Департамент образования РФ является центральным исполнительным органом, отвечающим за реализацию государственной политики в сфере общего, профессионального и дополнительного образования. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, организаций и СМИ.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://edu.gov.ru
• Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон справочной службы: +7 (495) -39‑55‑19
• Факс: +7 (495) -39‑55‑13
• Электронный адрес: info@edu.gov.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru

Юридический адрес

Министерство просвещения Российской Федерации (в котором находится Департамент образования) располагается по двум официальным адресам, указанных в государственных реестрах. Наиболее часто используемый для приёма граждан – следующий:

127006, г. Москва, ул. Каретный ряд, д. 2
(здание Министерства просвещения РФ)

Для деловых и технических вопросов иногда используется второй адрес:

115093, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Даниловский, ул. Люсиновская, д. 51

Личный приём (публичная приёмная)

• Место проведения: ул. Каретный ряд, д. 2, 1‑й этаж, приёмная Министерства просвещения.
• График работы приёмной:
  • Понедельник – Пятница: 10:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
  • Суббота, воскресенье – выходные.
• Как записаться: через онлайн‑форму записи или по телефону горячей линии.
• Документы, которые необходимо взять:
  1. Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
  2. Заявление (можно заполнить онлайн заранее).
  3. Документы, подтверждающие суть обращения (копии свидетельств, дипломов, справок и т.п.).

Структурные подразделения (отделы) департамента

1. Отдел общего образования – вопросы школьного обучения, учебных программ, аттестации учителей.
2. Отдел профессионального и технического образования – вопросы профтехучилищ, колледжей, программ переобучения.
3. Отдел дополнительного образования и воспитательной работы – кружки, секции, внеурочная деятельность.
4. Отдел цифровой трансформации образования – электронные учебники, дистанционное обучение, ИТ‑поддержка школ.
5. Отдел международного сотрудничества – обмены, программы Erasmus+, международные проекты.
6. Отдел контроля и надзора – проверка качества образования, аккредитация учебных заведений.

Руководство департамента

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр просвещения РФ	Ольга Васильева	+7 (495) -39‑55‑19	minister@edu.gov.ru
Заместитель министра – руководитель Департамента образования	Иван Петрович Соколов	+7 (495) -39‑55‑20	depo@edu.gov.ru

Отзывы граждан и организаций

Для оставления отзывов и оценки работы Департамента образования рекомендуется пользоваться официальным сервисом Госуслуги – Обратная связь. Ниже несколько типовых примеров, полученных за 2025‑2026 годы:

• «Благодарю за быструю помощь в получении справки об образовании. Приёмный сотрудник был вежлив и компетентен» – 12 марта 2026.
• «Сложно было записаться на приём онлайн – система часто «зависала». Пожелание: улучшить работу сайта» – 27 февраля 2026.
• «Отличная работа отдела цифровой трансформации: внедрили новую платформу для дистанционных уроков» – 5 апреля 2026.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства просвещения РФ
• Онлайн‑запись на приём
• Госуслуги – оставить отзыв
• Портал государственных услуг (личный кабинет)

---

Если вам необходимо направить официальное обращение, уточнить детали работы образовательных программ или записаться на личный приём – используйте указанные выше контакты. Департамент образования РФ стремится к открытости и оперативному реагированию на запросы граждан.