Бизнес-омбудсмен губернатора Красноярского края, это институт защиты прав и законных интересов предпринимателей, созданный для развития конструктивного диалога между бизнесом и органами власти. Данная структура помогает представителям малого, среднего и крупного бизнеса решать проблемы, связанные с ведением предпринимательской деятельности на территории региона.

Описание деятельности

Бизнес-омбудсмен действует в рамках федерального законодательства и региональных нормативных актов. Основные направления работы включают:

• Рассмотрение обращений предпринимателей о нарушении их прав
• Мониторинг законодательства в сфере предпринимательства
• Участие в формировании региональной политики в области бизнеса
• Проведение независимой экспертизи нормативных правовых актов
• Организация диалога между бизнесом и контролирующими органами
• Представление интересов предпринимателей в органах государственной власти
• Проведение образовательных мероприятий для бизнес-сообщества

Контакты для обращений

Официальный сайт

Официальный сайт: https://ombudsman-kras.ru

На сайте размещена актуальная информация о деятельности омбудсмена, формы обращений, аналитические материалы и новости.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (800) -22-22-79 (звонок бесплатный для регионов России)

Горячая линия работает для оперативного консультирования предпринимателей по вопросам ведения бизнеса и защиты их прав.

Номера телефонов

• Телефон приёмной: +7 (391) -26-22-79
• Факс: +7 (391) -26-22-79
• Горячая линия: 8 (800) -22-22-79

Электронный адрес

E-mail: ombudsman@krasnoyarsk.ru

Обращения по электронной почте принимаются круглосуточно. Срок рассмотрения обращения — не более 30 дней с момента регистрации.

Личный кабинет

На официальном сайте бизнес-омбудсмена функционирует личный кабинет предпринимателя. Для входа в личный кабинет необходимо:

1. Перейти на официальный сайт ombudsman-kras.ru
2. Нажать на кнопку «Личный кабинет» в верхнем меню
3. Пройти процедуру регистрации или авторизоваться с помощью учётной записи Госуслуг

Возможности личного кабинета:

• Подача обращений и отслеживание их статуса
• Получение консультаций онлайн
• Доступ к индивидуальным рекомендациям
• Получение уведомлений о статусе рассмотрения обращения
• Архив ранее поданных обращений

Личный приём граждан

График приёма

Личный приём предпринимателей и представителей бизнес-сообщества проводится по следующему расписанию:

Адрес для личного приёма:

Красноярск, улица Ленина, дом 133, офис 301 (административное здание Правительства Красноярского края)

Важно: приём проводится строго по предварительной записи. Запись осуществляется через личный кабинет на сайте или по телефону приёмной.

Отделы

Аппарат бизнес-омбудсмена включает следующие структурные подразделения:

Отдел аналитики и мониторинга

• Анализ законодательства в сфере предпринимательства
• Подготовка аналитических отчётов
• Мониторинг нарушений прав предпринимателей

Отдел рассмотрения обращений

• Приём и регистрация обращений
• Проведение проверок по поступившим жалобам
• Подготовка ответов заявителям

Отдел взаимодействия с органами власти

• Организация межведомственного взаимодействия
• Проведение совещаний и рабочих групп
• Участие в законотворческом процессе

Отдел информации и общественных связей

• Информирование бизнес-сообщества
• Организация мероприятий
• Работа со СМИ

Руководство

Текущий омбудсмен: назначается губернатором Красноярского края сроком на пять лет на основании рекомендаций бизнес-сообщества.

Функции бизнес-омбудсмена:

• Общее руководство деятельностью аппарата
• Представление интересов бизнеса в органах власти
• Подписание и направление предписий устранения выявленных нарушений
• Участие в заседаниях Правительства Красноярского края
• Внесение предложений по совершенствованию законодательства

Заместители

В аппарате бизнес-омбудсмена предусмотрены должности заместителей, которые курируют отдельные направления работы и осуществляют приём граждан в случае отсутствия омбудсмена.

Отзывы

Положительные отзывы

«Обратился к бизнес-омбудсмену с проблемой необоснованных проверок контролирующих органов. Специалисты аппарата оперативно разобрались в ситуации, провели консультацию, помогли подготовить возражения. В результате проверка была признанной незаконной».

— Александр К., индивидуальный предприниматель, г. Красноярск

«Благодаря работе омбудсмена удалось решить вопрос с задержкой возмещения НДС. Профессиональный подход, внимательное отношение к проблеме бизнеса».

— ООО «СибТехноПром», г. Железногорск

Критические замечания

«Срок рассмотрения обращения немного затянулся, хотя результат в итоге был положительным. Хотелось бы более оперативной реакции на обращения».

— Марина С., г. Норильск

Общая оценка деятельности

По данным опросов предпринимателей Красноярского края, институт бизнес-омбудсмена является важным инструментом защиты бизнеса. Основные достоинства, отмечаемые респондентами:

• Доступность обращения (бесплатно, можно подать дистанционно)
• Независимость от контролирующих органов
• Профессионализм специалистов аппарата
• Возможность влиять на региональную политику в сфере бизнеса

Дополнительная информация

Полезные ссылки:

• Официальный сайт бизнес-омбудсмена Красноярского края
• Официальный портал Красноярского края
• Ассоциация бизнес-омбудсменов России

Юридический адрес: 660049, г. Красноярск, ул. Ленина, 133

Режим работы аппарата: понедельник — пятница, с 9:00 до 18:00 (обед с 13:00 до 14:00)

Информация актуальна на 2024 год. Перед визитом рекомендуется уточнять данные на официальном сайте или по телефону приёмной.