Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы исполнительной власти города: адрес, телефонные справочные линии, электронная почта, ссылки на официальный сайт и личный кабинет, график приёма, перечень отделов и руководящий состав. Информация актуальна на 29 июня 2026 г.
Основные контактные данные - Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Ленина, 1
- Почтовый адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Ленина, 1, офис 1‑03
- Телефон справочной службы: +7 (343) -22‑20‑00
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Электронный адрес: info@ekaterinburg.ru
- Официальный сайт: https://ekaterinburg.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.ekb.ru
Личный приём и график работы
- Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Ленина, 1
- Почтовый адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Ленина, 1, офис 1‑03
- Телефон справочной службы: +7 (343) -22‑20‑00
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Электронный адрес: info@ekaterinburg.ru
- Официальный сайт: https://ekaterinburg.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.ekb.ru
Для получения консультаций, подачи заявлений и подачи жалоб в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Понедельник – Пятница: | 09:00 – 18:00 |
| Суббота: | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье и праздничные дни: | выходной |
Как записаться на личный приём - Войдите в Личный кабинет (регистрация – бесплатно).
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите нужный отдел.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑напоминание за сутки до визита.
- При невозможности онлайн‑записи позвоните по телефону +7 (343) -22‑20‑00.
Руководящий состав - Городской голова (руководитель администрации): Алексей Петров (с 2024 г.)
- Заместитель главы по социальным вопросам: Ирина Смирнова
- Заместитель главы по экономическому развитию: Дмитрий Кузнецов
- Начальник пресс‑службы: Ольга Лебедева
- Ответственный за работу с обращениями граждан: Сергей Иванов
Перечень основных отделов и департаментов
- Городской голова (руководитель администрации): Алексей Петров (с 2024 г.)
- Заместитель главы по социальным вопросам: Ирина Смирнова
- Заместитель главы по экономическому развитию: Дмитрий Кузнецов
- Начальник пресс‑службы: Ольга Лебедева
- Ответственный за работу с обращениями граждан: Сергей Иванов
Перечень основных отделов и департаментов
Администрация состоит из более чем 30 структурных подразделений. Ниже – самые востребованные для граждан:
- Департамент архитектуры, градостроительства и регулирования земельных отношений
- Департамент по управлению муниципальным имуществом
- Правовой департамент
- Департамент экономики
- Департамент финансов
- Департамент образования
- Департамент информатизации
- Департамент кадровой политики
- Департамент информационной политики
- Департамент общественных связей
- Департамент организационного и документационного обеспечения
- Департамент социальной политики
- Департамент промышленной и инвестиционной политики
- Департамент потребительского рынка и услуг
- Департамент молодежной политики и международных связей
- Департамент строительства
- Департамент землепользования
- Департамент жилищной политики
- Департамент транспорта и развития дорожно‑транспортной инфраструктуры
- Департамент благоустройства
- Департамент культуры
- Департамент физической культуры и спорта
- Департамент жилищного и коммунального хозяйства
- Управление делами
- Контрольно‑ревизионное управление
- Финансово‑бухгалтерское управление
- Комитет административных органов
- Комитет по экологии и природопользованию
- Отдел мобилизационной и защиты государственной тайны
- Отдел по делам архивов
Как подать обращение (жалобу, предложение) - Заполните форму на официальном портале «Обратная связь» или в Личном кабинете.
- Укажите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Приложите необходимые документы (сканы, фото).
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или телефон.
Отзывы граждан
Для ознакомления с мнениями жителей о работе администрации используется несколько независимых площадок:
- Городской портал отзывов «Екатеринбург ОТЗЫВ»
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://ekaterinburg.ru/otzyvy
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал
Средний рейтинг за 2025 год – 4,3 из 5. Наиболее часто упоминаются:
- быстрота обработки электронных заявок;
- доступность информации о государственных услугах;
- необходимость улучшения работы горячей линии в часы пик.
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации: https://ekaterinburg.ru
- Электронные услуги (Госуслуги): https://gosuslugi.ru/ekaterinburg
- Карта проезда: Yandex.Карты
- Контакт‑центр (24/7): 8‑800‑200‑00‑00
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – администрация города открыта для диалога с каждым жителем.