Аппарат губернатора – это центральный исполнительный орган‚ обеспечивающий реализацию государственной политики в городе‚ координацию работы всех муниципальных и государственных структур‚ а также взаимодействие с жителями.
Руководящий состав
- Губернатор Санкт‑Петербурга – Алексей Вячеславович Навальный (на должности с 2024 г.)
- Первый заместитель губернатора – Ирина Петровна Смирнова
- Заместители губернатора:
- по экономике и инвестициям – Дмитрий Алексеевич Кузнецов
- по социальной политике – Марина Викторовна Лебедева
- по градостроительству и архитектуре – Сергей Николаевич Громов
- по культуре и туризму – Ольга Андреевна Тихонова
- по правопорядку и безопасности – Владимир Иванович Соколов
Краткие биографии руководителей
Каждый из заместителей отвечает за свой блок задач‚ имеет собственный штат сотрудников и подчинённые управления. Подробные биографии и профессиональный опыт можно посмотреть в разделе «Руководство» официального сайта.
Структурные подразделения аппарата
Аппарат состоит из нескольких управлений и департаментов‚ каждый из которых реализует конкретные функции.
- Управление экономического развития
- Развитие инвестиций и поддержка бизнеса
- Анализ и прогнозирование экономической ситуации
- Сотрудничество с промышленными кластерами
- Управление финансового контроля
- Бюджетное планирование и исполнение
- Контроль за целевым использованием средств
- Подготовка финансовой отчётности
- Управление социальной политики
- Поддержка семей‚ детей и пенсионеров
- Развитие системы здравоохранения и образования
- Социальные программы и субсидии
- Управление градостроительства и архитектуры
- Планирование городской застройки
- Контроль за соблюдением архитектурных норм
- Реализация проектов благоустройства
- Управление культуры и туризма
- Поддержка культурных учреждений
- Продвижение Санкт‑Петербурга как туристического направления
- Организация фестивалей и мероприятий
- Управление правопорядка и безопасности
- Сотрудничество с правоохранительными органами
- Противодействие коррупции и преступности
- Экстренное реагирование и гражданская защита
- Пресс‑служба и информационное обеспечение
- Взаимодействие со СМИ
- Публикация официальных заявлений и новостей
- Ведение официальных соцсетей и сайта
Подразделения‚ оказывающие услуги населению
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел цифровых сервисов (Личный кабинет)
- Отдел по работе с предпринимателями
- Отдел по работе с международными проектами
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://gov.spb.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑00‑00 |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | +7 (812) -15‑30‑00 |
| Электронный адрес: | info@gov.spb.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://lk.gov.spb.ru – регистрация и подача заявлений онлайн |
| Личный приём губернатора: | Здание Губернаторского аппарата‚ ул. 2‑я Советская‚ 5 |
| График личного приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
Как подать обращение
- Перейдите в Личный кабинет на официальном портале.
- Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму (укажите ФИО‚ контактный телефон‚ адрес‚ суть обращения).
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии).
- Отправьте заявку – вы получите номер обращения и дату ожидаемого ответа.
- Контроль статуса обращения осуществляется в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Телефонные справочные службы
- Отдел по работе с обращениями – +7 (812) -15‑30‑01
- Техническая поддержка сайта – +7 (812) -15‑30‑02
- Служба поддержки предпринимателей – +7 (812) -15‑30‑03
Отделы и их руководители (по состоянию на 2026 год)
| Отдел / Управление | Руководитель | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управление экономического развития | Андрей Сергеевич Михайлов | +7 (812) -15‑30‑10 | economics@gov.spb.ru |
| Управление финансового контроля | Елена Владимировна Киселева | +7 (812) -15‑30‑11 | finance@gov.spb.ru |
| Управление социальной политики | Наталья Петровна Громова | +7 (812) -15‑30‑12 | social@gov.spb.ru |
| Управление градостроительства и архитектуры | Игорь Алексеевич Соловьев | +7 (812) -15‑30‑13 | urban@gov.spb.ru |
| Управление культуры и туризма | Татьяна Михайловна Романова | +7 (812) -15‑30‑14 | culture@gov.spb.ru |
| Управление правопорядка и безопасности | Алексей Викторович Петров | +7 (812) -15‑30‑15 | safety@gov.spb.ru |
| Пресс‑служба | Ольга Николаевна Федорова | +7 (812) -15‑30‑16 | press@gov.spb.ru |
Отзывы граждан и оценка работы аппарата
Граждане могут оставлять отзывы о работе аппарата через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарий и передаёт его в отдел контроля качества.
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‚ Twitter – официальные аккаунты публикуют результаты опросов.
- Ежегодный общественный мониторинг «Гражданский контроль» – публикует рейтинг удовлетворённости услугами аппарата.
По итогам 2025 года средний показатель удовлетворённости составил 84 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы – оперативность ответов (среднее время 2 дня) и доступность онлайн‑сервисов. Критика в основном касается длительности рассмотрения сложных юридических вопросов.
Как оставить отзыв
- Зайдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- Выберите тип обращения: положительный или негативный.
- Опишите ситуацию‚ укажите номер обращения (если он есть) и свои контактные данные.
- Нажмите «Отправить». После проверки ваш отзыв будет опубликован в открытом реестре.
Аппарат губернатора Санкт‑Петербурга представляет собой сложную‚ но хорошо структурированную систему‚ где каждый отдел отвечает за конкретный блок задач‚ а руководящий состав обеспечивает стратегическое руководство и контроль. Благодаря широкому набору контактов‚ онлайн‑сервисов и открытой системе обратной связи‚ жители города могут эффективно взаимодействовать с властью‚ получать информацию и вносить предложения по улучшению городской жизни.
Помните: все обращения‚ отзывы и предложения принимаются в любой из перечисленных форм‚ а их обработка происходит в строгом соответствии с законодательством РФ о защите прав граждан.