Краткое описание. Администрация Вологодской области отвечает за регулирование и развитие жилищно‑коммунального сектора региона‚ контроль качества предоставляемых услуг‚ планирование капитального ремонта сетей и взаимодействие с населением. По итогам 2025 года количество отключений коммунальных сетей в области снизилось в пять раз‚ а в 2026 году планируется заменить ещё семь участков сетей за счёт экономии на торгах (источники: ТАСС‚ 22 мая 2026; 20 мая 2026).
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.vologda-oblast.gov.ru/zhkh
- Горячая линия (Круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон приёмной комиссии: +7 (8172) -5‑33‑44
- Электронный адрес: zhkh@vologda-oblast.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.vologda-oblast.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в режиме личного приёма необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | № 101‚ 2‑й этаж |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | № 101‚ 2‑й этаж |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 | № 101‚ 2‑й этаж |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | № 101‚ 2‑й этаж |
Структура отдела ЖКХ
Отделы и их функции
- Отдел планирования и развития сетей – разработка программ капитального ремонта‚ модернизация водо‑ и теплоснабжения.
- Отдел контроля качества услуг – мониторинг показателей надёжности‚ обработка жалоб‚ проведение проверок.
- Отдел финансов и тарифного регулирования – расчёт тарифов‚ работа с субсидиями‚ финансовый контроль.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ автоматизация процессов‚ создание онлайн‑сервисов.
- Отдел работы с населением – приём заявлений‚ консультации‚ проведение просветительских мероприятий.
Руководство
- Глава администрации Вологодской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по ЖКХ – Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела планирования и развития сетей – Кузнецов Андрей Михайлович
- Начальник отдела контроля качества – Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные через официальный сайт и приёмную комиссию (анонимизированные):
- Положительный: «Благодарю отдел за оперативную замену участка водопровода в моём доме. Отключения сократились‚ а работа выполнена в срок» – г. Вологда‚ 12 апреля 2026.
- Нейтральный: «Ответ по телефону получил‚ но решение вопроса заняло 10 дней‚ хотя обещали в течение 5‑ти» – г. Череповец‚ 03 мая 2026.
- Критический: «Система личного кабинета часто «падает»‚ не удаётся подать заявку на ремонт» – г. Сямжа‚ 21 апреля 2026.
Для улучшения качества обслуживания администрация регулярно публикует отчёты о работе и приглашает граждан к участию в онлайн‑опросах.
Как подать обращение
Существует несколько удобных способов:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму «Обращение»‚ прикрепить документы и отправить.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует заявку и передаёт её в соответствующий отдел.
- Электронной почтой – в теме письма укажите «Обращение ЖКХ»‚ в теле опишите проблему и приложите сканы документов.
- Лично в приёмной комиссии – предварительно запишитесь онлайн‚ чтобы избежать очередей.
После подачи обращения вы получаете регистрационный номер‚ по которому можете отслеживать статус заявки в личном кабинете или по телефону.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Тарифы на коммунальные услуги
- Текущие проекты по модернизации сетей
- Годовые отчёты и статистика
Важно: Информация актуальна на 29 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.