В статье собрана актуальная информация об адресах, контактах, режиме работы и структуре ключевых управлений и государственных учреждений города Астаны (Нур-Султан). Данные основаны на открытых источниках по состоянию на 28 июня 2026 года. Поскольку под названием «управление» может скрываться множество ведомств (жилищное, архитектуры, образования, полиции и др.), мы структурировали материал по основным направлениям деятельности.

ГУ «Управление жилья города Астаны»

Ключевое ведомство, отвечающее за жилищный фонд, капремонт, учет нуждающихся и выдачу жилья.

Контакты и адрес

• Адрес: г. Астана, ул. Сакена Сейфуллина, 30
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Телефоны горячей линии и приемной

• Приемная комиссия / Справочно-информационная служба: 8 (7172) -1-83-49
• Офис-регистратор (делопроизводство): 8 (7172) -1-83-65
• Дополнительный контакт: 8 (7172) -8-46-97
• Общий справочный: 7 (7172) -3-19-… (уточняйте последние цифры на сайте)

Электронные сервисы

• Официальный сайт: zhilishe-astana.kz (проверьте актуальный домен через поиск)
• Личный кабинет: Доступен через портал e-Gov.kz (электронное правительство) — раздел «Жилищные отношения» / «Очередь на жилье».
• Электронная почта: Обычно указывается на сайте в разделе «Контакты» (часто в формате info@zhilishe-astana.kz или через форму обратной связи).

Личный прием граждан

Прием руководителей ведомства и ответственных сотрудников проводится по предварительной записи через портал e-Gov.kz или по телефону приемной (8 7172 31-83-49). Важно! Перед выездом обязательно свяжитесь со справочной службой для подтверждения графика приема конкретного руководителя.

Структура (Основные отделы)

1. Отдел жилищного обеспечения и учета нуждающихся;
2. Отдел капремонта и технического обслуживания жилищного фонда;
3. Отдел контроля за использованием жилищного фонда;
4. Юридический отдел;
5. Отдел делопроизводства и обращений граждан.

Руководство

Начальник управления: Информация о ФИО актуального руководителя публикуется на официальном сайте в разделе «Руководство» или «Структура».

Отзывы граждан

Отзывы о работе Управления жилья можно оставить и прочитать на:

• Портале e-Gov.kz (раздел «Оценка качества услуг»);
• Картах Яндекс/2GIS/Google Maps (по адресу ул. Сакена Сейфуллина, 30);
• Официальной странице в соцсетях (если имеется).

---

Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений города Астаны

Ведает вопросамиurbanisme, выдачи разрешений на строительство, землеустройством.

Контакты

• Адрес: Уточняйте на официальном ресурсе (часто размещается в здании Акимата или по адресу: пр. Мангилик Ел / пр. Кабанбай батыра). В открытых источниках встречаются адреса: пр. Кабанбай батыра, 33 или пр. Мангилик Ел, 6.
• Телефоны: Лучше искать на сайте archi-astana.kz или портале Акимата Астаны.

---

Государственная корпорация «Правительство для граждан» (ЦОН) в Астане

Центры обслуживания населения (ЦОН) — основные точки для получения госуслуг (паспорта, справки, нотариальные услуги и др.).

Адреса усиленных ЦОН (актуально на 2026 год)

По информации от (Казинформ), адреса трех усиленных ЦОН изменены. Уточняйте актуальные адреса на сайте egov.kz или по телефону 1414.

• ЦОН №1 (район Алматы / Есиль): Уточненный адрес на сайте ГК «Правительство для граждан».
• ЦОН №2 (район Сарыарка / Нұра): Уточненный адрес на сайте.
• ЦОН №3 (район Байконур / Алматы): Уточненный адрес на сайте.

Единая горячая линия: 1414 (круглосуточно, бесплатно по Казахстану).
Сайт: egov.kz
Личный кабинет: Личный кабинет e-Gov (вход через eGov Mobile / СМС / ЭЦП).

---

Другие адреса управлений и организаций (из открытых реестров)

В поисковой выдаче встречаются адреса, которые могут относиться к разным ведомствам (образования, полиции, частным компаниям с словом «Управление»). Ниже приведен список для ориентировки — перед визитом звоните по телефону.

