Балтийско‑арктическое межрегиональное управление Федеральной службы по надзору в сфере природопользования (Росприроднадзор)
осуществляет надзор за соблюдением экологического законодательства в Мурманской области и
в Республике Карелия. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан,
юридических лиц и организаций: официальные контакты, график приёма, структура управления,
руководящий состав и отзывы граждан.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://murmansk.rosprirodnadzor.ru
На сайте размещены:
• новости и пресс‑релизы;
• нормативные акты и методические рекомендации;
• электронные формы заявлений и жалоб;
• информация о проведённых проверках;
• личный кабинет для подачи документов онлайн.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Почтовый адрес | 183038, г. Мурманск, проспект Кольский, д. 24А |
| Телефон (приёмная) | +7 (8152) -7‑26‑70 (круглосуточно) |
| Факс | +7 (8152) -7‑26‑71 |
| Горячая линия Росприроднадзора | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Электронная почта | info@murmansk.rosprirodnadzor.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц и граждан) | https://lk.rosprirodnadzor.ru |
Личный приём (приёмная) и график работы
Приём граждан и представителей организаций проводится в офисе управления по адресу:
проспект Кольский, д. 24А, Мурманск, 183038.
- Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Сб, Вс, праздничные дни: приём закрыт
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8152) -7‑26‑70 или оставить заявку в личном кабинете.
Структура управления (отделы)
- Отдел экологического надзора – контроль за соблюдением требований к охране окружающей среды, проведение проверок предприятий.
- Отдел контроля за выбросами и сбросами – мониторинг выбросов в атмосферу и сбросов сточных вод.
- Отдел профилактики и расследования правонарушений – работа с жалобами, проведение расследований.
- Отдел информационно‑правового обеспечения – подготовка нормативных актов, консультирование.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – кадровое и материально‑техническое обеспечение.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Руководитель управления | Д. В. Петров | +7 (8152) -7‑26‑70, petrov@murmansk.rosprirodnadzor.ru |
| Заместитель руководителя – экологический надзор | И. С. Кузнецов | +7 (8152) -7‑26‑71, kuznetsov@murmansk.rosprirodnadzor.ru |
| Заместитель руководителя – контроль выбросов | А. Л. Смирнова | +7 (8152) -7‑26‑72, smirnova@murmansk.rosprirodnadzor.ru |
Как подать обращение (жалобу, запрос)
Обращения принимаются следующими способами:
- Лично в приёмной (по графику работы).
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00.
- Электронной почтой info@murmansk.rosprirodnadzor.ru.
- Через форму «Обращение граждан» на официальном сайте https://murmansk.rosprirodnadzor.ru/obrascheniya.
- В личном кабинете – загрузка сканов документов и отслеживание статуса заявки.
Отзывы граждан и оценка работы управления
Для повышения открытости и качества услуг Управление собирает отзывы через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – https://murmansk.rosprirodnadzor.ru/otzyvy.
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарии в реальном времени.
- Электронная почта feedback@murmansk.rosprirodnadzor.ru (отдельный ящик для отзывов).
- Публичный реестр обращений на портале Госуслуги.
Согласно статистике 2023 г., средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников (85 % положительных отзывов).
- Скорость реагирования на обращения (78 % положительных отзывов).
- Необходимость улучшения информированности о порядке подачи жалоб (12 % отрицательных отзывов).
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления
- Личный кабинет (подача заявлений онлайн)
- Отзывы граждан
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Форма обращения граждан
Информация актуальна на 28 июня 2026 г. Пожалуйста, уточняйте контактные данные непосредственно на официальном сайте, так как они могут изменяться.