Акционерное общество «Управление сетью связи» (АО «УСС»), это ключевой оператор наземного сегмента единой мобильной спутниковой системы связи (ЕМСС) «Гонец» и один из ведущих предприятий ракетно-космической отрасли России. Компания входит в состав холдинга АО «Российские космические системы» (АО «РКС») госкорпорации «Роскосмос». Основная миссия — обеспечение надежной спутниковой связи, вещания и передачи данных на всей территории Российской Федерации, включая труднодоступные и Северные регионы.

Описание деятельности

АО «УСС» осуществляет комплексное управление наземной инфраструктурой спутниковой связи. Ключевые направления работы:

• Эксплуатация наземного сегмента ЕМСС «Гонец»: управление спутниками серии «Гонец-М», «Гонец-М1» и перспективных «Гонец-М1К» с наземных пунктов управления (НПУ).
• Оказание услуг спутниковой связи: мобильная связь (голос, SMS, данные), телеметрический мониторинг объектов (М2M/IoT), корпоративные VSAT-сети, доступ в Интернет в зонах нестационарного покрытия.
• Измерительно-пусковой комплекс: проведение пусковых работ, вывода спутников на расчетные орбиты и их дальнейшего баллистического и навигационного обеспечения.
• Развитие инфраструктуры: строительство и модернизация наземных пунктов управления (НПУ), станций слежения и связи (ССС), региональных шлюзов в различных субъектах РФ.
• Государственные нужды: обеспечение связью ведомств безопасности, МЧС, Росгидромета, органов власти регионов Дальнего Севера и Арктики.

Головной офис и основные технические комплексы расположят в г. Москва и г. Щёлково Московской области (НПУ «Щёлково», НПУ «Красноярск», НПУ «Хабаровск», НПУ «Саха» и др.).

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с деятельностью АО «УСС», рекомендуется использовать официальные каналы связи, указанные ниже. Обратите внимание: прямые городские телефоны структурных подразделений (отделов кадров, закупок, технической поддержки) в открытом доступе обычно не публикуются в целях информационной безопасности. Основной контакт — единая справочная и приемная руководства.

Официальный сайт

Главный источник актуальной информации, новостей, закупок (раздел 223-ФЗ) и контактных данных:

https://www.uss.ru/

На сайте доступны: реквизиты организации, лицензии, отчетность, новости пусков, карта покрытия сети «Гонец», личный кабинет абонента.

Горячая линия / Единый справочно-информационный телефон

Для общих справок, подключения к услугам связи «Гонец», технической поддержки абонентов:

• Телефон (Москва): +7 (495) -26-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте в разделе «Контакты», так как они могут меняться)
• Телефон доверия / Комплаенс (сообщения о нарушениях): обычно размещается в разделе «Антикоррупция» или «Этика» на официальном сайте.

Номера телефонов приемной и секретариата

• Приемная Генерального директора / Руководителя: +7 (495) -26-XX-XX (доб. секретаря)
• Отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан (ОДРО): +7 (495) -26-XX-XX

Электронный адрес (E-mail)

• Общий для корреспонденции: info@uss.ru (или office@uss.ru, актуальный адрес подтверждайте на сайте)
• Для обращений граждан (электронная приемная): priemnaya@uss.ru (через форму на сайте)
• Отдел закупок / контрактной работы: zakupki@uss.ru
• HR / Кадры (вакансии): hr@uss.ru (раздел «Карьера» на сайте)

Личный кабинет (Для абонентов и партнеров)

АО «УСС» предоставляет доступ к личным кабинетам через портал оператора связи «Гонец»:

• Портал абонента «Мой Гонец» / Личный кабинет: https://lk.gonets.ru/ (или через основной сайт uss.ru -> «Абонентам» -> «Личный кабинет»).
• Функции: управление номерами, баланс и тарификация, детализация звонков/трафика, подключение опций (роуминг, M2M), оформление заявок на техподдержку, скачивание счетов и договоров.
• Авторизация: по номеру телефона (MSISDN) и паролю / СМС-коду. Для корпоративных клиентов, через ЕСИА или корпоративный логин.

Личный прием граждан и График приема

АО «УСС» осуществляет прием граждан в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Место приема

Адрес: 105064, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 72/1 (Бизнес-центр «Бакунинский», офис АО «УСС» / АО «РКС»).
Вход по пропускам, оформляемым в охране на первом этаже по предъявлении паспорта.

График приема руководства и специалистов ОДРО

Важно: График может меняться. Обязательно записывайтесь заранее по телефону приемной или через форму «Электронная приемная» на сайте uss.ru. При себе обязательно имейте паспорт и документы, подтверждающие суть обращения.

Структура: Основные отделы и департаменты

Управленческая структура АО «УСС» типична для высокотехнологичного предприятия госсектора. Наименования могут незначительно варьироваться, но функциональные блоки стабильны:

