Архивный отдел – структурное подразделение администрации города Пятигорска‚ занимающееся сбором‚ систематизацией‚ хранением и предоставлением доступа к документам‚ относящимся к истории и текущей деятельности муниципального управления. Отдел обеспечивает сохранность государственных и муниципальных архивных материалов‚ а также оказывает информационные услуги гражданам и организациям.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://archive.piatigorsk.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Телефон(ы) отдела:
- Основной: +7 (8792) -5‑01‑23
- Приёмная (для физических лиц): +7 (8792) -5‑01‑24
- Техническая поддержка сайта: +7 (8792) -5‑01‑25
- Электронный адрес: archive@piatigorsk.ru
- Личный кабинет (Электронный сервис): https://archive.piatigorsk.ru/login
Личный приём и график работы
Для получения консультаций‚ подачи заявлений и просмотра архивных материалов необходимо записаться в личный приём. Запись производится через телефон‚ электронную почту или личный кабинет.
| День недели | Время приёма (для физических лиц) | Время приёма (для юридических лиц) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00 | 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00 | 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходной | |
Для записи на приём необходимо указать:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон;
- Краткое описание запроса (номер дела‚ период‚ тип документов);
- Предпочтительное время визита.
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел приёма и регистрации документов – отвечает за первичный прием заявлений‚ регистрацию запросов в системе и выдачу справок.
- Отдел исторических архивов – хранит документы‚ относящиеся к истории Пятигорска (с 19‑го века – по 1991 г.).
- Отдел текущих муниципальных архивов – занимается документами администрации‚ образующимися после 1991 г.
- Отдел цифровизации и электронных сервисов – отвечает за сканирование‚ оцифровку и размещение материалов в электронном виде.
- Отдел правового обеспечения – консультирует по вопросам доступа к архивным материалам в соответствии с законодательством РФ.
- Отдел общественных связей и работы с отзывами – собирает обратную связь‚ публикует новости и аналитические материалы.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (8792) -5‑01‑23 доб. 101 | ivanov.sp@piatigorsk.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (8792) -5‑01‑23 доб. 102 | kuznetsova.mv@piatigorsk.ru |
| Главный специалист по цифровизации | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (8792) -5‑01‑25 доб. 203 | smirnov.aa@piatigorsk.ru |
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и личный приём. Все отзывы анонимизированы в соответствии с политикой конфиденциальности.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников архивного отдела за быстрый поиск документов о строительстве Пятигорского парка в 1970‑х годах. Оцифрованные копии пришли в течение двух дней после обращения.» – гражданин Петров А. С.
- Конструктивная критика: «При попытке записаться онлайн система выдавала ошибку 500. Позвонить в горячую линию пришлось‚ но в итоге запрос был обработан. Надеюсь‚ техническая поддержка исправит баг.» – предприниматель Иванова Е. К.
- Нейтральный отзыв: «Отдел предоставил запрошенные документы‚ однако в кабинете не было возможности сразу распечатать их в формате PDF. Попросил оформить печатный вариант‚ что заняло дополнительный день.» – студент С. М.
Если у вас есть свои комментарии или предложения по улучшению работы архивного отдела‚ пожалуйста‚ отправляйте их на feedback@piatigorsk.ru или через форму обратной связи на официальном сайте.
Важно: При обращении в архивный отдел необходимо иметь при себе документ‚ удостоверяющий личность (паспорт‚ водительское удостоверение)‚ а также‚ при необходимости‚ доверенность‚ если запрос подаётся от имени организации.
Для получения более детальной информации о порядке доступа к архивным материалам‚ см. раздел «Порядок доступа к архивным документам» на официальном сайте.