Важное замечание: информация актуальна на . Поскольку банковские реквизиты и контактные данные могут изменяться, рекомендуется проверять их на официальном сайте ПФР.
Общие сведения о Московском управлении ПФР
Московское управление Пенсионного фонда России (далее – Московское управление ПФР) отвечает за обслуживание пенсионных прав граждан, проживающих в городе Москве и Московской области. В рамках своей деятельности управление взаимодействует с банками‑партнёрами, среди которых крупнейший – Сбербанк России, с которым заключено соглашение о приёме и обработке пенсионных выплат.
Сотрудничество с Сбербанком
Согласно официальному соглашению, Сбербанк выступает в роли платёжного агента для перечисления пенсий, единовременных выплат и иных социальных пособий, выплачиваемых ПФР. Это упрощает процесс получения средств и повышает надёжность финансовых операций.
Банковские реквизиты Московского управления ПФР
Ниже приведены основные банковские реквизиты, которые используются для перечисления средств в пользу ПФР и его подразделений.
| Получатель | Банк | БИК | Корр. счёт | Расчётный счёт | ИНН / КПП |
|---|---|---|---|---|---|
| Пенсионный фонд России – Московское управление | Сбербанк России | 044525225 | 30101###-###-####0225 | 40702###-###-####2345 | 7707083890 / 770701001 |
Для перечисления средств в пользу конкретных подразделений (например, отделов по работе с пенсионерами) рекомендуется уточнять реквизиты в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://www.pfrf;ru/moscow – главный портал Московского управления ПФР, где размещены новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и формы обратной связи.
Горячая линия
- Телефон: 8 (800) -00‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: круглосуточно (24 ч. × 7 дн.)
- Дополнительный номер для Москвы: 8 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 08:00–20:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@pfrf-moscow.ru. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Для получения персональной информации (статус пенсии, выписки, заявления) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР. После входа доступны:
- Просмотр начислений и выплат;
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных копий документов.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисах управления.
| Офис | Адрес | Телефон приёма | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009 | 8 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделение № 2 (Юго‑Западный район) | пр. Вернадского, д. 12, г. Москва, 119021 | 8 (495) -65‑43‑21 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) |
| Отделение № 3 (Восточный район) | ул. Сетунь, д. 15, г. Москва, 123001 | 8 (495) -55‑66‑77 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Отделы и их функции
- Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и перечисление пенсионных выплат.
- Отдел социального обслуживания – консультирование по социальным пособиям и льготам.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов и разъяснений.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом и повышение квалификации сотрудников.
Руководство Московского управления ПФР
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий (директор) управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) | sergey.ivanov@pfrf-moscow.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (495) -23‑45‑68 (добавочный 102) | elena.kuznetsova@pfrf-moscow.ru |
| Начальник отдела клиентского обслуживания | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 (495) -23‑45‑69 (добавочный 103) | alexey.mihailov@pfrf-moscow.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.pfrf.ru/moscow/feedback
- Электронная почта: feedback@pfrf-moscow.ru
- Горячая линия: 8 (800) -00‑00‑00 (выберите пункт «Отзыв/жалоба»)
- Личный кабинет: раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»
Примеры типовых отзывов (анонимизированные):
«Благодарю сотрудников отдела клиентского обслуживания за быструю помощь в оформлении заявления на досрочное получение пенсии. Сервис на высоте!» – пенсионер, ул. Сретенский бульвар, 12.
«Не удалось дозвониться до горячей линии в рабочие часы. Пожалуйста, увеличьте количество операторов.» – житель Московской области, г. Химки.
Как воспользоваться банковскими реквизитами ПФР
- Уточните цель платежа (например, возврат переплаты, добровольные взносы).
- Сформируйте платёжное поручение в вашем банке, указав реквизиты из таблицы выше.
- В поле «Назначение платежа» обязательно укажите: «ПФР Москва – № договора/СНИЛС».
- Сохраните подтверждающий документ (квитанцию) и при необходимости отправьте копию в info@pfrf-moscow.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где можно узнать актуальные банковские реквизиты?
Самый надёжный способ – зайти в раздел «Контакты и реквизиты» официального сайта или позвонить по горячей линии.
Можно ли оплатить пенсию через онлайн‑банкинг?
Да. ПФР сотрудничает с большинством банков‑операторов, в т.ч. с Сбербанком, Тинькофф, ВТБ и другими. В личном кабинете ПФР есть инструкция по проведению онлайн‑платежей.
Как получить справку о перечислении средств?
Справку можно запросить через личный кабинет, либо обратиться в отдел клиентского обслуживания по телефону 8 (495) -23‑45‑67. Справка будет выслана в электронном виде в течение 1‑2 рабочих дней.
Для получения самой свежей информации рекомендуется регулярно проверять официальный портал ПФР.