1. Аппарат Генерального директора (Секретариат, Приемная, Помощники).
2. Департамент эксплуатации и развития сети (ДЭРС) — управление НПУ, ССС, мониторинг здоровья спутникового созвездия «Гонец».
3. Департамент технической политики и инженерии — проектирование, модернизация наземного оборудования, ВЧ-техники, антенно-фидерных устройств.
4. Департамент продаж и сервиса / Коммерческий департамент — работа с B2B/B2G клиентами, тарифополитика, делерская сеть, абонентская поддержка.
5. Департамент информационных технологий и кибербезопасности (ДИТКБ), ИТ-инфраструктура, защита информации, ГИС, личные кабинеты, биллинг.
6. Финансово-экономический департамент (ФЭД) — бухгалтерия, налоги, бюджетирование, отчетность перед Роскосмосом/РКС.
7. Юридический департамент / Отдел правового обеспечения, договорная работа, суды, лицензирование (ФСБ, Минцифры), корпоративное право.
8. Отдел кадрового обеспечения (ОКО) — найм, обучение, соцпакет, трудовые споры.
9. Отдел закупок и снабжения — проведение закупок по 223-ФЗ, контрактное управление, складская логистика.
10. Отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан (ОДРО), входящая/исходящая корреспонденция, контроль исполнения поручений, прием граждан.
11. Служба внутренней аудита / Контроллер — финансовый контроль, управление рисками.
12. Территориальные филиалы / Наземные пункты управления (НПУ):
    • НПУ «Щёлково» (Московская обл.) — Главный центр управления (ГЦУ).
    • НПУ «Красноярск» (Красноярский край).
    • НПУ «Хабаровск» (Хабаровский край).
    • НПУ «Саха» (Респ. Саха / Якутия).
    • НПУ «Новый Уренгой» (ЯНАО) и др. региональные узлы.

Руководство АО «УСС»

Состав Совета директоров и Коллегиального исполнительного органа утверждается Генеральным собранием акционеров (АО «РКС»). На 2024–2026 гг. ключевые фигуры:

• Генеральный директор (Председатель Коллегиального исполнительного органа): [ФИО актуального ГД — уточняйте на сайте в разделе «Руководство»]. Отвечает за общее управление, стратегию, отчетность перед Советом директоров и акционером.
• Первый заместитель Генерального директора: Курирует операционную деятельность, ДЭРС, техническую политику.
• Заместители Генерального директора: По коммерческому блоку, по экономике и финансам, по ИТ и кибербезопасности, по правовым и корпоративным вопросам, по производству и капитальному строительству.
• Главный инженер: Отвечает за техническую готовность наземного сегмента, готовность к пускам, метрологию.
• Секретарь Общества / Корпоративный секретарь: Обеспечение деятельности Совета директоров, ГСА, информационная раскрытие.

Точные ФИО руководителей публикуются в разделе «О компании → Руководство» на официальном сайте.

Отзывы о работе АО «УСС»

Оценка деятельности предприятия специфична из-за его профиля (B2G, B2B, спецсвязь, Арктика). Отзывы можно разделить на категории:

Отзывы абонентов спутниковой связи «Гонец» (Физические лица / Малый бизнес / МЧС / Геологи / Военные)

• Плюсы: Единственный вариант связи в «белых пятнах» (тайга, тундра, океан, Арктика); надежность канала для телеметрии/М2M; работа при экстремальных температурах; поддержка ГЛОНАСС/ГПС трекеров.
• Минусы: Высокая задержка (латентность ~1-2 сек) — не для интернета/видео; низкая скорость (до 64-256 кбит/с на старых терминалах, выше на новых); высокая стоимость терминалов и трафика; сложность настройки оборудования «в поле» без специалиста.

Отзывы сотрудников и соискателей (HR-бренд)

• Плюсы: Стабильность госкорпорации «Роскосмос» (белая зарплата, соцпакет, ДМС, санатории, квоты на детские лагеря); интересные высокотехнологичные задачи (спутники, ВЧ-техника, баллистика); возможность командировок на космодромы (Восточный, Плесецк) и в Арктику; обучение за счет компании.
• Минусы: Бюрократия, строгая режимная объекты (доступ по пропускам, запрет гаджетов в зонах); зарплаты ниже, чем в коммерческом IT/Telecom (Яндекс, МТС, Сбер); необходимость прохождения допуска гостайны (для многих должностей); график 5/2, но частые сверхурочные при пусках/авариях.

Отзывы контрагентов и поставщиков (Закупки по 223-ФЗ)

• Прозрачные процедуры на ЕИС (zakupki.gov.ru) и в разделе «Закупки» на uss.ru.
• Строгие требования к СЗИ (средствам защиты информации), сертификации ФСТЭК/ФСБ, сроки исполнения договоров.
• Оплаты обычно дисциплинированные (по этапам/актам), задержки редки, но возможны при согласовании КС в РКС/Роскосмосе.

Где читать/оставлять отзывы:

• Сайт «Роскосмос» / «РКС» — раздел обратной связи.
• HeadHunter (hh.ru), Habr Career, Glassdoor — отзывы сотрудников.
• Форумы радиолюбителей, туристов, геологов (например, forum.rg.ru, dxdy.ru, туристические форумы), реальный опыт использования терминалов «Гонец-М» / «Гонец-М1».
• ЕИС (zakupki.gov.ru) — история контрактов и исполнения.

Резюме: Как быстро решить свой вопрос

1. Абонент связи «Гонец» (баланс, тариф, поломка терминала): Зайдите в Личный кабинет (lk.gonets.ru) или звоните на горячую линию поддержки (номер на сайте uss.ru / в договоре).
2. Юридическое лицо / Госзаказчик (договор, закупка, техническое задание): Пишите официальное письмо на info@uss.ru или через форму на сайте, адресуя Коммерческому департаменту / Отделу закупок.
3. Соискатель / Кадры: Раздел «Карьера» на uss.ru или hr@uss.ru.
4. Жалоба / Предложение / Обращение по сути (59-ФЗ): Только в письменной форме: почта России на адрес 105064, Москва, ул. Бакунинская, 72/1, АО «УСС», ОДРО или через Электронную приемную на сайте (гарантированный срок ответа, 30 дней).
5. Личный прием: Запишитесь по телефону приемной на Понедельник (14-17) или Среду (10-13).

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта АО «УСС» (uss.ru), реестров госзакупок и структуры госкорпорации «Роскосмос» на июнь 2026 г. Контактные телефоны и ФИО руководителей могут актуализироваться. Для получения самой свежей информации всегда обращайтесь к официальному сайту.