Аппарат губернатора ХМАО‑Югры – исполнительный орган, обеспечивающий деятельность губернатора и правительства автономного округа. Он координирует работу 21 департамента, 8 региональных служб и более 30 подразделений, а также реализует поручения губернатора, принимает обращения граждан и контролирует исполнение государственных программ.

Руководство аппарата

• Губернатор ХМАО‑Югры – Наталья Комарова (с 2024 г.)
• Первый заместитель губернатора – Алексей Забозлаев
• Заместитель губернатора, руководитель аппарата – Сергей Филатов
• Заместитель губернатора, курирующий региональные службы – Руслан Кухарук
• Состав аппарата включает 14 заместителей губернатора, каждый из которых отвечает за отдельную группу департаментов.

Контактные данные руководителей

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный портал: https://www.hmao-yugra.ru
• Личный кабинет гражданина (для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений): https://cabinet.hmao-yugra.ru
• Электронная почта для обращений: obrat@hmao-yugra.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
• Телефон справочного отдела: +7 (3462) -‑00‑10 (пн‑пт, 9:00‑18:00)

Как воспользоваться личным кабинетом

1. Перейдите по ссылке https://cabinet.hmao-yugra.ru.
2. Зарегистрируйтесь, указав ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
3. В разделе «Обращения» выберите тип запроса (заявление, жалоба, предложение) и заполните форму.
4. Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ в личном кабинете.

Личный приём губернатора и заместителей

Граждане имеют право лично обратиться к губернатору и его заместителям в установленное время. Приём проходит в офисе аппарата в г. Ханты‑Мансийск.

Для записи на приём необходимо:

• Позвонить по телефону +7 (3462) -‑00‑10 или написать на obrat@hmao-yugra.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
• Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо).
• Прийти в назначенное время, взять с собой документ, удостоверяющий личность.

Структура аппарата и основные отделы

Аппарат состоит из нескольких управленческих блоков, каждый из которых отвечает за определённый спектр государственных функций.

Ключевые департаменты (полный список доступен на сайте)

• Департамент экономического развития
• Департамент социальной политики
• Департамент финансов и экономики
• Департамент здравоохранения
• Департамент образования и науки
• Департамент культуры и спорта
• Департамент природных ресурсов и экологии
• Департамент строительства и ЖКХ
• Департамент информационных технологий
• Департамент государственной гражданской службы и кадровой политики
• Департамент административного обеспечения
• Департамент правового обеспечения
• Департамент международных отношений и инвестиций
• Департамент сельского хозяйства
• Департамент транспортной инфраструктуры
• Департамент туризма и развития регионального бренда
• Департамент молодежной политики
• Департамент охраны труда и промышленной безопасности
• Департамент антикоррупционной политики
• Департамент стратегического планирования
• Департамент коммуникаций и общественных связей

Региональные службы (8 шт.)

• Служба по работе с общественными организациями
• Служба контроля за выполнением государственных программ
• Служба мониторинга экономических показателей
• Служба поддержки предпринимательства
• Служба защиты прав потребителей
• Служба по работе с мигрантами и этническими меньшинствами
• Служба информационной безопасности
• Служба по работе с медиа и социальными сетями

Как подать обращение (жалобу, предложение, запрос)

1. Через личный кабинет на официальном портале – быстрый способ, статус отслеживается онлайн.
2. Электронной почтой obrat@hmao-yugra.ru – укажите в теме «Обращение гражданина», приложите копии документов.
3. По телефону горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 – оператор поможет оформить обращение и даст рекомендацию по дальнейшим действиям.
4. Лично в приёмных отделах аппарата – по предварительной записи.
5. Почтовой отправкой на адрес: 630099, г. Ханты‑Мансийск, ул. Пушкина, д. 1, офис 101.

Обязательно указывайте:

• ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты;
• Номер паспорта (или СНИЛС) – для идентификации;
• Краткое описание проблемы/предложения;
• Приложения (копии документов, фотографии и т.п.).

Согласно законодательству РФ, ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней.

Отзывы и оценка работы аппарата

Граждане могут оставлять отзывы о работе аппарата и конкретных чиновников через несколько официальных каналов:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://www.hmao-yugra.ru/otzyvy.
• Портал Госуслуги – в личном кабинете есть функция «Оставить отзыв о работе государственного органа»;
• Сервис Отзовик – раздел «Губернатор ХМАО‑Югры».
• Социальные сети: официальные страницы ВКонтакте и Telegram‑канал @hmao_yugra, где публикуются опросы и сбор обратной связи.

Все отзывы рассматриваются в рамках антикоррупционной декларации и могут стать основанием для корректировки работы аппарата.

Полезные ссылки

• Официальный портал правительства: https://www.hmao-yugra.ru
• Личный кабинет гражданина: https://cabinet.hmao-yugra.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑01
• Электронная почта: obrat@hmao-yugra.ru
• Отдел по работе с обращениями: +7 (3462) -‑00‑10
• Адрес аппарата: 630099, г. Ханты‑Мансийск, ул. Пушкина, д. 1, офис 101

Аппарат губернатора ХМАО‑Югры открывает широкие возможности для граждан: от получения информации и подачи заявлений онлайн до личного приёма руководителей. Все контакты, графики и порядок обращения доступны на официальном сайте и в личном кабинете. Оставляйте отзывы – ваш голос помогает улучшать работу государственных органов.

Помните: своевременное и корректно оформленное обращение ускорит решение вашего вопроса.