Дата актуализации информации:
Общее описание
Управление опеки и попечительства (УОП) – это государственный орган, отвечающий за
защиту прав и интересов детей, подростков и взрослых, находящихся в трудной жизненной
ситуации, а также за контроль за выполнением решений судов в сфере опеки и попечительства.
Офис управления расположен в центре административного округа и обслуживает
более 200 000 жителей.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.uop-ao.ru
- Горячая линия: 112 (круглосуточно, экстренные вопросы)
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@uop-ao.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.uop-ao.ru
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в специально оборудованном зале по предварительной
записи через личный кабинет или по телефону. Приём проводится в два приёма:
- Для вопросов, связанных с оформлением опеки, попечительства и усыновления;
- Для вопросов о защите прав взрослых, находящихся под опекой, и о выполнении судебных решений.
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | Опека и попечительство детей |
| Среда | 13:30 – 17:00 | Защита прав взрослых, находящихся под опекой |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | Консультации по вопросам усыновления и опеки |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | Приём по предварительной записи (все типы) |
Важно: запись на приём обязательна. Сделать её можно через личный кабинет или позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Структура управления (отделы) - Отдел опеки над детьми – оформление и контроль опеки, попечительства, усыновления.
- Отдел попечительства над взрослыми – защита прав и интересов взрослых, находящихся под опекой.
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений, помощь в подготовке документов.
- Отдел мониторинга и контроля – проверка исполнения решений судов, контроль за условиями проживания подопечных.
- Отдел социальной помощи – предоставление временной помощи, рекомендаций по реабилитации.
- Отдел информационно‑коммуникационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и телефонных линий.
Руководство управления
Главный специалист (руководитель): Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
Заместитель руководителя по работе с детьми: Петрова Марина Викторовна.
Заместитель руководителя по работе со взрослыми: Смирнов Алексей Николаевич.
Контактные телефоны руководства: +7 (495) -23‑45‑68 (приёмные часы – 10:00‑12:00, вторник‑четверг).
Электронная почта руководства: director@uop-ao.ru.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и телефонную линию.
- Ирина К. – «Благодарю сотрудников за профессиональную помощь в оформлении опеки над ребёнком; Всё сделали быстро и без лишних бумаг.»
- Алексей М. – «Служба горячей линии ответила в течение 5 минут, помогла разобраться в правах моего родственника, находящегося под опекой.»
- Наталья С. – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи на приём в субботу.»
- Виктор П. – «Отдел юридической поддержки подготовил грамотный иск, который был принят судом. Спасибо за поддержку!»
Как подать обращение
Для подачи обращения в Управление опеки и попечительства можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте https://www.uop-ao.ru/obrazec;
- Отправить письмо на электронный адрес info@uop-ao.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы;
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и записаться на личный приём;
- Лично прийти в приёмную (адрес ниже) в часы приёма.
Адрес приёмной
Управление опеки и попечительства
Административный округ «Северный»
ул. Лесная, д. 12, офис 3
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости управления
- Контактная информация
Информация предоставлена в справочных целях. Рекомендуем уточнять детали по телефону или через официальный сайт, так как график работы и контактные данные могут изменяться.