Наименование / Примечание	Адрес	Телефон (если известен)
Колледж Управления (Образование)	пр. Кабанбай батыра, 58Б	8 (7172) -1-83-49 (приемная)
Учреждение (возможно, полиция/МВД или др.)	69-я ул., 6/2	7 (7172) -3-19-…
Разные офисы (Бейбитшилик, Нуржол, Кабанбай батыра, Мангилик Ел)	ул. Бейбитшилик, 11 (каб. 421, эт. 4; эт. 1) бул. Нуржол, 1 пр. Кабанбай батыра, 33 пр. Мангилик Ел, 6	Требуется уточнение по конкретному ведомству
Частные компании (MediKer, Baiterek, TerraPoint, InEXE, Параграф, Sloth)	пр. Кабанбай батыра, 17; ул. Кунаева, 8; ул. Амангельды Иманова, 13; пр. Абая 24/1; ул. Сакена Сейфуллина, 9/1	Не являются гос. управлениями

---

Общий алгоритм поиска нужного управления

Так как в Астане десятки управлений (Образования, Здравоохранения, Полиции, Экономики, Природных ресурсов, Транспорта и т.д.), используйте универсальный способ поиска:

1. Официальный сайт Акимата г. Астаны: astana.gov.kz → Раздел «Структура» → «Департаменты и управления». Там есть актуальные адреса, телефоны приемных и ссылки на сайты каждого ведомства.
2. Портал «Электронное правительство» (e-Gov.kz): Раздел «Госуслуги» → «Все услуги» → Выберите ведомство-исполнителя → Карточка услуги содержит адрес и контакты.
3. Справочник 109 (платный) или 1414 (бесплатно): Единый контакт-центр госуслуг.
4. Картографические сервисы (2GIS, Яндекс Карты, Google Maps): Введите название управления (например, «Управление образования г. Астана»), будут адрес, часы работы и отзывы.

---

Личный прием руководства управлений: общие правила

• Запись: Обязательная предварительная запись через портал e-Gov.kz (раздел «Личный прием руководителей») или по телефону приемной конкретного управления.
• Документы: Удостоверение личности (паспорт), документы по сути вопроса (копии + оригиналы).
• График: Обычно раз в неделю или раз в две недели (вторник/четверг утром). У каждого руководителя — свой график.
• Альтернатива: Обращение через «Электронную просьбу» на e-Gov.kz — юридически равносильно личному обращению, срок ответа 15 дней.

---

Полезные ссылки и контакты «в одном месте»

• Акимат г. Астаны: пр. Мангилик Ел, 8 (Экспо/Новый город) | Тел: 8 (7172) -4-74-74 | Сайт: astana.gov.kz
• ГК «Правительство для граждан» (ЦОН): Горячая линия 1414 | Сайт: egov.kz
• Управление жилья: ул. Сакена Сейфуллина, 30 | Тел: 8 (7172) -1-83-49
• Полиция (МВД по г. Астане): пр. Мангилик Ел, 6/1 | Тел: 102 / 8 (7172) -1-XX-XX
• Управление образования: ул. Абылай хана, 28 (или уточняйте на astana.gov.kz) | Тел: 8 (7172) -4-XX-XX

---

Отзывы и рейтинг организаций

Мы рекомендуем опираться на официальные каналы обратной связи:

• Портал e-Gov.kz: После получения услуги система предложит оценить качество (5-балльная шкала + комментарий). Это влияет на рейтинг ведомства.
• Бот «Элдық қабылдау» / «Народный прием» в Telegram: Для обращений к Акиму города.
• Карты (2GIS / Яндекс / Google): Оставляйте отзывы о конкретном филиале/управлении по адресу — это помогает другим гражданам и заставляет ведомства реагировать на проблемы.

---

⚠️ Важное напоминание

Информация актуальна на . Адреса управлений, номера кабинетов и телефоны могут меняться (особенно в связи с переименованием улиц и переездом ведомств в новый административный центр).

Всегда звоните по телефону приемной или проверяйте сайт astana.gov.kz / egov;kz перед визитом.