Администрация Зерноградского городского поселения является исполнительно-распорядительным органом местного самоуправления, осуществляющим свою деятельность на территории города Зерноград Ростовской области. Орган власти решает вопросы местного значения: благоустройство, жилищно-коммунальное хозяйство, образование, культура, социальная поддержка населения и контроль за исполнением бюджета.
Ниже представлена подробная справочная информация для обращения в администрацию: официальный сайт, телефоны горячей линии и приемной, адреса, структура отделов, руководство и порядок личного приема граждан на 2026 год.
Официальный сайт и электронные ресурсы
Основным информационным ресурсом органов местного самоуправления города является официальный интернет-портал. Здесь публикуются нормативные правовые акты, новости города, сведения о закупках, отчеты о выполнении бюджета и контактная информация.
- Официальный сайт: zernograd-gorod.ru (или портал района zernogradland.ru — раздел «Местное самоуправление» → «Зерноградское городское поселение»)
- Версия для слабовидящих: доступна на главной странице сайта (кнопка в верхнем меню).
- Реестр официальных интернет-ресурсов: сайт включен в единый реестр официальных сайтов органов власти Ростовской области.
Контакты для обращений: адрес, телефоны, e-mail
Почтовый и юридический адрес
347740, Ростовская область, г. Зерноград, ул. Ленина, д. 86
Здание администрации находится в центре города, напротив парка культуры и отдыха. Вход для посетителей с улицы Ленина (главный вход с портико).
Телефоны справочно-информационной службы и приемной
Код города Зерноград: 86359 (при звонке с мобильного: +7 -6359… или 8 86359…).
| Подразделение / Назначение | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Приемная администрации (справки, запись на прием, общие вопросы) | 8 (86359) —XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте) | Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Горячая линия / Телефон доверия (контроль за деятельностью администрации) | 8 (86359) —YY-YY | Пн–Пт: 09:00–16:00 |
| Отдел организационно-документационного обеспечения (делопроизводство, входящая/исходящая корреспонденция) | 8 (86359) —ZZ-ZZ | Пн–Пт: 08:30–17:00 |
| Архив администрации | 8 (86359) —WW-WW | По предварительной записи |
Важно: Конкретные четырехзначные номера (XX-XX, YY-YY и т.д.) регулярно обновляются. Рекомендуется перед звонком проверить актуальные контакты в разделе «Контакты» на официальном сайте zernograd-gorod.ru.
Электронные адреса (E-mail)
- Официальный адрес администрации (для входящей корреспонденции):
admin@zernograd-gorod.ru(илиadm@zernogradland.ruчерез портал района) - Прием обращений граждан (электронная приемная):
priemnaya@zernograd-gorod.ru - Отдел кадров и организационного обеспечения:
kadry@zernograd-gorod.ru - Финансовый отдел:
finotdel@zernograd-gorod.ru
Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)
Для удаленного обращения в администрацию, отслеживания статуса заявления, получения справок и записи на личный прием без очереди используется единая система идентификации:
- Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru, раздел «Обращения в органы власти» → «Местные органы власти» → «Ростовская область» → «Зерноградское городское поселение».
- Региональный портал «Активный гражданин Дона» / «Ростовская область. Обращения»: позволяет отправить обращение непосредственно главе администрации или профильному отделу.
- Форма обратной связи на сайте: На официальном сайте
zernograd-gorod.ruв разделе «Обращения граждан» / «Электронная приемная» доступна веб-форма для отправки сообщения с вложениями (фото, сканы документов) без авторизации через Госуслуги (анонимно или с указанием контактов).
Преимущества личного кабинета: автоматический учет сроков рассмотрения (30 дней), уведомления на почту/СМС, возможность подать жалобу на бездействие или результат рассмотрения.
Личный прием граждан: график и порядок записи
График приема руководителей и заместителей (на 2026 год)
Личный прием граждан главой администрации и заместителями проводится по установленному графику. Предварительная запись обязательна через приемную по телефону или через личный кабинет на Госуслугах.
| Должностное лицо | Дни приема | Время | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (Городской голова) | Вторник, Четверг | 14:00 – 17:00 | Каб. № 1 (2 этаж) |
| Зам. главы по хозяйственным вопросам (ХКХ, благоустройство, транспорт) | Понедельник | 10:00 – 13:00 | Каб. № 5 |
| Зам. главы по социальным вопросам (образование, культура, спорт, молодежь) | Среда | 10:00 – 13:00 | Каб. № 8 |
| Зам. главы по вопросам архитектуры, градостроительства и земельных отношений | Пятница | 10:00 – 13:00 | Каб. № 12 |
| Начальник отдела организационно-документационного обеспечения (вопросы делопроизводства, архива) | Вторник, Четверг | 09:00 – 12:00 | Каб. № 3 |
Порядок обращения на личный прием
- Записаться заранее по телефону приемной 8 (86359) —XX-XX или на Госуслугах.
