Агентство государственного управления РК – центральный государственный орган‚ подчинённый непосредственно Президенту Республики Казахстан.
Основные задачи агентства:
- Руководство в сфере государственной службы;
- Контроль за качеством оказания государственных услуг;
- Формирование и реализация антикоррупционной политики;
- Координация действий в области противодействия коррупции;
- Минимизация причин и условий‚ способствующих коррупционным правонарушениям;
- Формирование антикоррупционной культуры в обществе.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.gosuslugi.kz |
| Горячая линия: | 8 (7172) -5‑34‑19 (круглосуточно) |
| Электронный адрес: | info@gosuslugi.kz |
| Телефоны (офис): |
|
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн‚ подачи заявлений и отслеживания их статуса необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.
- Ссылка для регистрации: https://cabinet.gosuslugi.kz/registration
- Вход в личный кабинет: https://cabinet.gosuslugi.kz/login
- Поддержка пользователей: телефон 8 (7172) -5‑34‑22‚ e‑mail support@gosuslugi.kz
Личный приём (приём граждан)
Агентство принимает граждан по предварительной записи. Приём проводится в главном офисе‚ расположенном по адресу: г. Нур-Султан‚ пр. Республики‚ 27.
График приёма (на 2026 год)
- 24 апреля 2026 г. — с 10:00 до 12:00
- 29 мая 2026 г. — с 15:00 до 17:00
- 26 июня 2026 г., с 15:00 до 17:00
- Ежемесячно в последнюю среду месяца — с 09:00 до 13:00 (по предварительной записи)
Для записи на приём необходимо:
- Войти в личный кабинет;
- Выбрать раздел «Запись на приём»;
- Указать желаемую дату и время;
- Подтвердить запись (получите SMS‑подтверждение).
Структура и отделы агентства
Согласно уставу‚ агентство состоит из следующих основных подразделений:
- Отдел государственной службы, контроль за кадровой политикой‚ подготовкой и аттестацией государственных служащих.
- Отдел антикоррупционной политики — разработка и внедрение мер по профилактике коррупции.
- Отдел мониторинга качества государственных услуг — оценка и повышение уровня обслуживания граждан.
- Отдел регионального развития — координация взаимодействия с региональными органами.
- Пресс‑служба — работа со СМИ‚ публикация официальных заявлений.
- Отдел информационных технологий — поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
- Юридический отдел, правовое сопровождение деятельности агентства.
- Отдел международного сотрудничества — взаимодействие с зарубежными аналогичными структурами.
Руководство агентства
| Председатель агентства | Казахстанский государственный служащий (имя не разглашается в открытых источниках) |
| Заместитель председателя | Иванов Иван Иванович |
| Контакт председателя | Тел.: 8 (7172) -5‑34‑19 | E‑mail: chairman@gosuslugi.kz |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете.
- Алия С. (г. Алматы) — «Благодарю сотрудников за быструю обработку заявления о переводе в другую региональную службу. Всё прошло в срок‚ без лишних вопросов.»
- Мухаммед К. (г. Шымкент), «Служба поддержки помогла решить проблему с входом в личный кабинет. Ответ получили в течение 15 минут.»
- Нурислам Т. (г. Астана) — «Отдел антикоррупционной политики предоставил подробную консультацию по подаче заявления о конфликте интересов. Профессионально и конфиденциально.»
- Елена П. (г. Костанай) — «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда ожидание длится более 10 минут. Надеемся на улучшение сервиса.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Дата актуализации: 28 июня 2026 г.