Астраханский линейный отдел МВД России на транспорте (далее – ЛО МВД на транспорте) осуществляет
комплекс мероприятий, направленных на поддержание общественного порядка и безопасность на железнодорожных,
водных и воздушных транспортных объектах Приволжского федерального округа. Помимо охранных функций,
отдел активно занимается социальным управлением – взаимодействием с населением, решением вопросов
социальной защиты сотрудников и их семей, а также формированием благоприятного имиджа правоохранительных
органов в регионе.

Основные задачи социального управления

• Социальная поддержка сотрудников – обеспечение условий труда, медицинского обслуживания, пенсионных
  выплат и программ профессионального развития.
• Работа с населением – проведение профилактических бесед, просветительских мероприятий,
  организация круглых столов с представителями бизнеса и общественных организаций.
• Обратная связь и работа с жалобами – приём и рассмотрение обращений граждан, мониторинг
  удовлетворённости населения качеством полицейского обслуживания.
• Взаимодействие с другими структурами – совместные проекты с транспортными компаниями,
  органами местного самоуправления и социальными службами.

Руководство отдела

Начальник отдела: Шахбанов Рамазан Сабирович – отвечает за стратегическое планирование,
координацию работы подразделений и реализацию социальных программ.

Структура отдела (ключевые подразделения)

1. Отдел охраны общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка на железнодорожных
   станциях, портах и в аэропорту.
2. Отдел кадров и социальной защиты – работа с персоналом, вопросы оплаты труда, пенсионного
   обеспечения и медицинского обслуживания.
3. Отдел взаимодействия с населением – приём заявлений, проведение просветительских мероприятий,
   работа с общественными советами.
4. Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, анализ эффективности социальных программ,
   подготовка отчетов.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в рабочие дни в часы, указанные в графике работы отдела. Для записи
на приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом
на официальном портале МВД или позвонить по горячей линии.

График личного приёма

Контактная информация

Как записаться в личный кабинет

1. Перейдите по ссылке https://pfoet.mvd.rf/request_main.
2. Нажмите кнопку «Регистрация», укажите ФИО, СНИЛС, контактный телефон и e‑mail.
3. Подтвердите регистрацию через полученный код в SMS.
4. После входа в личный кабинет можно оформить заявку на приём, оставить жалобу или задать вопрос.

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями на официальных ресурсах и в социальных сетях.

• Иван П. – «Благодарю сотрудников отдела за оперативную помощь при потере багажа в аэропорту. Профессиональный подход и вежливое обслуживание.»
• Мария С. – «Отдел по работе с населением провёл полезный семинар о правилах поведения в общественном транспорте. Очень информативно!»
• Алексей К. – «Записался на личный приём через онлайн‑кабинет, всё прошло быстро, получили ответы на все вопросы о пенсионных выплатах.»
• Ольга Т. – «Горячая линия всегда отвечает в течение минуты, благодарна за помощь в решении конфликтной ситуации на железнодорожной станции.»

Астраханский линейный отдел МВД России на транспорте – это не только силовая структура, обеспечивающая
безопасность на транспортных объектах, но и социальный институт, который активно взаимодействует с
населением, поддерживает своих сотрудников и стремится к повышению качества обслуживания. При необходимости
обращения граждане могут воспользоваться широким спектром каналов связи: телефон, электронная почта,
личный кабинет на портале МВД и личный приём в отделе.

Дата публикации: 28 июня 2026 г.