Вопросы, обращения и предложения граждан к Президенту Российской Федерации и его администрации можно направлять через официальные каналы связи. Ниже собраны все актуальные контакты, включая электронные адреса, телефонные линии, личный кабинет и график приёма.
Официальный сайт
Главный портал, где размещена вся официальная информация о работе Президента и его администрации:
- https://kremlin.ru
Горячая линия для граждан
Для срочных вопросов, жалоб и предложений действует бесплатная телефонная линия:
- 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Оператор принимает звонки на русском и английском языках.
Номера телефонов администрации
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный отдел | +7 (495) -06‑28‑00 | 09:00‑18:00 (будние) |
| Отдел международных отношений | +7 (495) -06‑28‑01 | 09:00‑17:00 (будние) |
| Отдел внутренней политики | +7 (495) -06‑28‑02 | 09:00‑17:00 (будние) |
Электронные адреса для обращения
Для письменных запросов и предложений используйте один из официальных e‑mail:
- president@kremlin.ru – общий адрес для обращений к Президенту.
- info@kremlin.ru – информационный отдел (вопросы о работе сайта, публикациях).
- public@kremlin.ru – отдел по работе с общественностью и СМИ.
- legal@kremlin.ru – юридический отдел (запросы о правовых вопросах).
Все письма проходят проверку и распределяются по соответствующим подразделениям.
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Граждане могут оформить личный кабинет для отслеживания статуса своего обращения:
- Перейдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь с помощью ЕСИА.
- В разделе «Обращения в органы государственной власти» выберите «Администрация Президента РФ».
- Заполните форму обращения и прикрепите необходимые документы.
- Система присвоит уникальный номер, по которому вы сможете отслеживать процесс рассмотрения.
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в Кремль необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
График приёма - Понедельник‑пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
- Суббота, воскресенье – выходные дни;
- Приёмные дни могут изменяться в зависимости от официального расписания Президента.
Как записаться - Через онлайн‑форму записи (необходимо указать ФИО, паспортные данные и цель обращения).
- По телефону +7 (495) -06‑28‑00 – оператор поможет оформить заявку.
Структура администрации Президента РФ
- Через онлайн‑форму записи (необходимо указать ФИО, паспортные данные и цель обращения).
- По телефону +7 (495) -06‑28‑00 – оператор поможет оформить заявку.
Структура администрации Президента РФ
Администрация состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых имеет свои контактные данные.
Основные отделы - Отдел внутренней политики – internal@kremlin.ru
- Отдел международных отношений – foreign@kremlin;ru
- Отдел экономического развития – economy@kremlin.ru
- Отдел по работе с общественностью – public@kremlin.ru
- Юридический отдел – legal@kremlin.ru
- Отдел информационных технологий – it@kremlin.ru
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный e‑mail |
|---|---|---|
| Президент Российской Федерации | Владимир Владимирович Путин | president@kremlin.ru |
| Премьер‑секретарь администрации | Алексей Константинович Чекунов | secretary@kremlin.ru |
| Начальник отдела международных отношений | Ирина Сергеевна Соловьева | foreign@kremlin.ru |
| Начальник отдела внутренней политики | Дмитрий Алексеевич Кузнецов | internal@kremlin.ru |
Отзывы граждан
Система принимает отзывы и предложения через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Обращения граждан» на kremlin.ru/feedback.
- Электронный ящик public@kremlin.ru – отдел по работе с общественностью публикует ответы на часто задаваемые вопросы.
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – оператор фиксирует ваш отзыв в базе данных.
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Результаты рассмотрения обращений» в течение 30 дней.
Краткое резюме
Для эффективного взаимодействия с администрацией Президента РФ используйте официальные каналы:
- Посетите официальный сайт и зарегистрируйте личный кабинет.
- Отправляйте письма на president@kremlin.ru (общий запрос) или на специализированные e‑mail‑адреса отделов.
- При необходимости позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 или в главный приемный отдел +7 (495) -06‑28‑00.
- Запишитесь на личный приём через онлайн‑форму или по телефону.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете и читайте опубликованные отзывы.
Все указанные контакты актуальны на 28 июня 2026 года. При изменении расписания или контактных данных информация будет обновлена на официальном сайте kremlin.ru.