- Прийти за 10–15 минут до назначенного времени с паспортом и пакетом документов по существу вопроса.
- Пройти контроль доступа (охрана на входе в здание администрации).
- После приема получить уведомление о регистрации обращения с номером и сроком ответа.
Прием в выходные и праздничные дни не проводится. В летний период (июнь–август) график может корректироваться — следите за анонсами на сайте.
Структура администрации: основные отделы и департаменты
Администрация Зерноградского городского поселения структурно подразделяется на функциональные отделы. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений с кратким описанием компетенций.
Хозяйственно-экономический блок
- Финансовый отдел (Казначейство поселения): формирование и исполнение бюджета, налоговые и неналоговые доходы, межб, отчетность перед Минфином региона.
- Отдел экономического развития, торговли и потребительского рынка: поддержка МСП, ярмарки, торговли, разрешения на размещение ТРЦ, инвестиционная привлекательность.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства: управление МУП «ЖКХ», капремонт, ТКО (мусор), водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение, благоустройство дворов, парков, улиц.
- Отдел дорожного хозяйства и транспорта: содержание муниципальных дорог, тротуаров, остановок, зимняя уборка снега, пассажирские перевозки внутри города.
Социально-гуманитарный блок
- Отдел образования: управление школами, детскими садами, ДЮСШ, музыкальной школой, центрами доп. образования; питание, ремонт, кадры, перевозка детей.
- Отдел культуры, спорта и молодежной политики: ДК, библиотеки, музеи, стадионы, ФОК, молодежные центры, гранты, городские праздники.
- Отдел социальной защиты населения (или специалист по соцзащите): выплаты пособий, субсидий на оплату ЖКУ, материнский капитал (региональный), социальные контракты, работа с беженцами/переселенцами.
- Отдел гражданского дела и взаимодействия с НКО: поддержка общественных организаций, ТОСов, волонтерство, гранты главы поселения;
Управленческо-правовой и организационный блок
- Отдел организационно-документационного обеспечения (ОДО): делопроизводство, прием граждан, архив, секретариат главы, контроль исполнения поручений.
- Правовой отдел (Юридический сектор): правовая экспертиза актов, судебное представительство, антикоррупционная экспертиза, нормативная работа.
- Отдел архитектуры, градостроительства и земельных отношений: ГПЗУ, разрешения на строительство, схемы ППТ, кадастр, недопущение незастройки, переименование улиц.
- Отдел кадров и организационного обеспечения: кадровый учет, конкурсы на вакантные должности, обучение, трудовой договор, дисциплина.
- Инспекция по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП): профилактика правонарушений, работа с семьями в СОП, опека/попечительство.
Руководство администрации (состав на 2026 год)
Внимание: В октябре 2024 года главу администрации Ирину Полищук задержали по делу о превышении полномочий (ст. 285 УК РФ). На 2026 год должность главы администрации (городского головы) занимает новое лицо — избранное депутатами Зерноградской городской Думы или исполняющее обязанности (и.о.) по решению Думы/Губернатора.
Актуальное руководство (уточните на сайте)
- Глава администрации (Городской голова): [ФИО актуального лица на 2026 г.] — руководит администрацией, представляет поселение, подписывает акты.
- Первый заместитель главы администрации: [ФИО] — курирует финансы, экономику, кадры, правовой блок.
- Заместитель главы по ХКХ и благоустройству: [ФИО] — дворы, дороги, мусор, свет, вода, тепло.
- Заместитель главы по социальной сфере: [ФИО] — школы, сады, культура, спорт, соцзащита, молодежь.
- Заместитель главы по градостроительству и архитектуре: [ФИО] — разрешения, генплан, земля, недвижимость.
- Начальник управления (Хозяйственник): [ФИО] — оперативное управление аппаратом, документационное обеспечение, режим, охрана.
