В современном мире юридическая помощь должна быть доступна каждому, независимо от места проживания и финансовых возможностей.
Сервис «Бесплатный юрист в Telegram» (далее – сервис) реализует эту идею: круглосуточные бесплатные консультации от квалифицированных юристов и адвокатов через мессенджер Telegram, а также через телефонную горячую линию и личный кабинет на официальном сайте.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pravovik24.ru
- Telegram‑канал: @pravovik24
- Telegram‑бот: @pravovik_bot – задайте вопрос в режиме 24/7
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Номера телефонов (по регионам):
- Москва и Московская область – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Региональный центр (Сибирь) – +7 (345) -23‑45‑67
- Электронный адрес: support@pravovik24.ru
Личный кабинет и персональная приёмная
Для удобства пользователей сервис предлагает личный кабинет на сайте, где можно:
- Сохранить историю вопросов и ответов.
- Получить PDF‑копию консультации.
- Записаться на личный приём к юристу (при необходимости).
- Оставить отзыв и оценить работу специалиста.
Персональная приёмная (online‑чат с выбранным юристом) доступна по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приёмные работают в обычные рабочие часы, но в случае экстренных вопросов доступен чат‑бот, который перенаправит запрос к живому специалисту в течение 10‑15 минут.
График приёма в личную приёмную
| День недели | Время (МСК) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура сервиса: отделы и направления
- Отдел гражданского права – вопросы о недвижимости, наследстве, договорных отношениях.
- Отдел трудового права – защита прав работников и работодателей, оформление увольнений, взыскание заработной платы.
- Отдел семейного права – разводы, раздел имущества, вопросы опеки и алиментов.
- Отдел потребительского права – защита прав потребителей, споры с продавцами и поставщиками.
- Отдел административного права – вопросы о лицензировании, государственных услугах, взаимодействии с органами власти.
- Отдел информационных технологий – поддержка Telegram‑бота, работа сайта и личного кабинета.
Руководство проекта
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор | sergey.ivanov@pravovik24.ru |
| Кузнецова Анна Владимировна | Директор юридического отдела | anna.kuznetsova@pravovik24.ru |
| Михайлов Дмитрий Сергеевич | Технический директор (IT) | dmitry.mihailov@pravovik24.ru |
Отзывы клиентов
Ирина К. (Москва) – «Благодарю команду «Правовик24» за быстрый ответ в Telegram. Помогли оформить договор аренды, сэкономили часы нервов!»
Алексей С. (Новосибирск) – «Горячая линия работает действительно круглосуточно. Когда меня вызвали в суд, юрист дал чёткие рекомендации, и я выиграл дело.»
Мария П. (Санкт‑Петербург) – «Личный кабинет удобный, все ответы сохраняются, можно быстро вернуться к нужному совету. Очень удобно для фрилансеров.»
Как получить бесплатную консультацию в Telegram
- Найдите наш бот @pravovik_bot и нажмите «Старт».
- Выберите категорию вашего вопроса (например, «Трудовое право»).
- Опишите проблему в свободной форме. Бот автоматически перенаправит запрос к свободному юристу.
- Через 5‑10 минут вы получите ответ в виде текстового сообщения или короткого аудио‑сообщения.
- Если вопрос требует более детального разбора, вам предложат перейти в личный чат с юристом или записаться на онлайн‑приём.
Юридическая база, позволяющая оказывать бесплатную помощь
Сервис работает в соответствии с Федеральным законом № 324‑ФЗ от г. «Об оказании бесплатной юридической помощи в Российской Федерации». Согласно закону, бесплатные консультации предоставляются в рамках:
- первичной правовой помощи (консультация, разъяснение прав);
- подготовки правовых документов (образцы заявлений, договоров);
- помощи в защите прав потребителей и иных категорий граждан.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Нужно ли регистрироваться в Telegram, чтобы получить консультацию?
- Ответ: Да, для работы бота нужен аккаунт в Telegram. Регистрация в мессенджере бесплатна.
- Вопрос: А если я не пользуюсь Telegram?
- Ответ: Вы можете позвонить на горячую линию или написать на электронную почту – ответ будет таким же бесплатным.
- Вопрос: Сколько времени занимает ответ?
- Ответ: В большинстве случаев – от 5 до 15 минут. При высокой загрузке время может увеличиться до 30 минут.
- Вопрос: Можно ли получить письменный документ (например, образец договора) бесплатно?
- Ответ: Да. Юрист подготовит документ и отправит его в виде PDF‑файла через чат‑бот или на ваш e‑mail.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи. Мы гарантируем конфиденциальность, профессионализм и, главное, полностью бесплатную юридическую помощь в любое время суток.