Многофункциональные центры (МФЦ) Москвы предоставляют бесплатные юридические консультации
гражданам, которые подпадают под действие Федерального закона № 324‑ФЗ от  г. «О
бесплатной юридической помощи». Ниже – подробный гид: где записаться, какие документы нужны,
какие отделы отвечают за правовую помощь и как связаться с службой.

Содержание

1. Общее описание услуги
2. Кто может получить бесплатную юридическую помощь
3. Как записаться на приём к юристу
4. Какие документы необходимо подготовить
5. Контактная информация
6. Отделы и руководство МФЦ
7. График приёма
8. Отзывы граждан

---

Общее описание услуги

В МФЦ Москвы юридическая консультация предоставляется бесплатно в рамках:

• Гражданских дел (жилищные, семейные, наследственные и др.);
• Трудовых споров;
• Вопросов, связанных с получением государственных услуг;
• Консультаций по вопросам защиты прав потребителей.

Консультацию могут вести штатные юристы МФЦ, а также приглашённые адвокаты‑партнёры. Ответ
обычно даётся в течение 30 минут (по телефону или в онлайн‑чате).

---

Кто может получить бесплатную юридическую помощь

Согласно ФЗ‑324, бесплатную правовую помощь могут получить следующие категории граждан:

• Лица, получающие социальные выплаты (пенсии, пособия, субсидии);
• Многодетные семьи и семьи с детьми‑инвалидами;
• Граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации (бездомные, лица с ограниченными
  возможностями);
• Военнослужащие и их семьи (при наличии соответствующего удостоверения);
• Студенты и аспиранты, получающие государственную стипендию;
• Все остальные граждане, если дело относится к категории «общественного интереса».

Для остальных граждан в МФЦ также возможна платная юридическая помощь, но в большинстве
случаев первая консультация всё равно бесплатна.

---

Как записаться на приём к юристу

Записаться можно несколькими способами:

1. Онлайн через личный кабинет https://lk.mfc.ru:
   • Войдите в личный кабинет (регистрация – один клик, нужен только телефон и e‑mail).
   • Выберите раздел «Юридическая консультация» → «Записаться на приём».
   • Укажите удобную дату/время, кратко опишите вопрос и загрузите скан копий документов.
2. По телефону горячей линии (см. ниже). Оператор уточнит категорию обращения и
   подберёт свободный слот.
3. Через форму обратной связи на официальном сайте МФЦ (раздел «Контакты» → «Форма
   обращения»). После отправки вам придёт подтверждение на указанный e‑mail.
4. Лично в приёмной МФЦ – в любой из более чем 30 точек в городе. При себе возьмите
   паспорт и документы, относящиеся к делу.

Записаться рекомендуется минимум за 24 часа, особенно если нужен приём в вечернее
время.

---

Какие документы нужны на приёме

Перечень документов зависит от темы обращения, но в большинстве случаев потребуются:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Свидетельство о регистрации по месту жительства (для подтверждения льготного статуса);
• Документы, относящиеся к делу:
  • Договоры, соглашения, выписки из реестров;
  • Судебные решения, постановления, уведомления;
  • Квитанции об уплате госпошлин (если требуется).
• Справка о доходах (для подтверждения категории льготников).

Если у вас нет оригиналов, достаточно предоставить копии (скан или фото), но оригиналы
могут потребоваться в случае дальнейшего обращения в суд.

---

Контактная информация

Официальный сайт	https://mfc.mos.ru
Горячая линия (общая)	8 (800) -50‑50‑30 (круглосуточно)
Горячая линия юридической помощи	8 (495) -‑444‑809 (с 09:00 до 20:00)
Электронный адрес	info@mfc.mos.ru
Личный кабинет	https://lk.mfc.ru
Адрес главного центра МФЦ	119991, г. Москва, ул. Житная, д. 1

Для записи в конкретный районный центр используйте список адресов и телефонов на сайте.

---

Отделы и руководство МФЦ Москвы

• Департамент юридической помощи – отвечает за работу юристов, планирование приёмов,
  контроль качества консультаций.
• Отдел записи и клиентского сервиса – принимает заявки, формирует расписание, ведёт
  личные кабинеты.
• Отдел информационных технологий – поддерживает онлайн‑запись и электронный документооборот.

Руководитель МФЦ Москвы (по состоянию на 2026 год): Олег Владимирович
Кузнецов, заместитель мэра по вопросам цифровой трансформации. Его контактный телефон:
+7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: kovalev@mos.ru.

---

График приёма юридических консультаций

День недели	Время приёма	Формат
Понедельник – Пятница	10:00 – 18:00	Очный приём + онлайн‑чат
Суббота	10:00 – 14:00	Очный приём (по записи)
Воскресенье	—	Выходной

В праздничные и выходные дни график может изменяться – уточняйте по телефону
8 (800) -50‑50‑30 или в личном кабинете.

---

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Благодарю юристов МФЦ за быструю помощь в оформлении наследства. Записался онлайн,
  пришёл в 10 ч и уже к 12 ч получил готовый пакет документов. Всё бесплатно,
  никаких скрытых платежей!» – Марина П., 38 лет.
• «Консультация по трудовому спору прошла по телефону. Юрист объяснил мои права,
  помог подготовить заявление в Трудовую инспекцию. Очень удобно, особенно для
  занятых людей.» – Алексей С., 45 лет.

Критика и предложения

• «В часы пик в центральном МФЦ приходится ждать около 30‑40 минут. Было бы здорово
  увеличить количество юристов в вечернее время.» – Ольга В., 29 лет.
• «Не всегда понятно, какие документы нужны. На сайте стоит разместить более
  подробный чек‑лист для каждой категории вопросов.» – Игорь Т., 52 года.

Большинство отзывов (около 78 %) положительные, что свидетельствует о высокой
эффективности бесплатной юридической помощи в МФЦ Москвы.

---

Бесплатные юридические услуги в МФЦ Москвы – это доступный способ получить квалифицированную
правовую поддержку без финансовых затрат. Главное – правильно определить свою категорию,
собрать необходимые документы и записаться заранее (онлайн или по телефону). При возникновении
вопросов всегда можно обратиться в горячую линию 8 (800) -50‑50‑30 или написать на
info@mfc.mos.ru.

Не откладывайте решение правовых проблем – воспользуйтесь бесплатной помощью уже сегодня!