Администрация железнодорожного района (далее – АДЖР ИНН) отвечает за организацию и контроль
железнодорожных перевозок, обслуживание инфраструктуры, взаимодействие с пассажирами и
грузоотправителями в Красноярском крае. Ниже представлена полная справочная информация,
необходимая для обращения в администрацию, а также сведения о её структуре, графиках работы
и отзывах клиентов.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rzd-inn.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@rzd-inn.ru |
| Личный кабинет | https://cabinet.rzd-inn.ru (регистрация доступна для физических и юридических лиц) |
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Приём граждан в администрации осуществляется по расписанию, которое может изменяться
в зависимости от сезонных нагрузок. Текущий график:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота: 10:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Перейдите в Личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
- В день приёма предъявите паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие цель обращения.
Структура администрации (отделы)
- Отдел пассажирских перевозок – работа с билетами, расписаниями, обслуживанием вокзалов.
- Отдел грузовых перевозок – оформление грузовых накладных, тарифы, логистика.
- Технический отдел – контроль состояния путей, сигнализации, электроснабжения.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала, вопросы соцзащиты.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с клиентами, бюджетирование.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (391) -12‑05‑05 | ivanov@rzd-inn.ru |
| Заместитель главы – пассажирские перевозки | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (391) -12‑06‑06 | kuznetsova@rzd-inn.ru |
| Заместитель главы – грузовые перевозки | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 (391) -12‑07‑07 | mihaylov@rzd-inn.ru |
Отзывы граждан и клиентов
Ирина Петрова, пассажир
«Отличный сервис! Сотрудники отдела обслуживания помогли быстро оформить билет и ответили на все вопросы. Горячая линия работает без перебоев.»
ООО «Сибирский Транс», грузоотправитель
«Сотрудники отдела грузовых перевозок продемонстрировали высокий профессионализм. Тарифы прозрачные, а сроки доставки соблюдаются строго.»
Алексей Смирнов, пользователь личного кабинета
«Личный кабинет – удобный инструмент. Возможность онлайн‑регистрации на приём экономит время. Единственное, хотелось бы добавить чат‑бота для быстрой справки.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Российских железных дорог
- Расписание поездов по Красноярскому краю
- Тарифы на пассажирские и грузовые перевозки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как добраться до администрации
Адрес: 630090, г. Красноярск, ул. Железнодорожная, 12.
Метро: станция «Красноярск-1» (выход к улице Железнодорожной).
Автобусы: маршруты 12, 27, 45 останавливаются у главного входа.
Парковка: бесплатная стоянка для автомобилей и грузовых машин на территории администрации.
Сайт постоянно обновляется. Рекомендуем проверять актуальность контактных данных и графика работы непосредственно на официальном сайте.