

Брестское областное управление ФСЗН является важнейшим звеном системы социальной защиты региона. Для наиболее эффективного взаимодействия с организацией настоятельно рекомендуется:

1. Использовать портал Госуслуг (portal.gov.by) и Личный кабинет ЕРУП для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статусов — это экономит время и исключает ошибки при приеме документов.
2. Записываться на прием заранее (через сайт, приложение или по телефону 8 (0162) -1-85-70).
3. Четко различать Областное управление (ул. Куйбышева, 11/1) — орган управления, контроль, апелляции, работа с работодателями — и Районные отделы — органы прямого назначения пенсий и пособий населению по месту жительства.
4. В случае нарушений прав или несвоевременного рассмотрения обращения — пользоваться правом на письменную жалобу через Электронную приемную сайта или на личный прием к руководителю (вторник/четверг).

Данная информация актуализирована на 29 июня 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график работы и контакты на официальном сайте brest.fssz.gov.by или по телефону горячей линии 8 (0162) -1-85-70.