С 8 октября 2026 года в сети строительных гипермаркетов ОБИ запущена уникальная инициатива – бесплатная юридическая помощь для всех покупателей и партнёров, столкнувшихся с правовыми вопросами, связанными с приобретением и использованием строительного камня. Ниже вы найдёте полную информацию о том, как связаться с юристом, какие услуги предоставляются и какие документы нужны.
Контакты для обращений
- Официальный сайт проекта: https://jurist.obi.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Номера телефонов региональных офисов:
- Москва — +7 -95 123‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Санкт‑Петербург — +7 -12 234‑56‑78 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Новосибирск — +7 -83 345‑67‑89 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: jurist@obi.ru
Личный кабинет
Для ускорения обработки запроса рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете. В кабинете вы сможете:
- Отправить заявку онлайн;
- Загрузить сканы договоров, чеков и фото дефектов;
- Отслеживать статус вашего обращения;
- Получать ответы от юриста в режиме реального времени.
Личный приём юриста
Если ваш вопрос требует детального обсуждения, вы можете записаться на личный приём в один из офисов Оби.
- Как записаться: через форму в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- Необходимые документы:
- Копия паспорта;
- Квитанция/чек о покупке камня;
- Технический паспорт (если имеется);
- Фотографии/видео дефекта.
График приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Москва | 09:00 – 18:00 | Выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:00 – 18:00 | Выходной |
| Новосибирск | 09:00 – 18:00 | Выходной |
Отделы проекта
- Отдел правовой экспертизы – проверка документов, составление претензий.
- Отдел медиации – переговоры с поставщиками и продавцами.
- Отдел судебных дел – подготовка исковых заявлений и представительство в суде.
- Отдел клиентского сервиса – работа с заявками, обратная связь.
Руководство проекта
Проект возглавляет опытный юрист с более чем 15‑летним стажем в сфере строительного права.
| ФИО | Должность | Опыт |
|---|---|---|
| Иванов Алексей Петрович | Главный юрист проекта | 15 лет в строительном и потребительском праве |
| Смирнова Елена Викторовна | Руководитель отдела медиации | 10 лет в переговорах и альтернативном разрешении споров |
| Кузнецов Дмитрий Сергеевич | Начальник отдела судебных дел | 12 лет практики в арбитражных судах |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже воспользовались бесплатной юридической помощью «Камень на Оби».
- Мария К. (Москва) – «Я купила гранитный блок, но он оказался с трещинами. Юрист помог составить претензию, и через неделю мне вернули деньги. Всё бесплатно и без лишних бумаг!»
- Сергей Л. (Санкт‑Петербург) – «Обратился в личный кабинет, загрузил фото дефекта, уже через два дня получил ответ и инструкцию, как действовать дальше. Очень удобно!»
- Ольга П. (Новосибирск) – «Служба медиации помогла договориться с поставщиком о замене камня без суда. Юрист объяснил мои права, а я просто следовала рекомендациям.»
Как быстро получить бесплатную юридическую помощь?
- Перейдите на официальный сайт и зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Заполните форму обращения, указав тип камня, дату покупки и суть проблемы.
- Загрузите сканы чека, договора и фото дефекта.
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам назначат юриста.
- Если требуется личный приём, выберите удобный офис и запишитесь на встречу.
Помните, что услуга полностью бесплатна, а её цель – защитить права потребителей и повысить уровень сервиса в сети Оби.
Дата публикации: