На данный момент органом исполнительной власти в Горловке является Администрация городского округа Горловка Донецкой Народной Республики (ранее — Исполнительный комитет Горловского горсовета). Прямого штатного положения «бесплатный юрист исполкома» для приема граждан не существует, однако правовая помощь населению осуществляется через структурные подразделения Администрации, а также через систему государственной правовой помощи ДНР.

Ниже представлена подробная справочная информация по контактам, структуре, приему граждан и способам получения юридических консультаций в органе власти города.

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Официальный портал: gorlovka.gosuslugi.ru — основной информационный ресурс Администрации городского округа Горловка.
• Личный кабинет гражданина: Доступен через Единый портал госуслуг ДНР/РФ (раздел «Обращения граждан» или ЛК на сайте Администрации). Позволяет подать электронное обращение, отследить статус рассмотрения и получить ответ без визита в приемную.
• Сообщить о проблеме: На главной сайта доступен виджет «Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? — Сообщите о проблеме!» для оперативных обращений по ЖКХ и благоустройству.
• Версия для слабовидящих: Реализована на официальном сайте (настройка межбуквенного и межстрочного интервала).

Контакты для обращений: Телефоны, Адрес, Email

Единый контакт-центр Администрации

Основной номер для справочной информации и перенаправления вызовов:

• +7 (8564) -2-00-56
• +7 (949) -02-69-18

Ключевые структурные подразделения (юридические и обращения)

Контакты Главы Администрации и Руководства

• Глава муниципального образования, Глава Администрации: Приходько Иван Сергеевич.
• Телефон приемной Главы: +7 (85642) —33-75.
• Телефон приемной (справочно): +7 (856) -24-34-31.
• Электронная почта Администрации: admin@gorlovka.gov-dpr.ru.
• Почтовый/Юридический адрес: 284646, ДНР, г. Горловка, проспект Победы, д. 67, 3 этаж, каб. 302.

Личный прием граждан: График и Порядок

Прием Главы Администрации (И.С. Приходько)

• Дни приема: II и IV пятница каждого месяца.
• Место: просп. Победы, 67, 3 этаж, каб. 302 (приемная Главы).
• Запись: Обычно требуется предварительная запись через контакт-центр +7 (8564) -2-00-56 или через Отдел обращений граждан.

Прием заместителей Главы и руководителей отделов

График приема руководителей структурных подразделений (заместителей главы, начальников управлений/отделов) размещается на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» -> «График приема граждан».

Общий порядок:

1. Уточните график нужного чиновника на сайте или по телефону контакт-центра.
2. Запишитесь на прием заранее (по телефону или через ЛК/электронную приемную).
3. При себе имейте: паспорт (удостоверение личности), документы по сути вопроса (копии и оригиналы), заявление в 2 экземплярах.

Отдел обращений граждан (Работа с письменными обращениями)

• Адрес подачи: просп. Победы, 67 (приемная/канцелярия).
• Режим работы канцелярии: обычно Пн-Пт: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной. Рекомендуется уточнять по телефону +7 (85642) —34-31.
• Электронная приемная: Через форму на сайте gorlovka.gosuslugi.ru или на почту admin@gorlovka.gov-dpr.ru.

Структура Администрации: Основные Отделы и Управления

Для решения юридических вопросов по профилю (земля, строительство, соцзащита, торговля) необходимо обращаться в профильные управления:

• Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений (земельные участки, ИЖС, разрешения на строительство).
• Управление по вопросам гражданской обороны и ЧС (информационно-диспетчерский отдел).
• Департамент социальной защиты населения (пенсии, пособия, субсидии, статус участников СВО).
• Управление экономического развития и торговли (предпринимательство, ярмарки, нестационарная торговля). Тел.: +7 (85642) —31-60.
• Сектор транспорта (маршруты, остановки, такси). Тел.: +7 (85642) —14-61.
• Отделы районных администраций (Центрально-Городской, Калининский, Никитовский районы) — решают вопросы местного значения (благоустройство дворов, ТОС).

Где получить реальную БЕСПЛАТНУЮ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПОМОЩЬ (Госбюро / Адвокатура)

Важно: Юридический отдел Администрации (Исполкома) занимается внутренней правовой экспертизой актов власти, а не консультированием населения по гражданским, семейным, жилищным или трудовым спорам.

Для получения бесплатной государственной правовой помощи (консультации, составление исков, защита в суде) в ДНР действует система Государственных бюро правовой помощи (Госбюро) и адвокатское сообщество.

Основные источники бесплатной юриспруденции для горловчан:

1. Государственное бюро правовой помощи по Горловке (или межрайонное). Адреса и телефоны актуальных пунктов приема лучше уточнять на сайте Минюста ДНР (minjust.gosuslugi.ru) или по телефону горячей линии Минюста.
2. Адвокатская палата ДНР. Обеспечивает назначение адвокатов для обеспечения права на квалифицированную правовую помощь (ст. 48, 51 Конституции РФ/ДНР) по категориям дел: уголовные, гражданские (алименты, жилье), административные.
3. Общественные организации и правозащитные центры (например, «Опора», «Защита» и др.), проводящие акции «День правовой помощи» (как указано в новостях, подобные выездные приемы проводятся периодически).
4. Правовые клиники при ВУЗах (ДонНУ, Горловский институт) — студенты под руководством преподавателей консультируют бесплатно.

Отзывы и репутация

На открытых картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и порталах отзывов (Отзовик, irecommend) по запросу «Администрация Горловки» или «Мэрия Горловки» можно найти отзывы граждан.

• Позитивные моменты: Работа портала «Госуслуги Горловка» (возможность написать обращение онлайн), работа контакт-центра 52-00-56, активная работа по ЖКХ через виджет «Сообщить о проблеме».
• Частые жалобы: Длительное ожидание ответа на письменные обращения (срок до 30 дней), сложность дозвониться по прямым номерам отделов в часы пик, необходимость многократных визитов для решения вопросов по земельно-имущественным отношениям.
• Совет: Всегда фиксируйте номер регистрации обращения (входящий номер) при личной сдаче или через сайт. Это единственный способ контролировать сроки рассмотрения.

Краткая шпаргалка: Куда звонить по вашему вопросу

• Общий вопрос / Не знаете, куда идти: +7 (8564) -2-00-56 (Контакт-центр).
• Подать жалобу/заявление/предложение: +7 (85642) —34-31 (Отдел обращений) или сайт gorlovka.gosuslugi.ru.
• Вопросы потребительских прав (магазины, ЖКХ, услуги): +7 (85642) —23-36 (Сектор прав потребителей).
• Проблемы с ЖКХ, коммунальными платежами: +7 (85642) —01-59 (Упр. ЖКХ).
• Земельные вопросы, строительство, архитектура: Упр. архитектуры (уточняйте тел. через контакт-центр).
• Бесплатный юрист по гражданскому/уголовному/семейному делу: Минюст ДНР / Госбюро / Адвокатская палата (не Администрация города).
• Прием Главы города (И.С. Приходько): II и IV пятница 10:00-12:00 (запись: +7 (85642) —33-75).

Информация актуальна на 29 июня 2026 г. Номера телефонов, график приема и структура отделов могут меняться. Рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте gorlovka.gosuslugi.ru или по телефону единого контакт-центра +7 (8564) -2-00-56 перед визитом.