Бесплатная юридическая помощь – это гарантированное право каждого гражданина России, закреплённое Федеральным законом № 324‑ФЗ от 21 ноября 2011 г. (о бесплатной юридической помощи). Одним из каналов получения такой помощи является прокуратура – орган, уполномоченный оказывать квалифицированные консультации по уголовным, административным и гражданским вопросам.

Кто имеет право на бесплатную консультацию в прокуратуре?

• Лица, находящиеся в трудной жизненной ситуации (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи и др.);
• Граждане, обратившиеся за помощью в рамках уголовного, административного или гражданского процесса;
• Лица, получившие статус «право на бесплатную юридическую помощь» в суде;
• Все остальные граждане, обратившиеся в порядке, установленном законом (при отсутствии конфликтов интересов).

Как оформить запрос на бесплатную юридическую консультацию?

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, справку о доходах (если требуется), выписку из судебного реестра, если дело уже рассматривается).
2. Заполните заявление о предоставлении бесплатной юридической помощи. Образец заявления можно скачать на официальном сайте прокуратуры.
3. Отправьте заявление:
   • через личный кабинет на портале Госуслуги;
   • по электронной почте;
   • по почте (заказным письмом) в отдел юридической помощи;
   • лично в приёмной (по предварительной записи).
4. В течение 15 рабочих дней с даты поступления обращения вы получите ответ о возможности получения консультации и перечень документов, которые необходимо предоставить.
5. После подтверждения права на бесплатную помощь назначается встреча с юристом‑прокурором (очно или онлайн).

Контактная информация

Личный приём (запись)

Записаться на личный приём можно двумя способами:

• Онлайн через портал Госуслуги (раздел «Запись к юристу»);
• По телефону горячей линии – оператор уточнит удобное время и направит вас в нужный отдел;

График приёма

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00;
• Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи в экстренных случаях).

Структура отдела юридической помощи

1. Отдел бесплатной юридической помощи – основной центр обработки заявлений и организации консультаций.
2. Отдел уголовного права – консультации по уголовным делам, защита прав подозреваемых и обвиняемых.
3. Отдел административного права – помощь в спорах с органами власти, вопросы лицензирования, штрафов.
4. Отдел гражданского права – вопросы семейного, жилищного, трудового и наследственного права.
5. Отдел правовой информации – подготовка разъяснительных материалов, публикаций и FAQ.

Руководство прокуратуры (на 2026 год)

• Главный прокурор города Москвы – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главного прокурора по юридической помощи – Петрова Елена Викторовна
• Начальник отдела бесплатной юридической помощи – Смирнов Алексей Михайлович

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные отзывы (анонимизированные) от людей, получивших бесплатную консультацию в прокуратуре:

«Я обратилась в отдел бесплатной юридической помощи по вопросу о наследстве. Юрист подробно объяснил мои права, помог собрать необходимые документы и даже сопроводил меня в суд. Всё прошло без единой платы!» – Марина, 48 лет.

«После ДТП меня вызвали в отдел административного права. Консультация была быстрой, а главное – бесплатной. Благодаря советам я избежал штрафа в 30 000 рублей.» – Алексей, 32 года.

«Служба горячей линии ответила в течение 5 минут, записала меня на приём к юристу‑прокурору, и уже через два дня я получил чёткие рекомендации по делу о незаконном выселении. Очень благодарен!» – Ирина, 55 лет.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Нужно ли платить за консультацию, если я не попал в перечень категорий?

Ответ: В случае, если ваш запрос не подпадает под бесплатную юридическую помощь, вам будет предложена платная услуга. О стоимости сообщат заранее.

Вопрос: Можно ли получить консультацию онлайн?

Ответ: Да. После регистрации в личном кабинете на Госуслугах вы можете выбрать формат «видеоконференция» или «чат» с юристом‑прокурором.

Вопрос: Какой срок действия полученной консультации?

Ответ: Консультация действительна в течение 30 календарных дней с момента её получения. При необходимости можно запросить повторную консультацию.

Бесплатные юридические консультации в прокуратуре – это надёжный и доступный способ получить квалифицированную правовую помощь без финансовых затрат. Главное – правильно оформить заявление, собрать необходимые документы и воспользоваться удобными каналами связи (горячая линия, личный кабинет, онлайн‑запись). При соблюдении всех формальностей вы сможете решить свои правовые вопросы быстро и без лишних расходов.

Для получения более подробной информации и начала работы с бесплатной юридической помощью посетите официальный сайт прокуратуры или позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00.