Администрация жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) города Октябрьский отвечает за управление муниципальным жилищным фондом, обеспечение коммунальными услугами, проведение ремонтных работ и социальную поддержку малоимущих граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы ЖКХ.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.okt-zhkh.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефоны отделов:
- Главный приемный пункт – +7 (3412) -4‑56‑78
- Отдел строительства и архитектуры – +7 (3412) -4‑56‑79
- Отдел жилищно‑коммунального обслуживания – +7 (3412) -4‑56‑80
- Отдел молодежной политики и гражданских инициатив – +7 (3412) -4‑56‑81
- Электронный адрес: info@okt-zhkh.ru
- Личный кабинет (для подачи заявок онлайн): https://lk.okt-zhkh.ru
Личный прием (приём граждан)
График работы приёмных пунктов
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии.
Структура и отделы
- Отдел строительства, архитектуры и жизнеобеспечения
- Руководитель: заместитель главы района по вопросам строительства и ЖКХ – Иванов П. С.
- Основные задачи: контроль за капитальными ремонтами, выдача разрешений на строительство, надзор за соблюдением градостроительных норм.
- Отдел жилищно‑коммунального обслуживания
- Руководитель: первый заместитель главы района по жизнеобеспечению – Смирнова Е. В.
- Задачи: обслуживание жилых домов, работа с коммунальными платежами, организация вывозов мусора, водоснабжение и отопление.
- Отдел социальной поддержки малоимущих и аварийного фонда
- Руководитель: заместитель главы района по социальным вопросам – Кузнецов А. Н.
- Задачи: предоставление субсидий, размещение граждан в аварийном жилищном фонде, социальный найм.
- Отдел молодежной политики и гражданских инициатив
- Руководитель: Петрова М. Л.
- Задачи: работа с молодежными проектами, поддержка инициатив граждан, проведение просветительских мероприятий.
- Финансово‑экономический отдел
- Руководитель: Громова Т. Д.
- Задачи: бюджетирование, контроль за финансовой дисциплиной, отчетность.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Сергей Николаевич Лебедев | +7 (3412) -4‑56‑70 | leader@okt-zhkh.ru |
| Первый заместитель главы (жизнеобеспечение) | Елена Владимировна Смирнова | +7 (3412) -4‑56‑71 | smirnova@okt-zhkh.ru |
| Заместитель главы (социальные вопросы) | Алексей Николаевич Кузнецов | +7 (3412) -4‑56‑72 | kuznetsov@okt-zhkh.ru |
| Заместитель главы (строительство и ЖКХ) | Павел Сергеевич Иванов | +7 (3412) -4‑56‑73 | ivanov@okt-zhkh.ru |
Отзывы граждан
Согласно данным портала МинЖКХ.ру, за последние 12 месяцев получено более 2 500 отзывов. Основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, своевременное устранение аварийных ситуаций.
- Негативные отзывы (≈ 32 %): задержки в проведении капитального ремонта, недостаточная информированность о плановых работах, очереди в приёмных пунктах.
Для повышения качества обслуживания администрация регулярно публикует отчёты о проделанной работе и планах на будущее в разделе «Отчёты и новости».
Как подать заявку или обратиться
- Через личный кабинет – заполнить форму заявки, прикрепить необходимые документы и отслеживать статус онлайн.
- По горячей линии – оператор уточнит детали и направит запрос в соответствующий отдел.
- По электронной почте – отправьте письмо с темой «Заявка ЖКХ» и приложите скан документов.
- Лично в приёмный пункт – возьмите очередь через электронную систему или по телефону.
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней, в зависимости от сложности вопроса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации ЖКХ
- Личный кабинет граждан
- Отзывы на портале МинЖКХ
- Отчёты о проделанной работе
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!