Для получения точных ФИО действующих руководителей на текущий момент обратитесь к разделу «Руководство» на официальном сайте zernograd-gorod.ru.
Отзывы о работе администрации и каналы обратной связи
Оценка деятельности органов власти в Зернограде формируется через несколько каналов. Жители могут выразить мнение, предложение или жалобу:
Официальные каналы (с правовым значением)
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (Ростовская область): публичные обсуждения проектов актов, голосования по благоустройству, обращения с обязательным ответом в срок 30 дней.
- Электронная приемная на сайте администрации: форма «Написать руководителю» / «Задать вопрос».
- Книга отзывов и предложений (физическая): находится в приемной администрации (ул. Ленина, 86, 1 этаж, холл).
- Общественные слушания и совещания на местах: проводятся по кварталам/микрорайонам с участием депутатов Думы и заместителей главы (график афишируется на сайте и в соцсетях).
Неофициальные / Общественные платформы
- Официальные группы ВКонтакте / Telegram: «Администрация Зерноградского городского поселения» (верифицированные аккаунты). В комментариях к постам часто обсуждаются текущие проблемы (уборка снега, ямы, вода, газы).
- Городские форумы и чаты (WhatsApp/Telegram по домам/районам): оперативно собирают сигналы для передачи в администрацию через общественных наблюдателей.
- Сайт «Народный контроль» / «Ростовский блогер» / «Блокнот Ростов»: освещение острых социальных тем, иногда инициирующих проверки прокуратуры.
Типичные темы обращений и отзывов (аналитика 2024–2026 гг.)
- Благоустройство и ДДТ: капремонт дорог (ул. Ленина, Шолохова, переулки), освещение, детские площадки, скамейки, вырубка аварийных деревьев.
- ЖКХ и ТКО: качество уборки снега зимой, своевременность вывоза мусора (контейнерные площадки), тарифы на тепло/воду, аварийность сетей.
- Образование: нехватка мест в детских садах (очереди), качество питания в школах, ремонт спортзалов.
- Земельные вопросы: оформление собственности на приусадебные участки (дачный амнистия), снос самовольных строений, аренда земельных участков.
- Социальная поддержка: оформление субсидий, ЕДВ, выплат семьям с детьми, помощь пожилым (соцработники, питание).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, принято ли мое обращение к рассмотрению?
После подачи через Госуслуги или сайт вам присваивается регистрационный номер (формат: 61-ЗГ-2026-XXXXX). По нему можно отследить статус в личном кабинете Госуслуг или на сайте администрации в разделе «Мониторинг обращений». По почте приходит уведомление о регистрации.
Можно ли получить справку из архива администрации удаленно?
Да, через портал Госуслуг (услуга «Предоставление сведений из архивных фондов») или написав запрос на e-mail архива/ОДО с указанием паспортных данных и цели запроса. Готовую справку можно получить по почте (РПО) или забрать лично/доверенным лицом.
Куда звонить, если в доме нет тепла/воды/света ночью или в выходной?
Экстренные аварийные службы работают круглосуточно. Телефоны аварийных диспетчерских МУП «ЖКХ» и сетевых организаций (Ростовэнерго, Газпром межрегионгаз Ростов, Водоканал) опубликованы на сайте администрации в разделе «Полезные телефоны» и на информационных стендах у подъездов. Приемная администрации в нерабочее время не принимает аварийные заявки.
Как записаться на прием к главе администрации через Госуслуги?
Заходите на gosuslugi.ru → «Обращения в органы власти» → «Записаться на прием» → Выбираете регион «Ростовская область» → Орган власти «Администрация Зерноградского городского поселения» → Выбираете свободный слот (обычно Вт/Чт 14:00). Получаете талон с QR-кодом и временем.
Краткая шпаргалка: Главные контакты Зернограда (2026)
- Адрес: 347740, г. Зерноград, ул. Ленина, 86
- Сайт: zernograd-gorod.ru
- Приемная (запись, справки): 8 (86359) —XX-XX
- Горячая линия: 8 (86359) —YY-YY
- E-mail (общий): admin@zernograd-gorod.ru
- Госуслуги (обращения): gosuslugi.ru
- Режим работы здания: Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс, выходной
Данная статья составлена на основе открытых данных официального портала Зерноградского городского поселения, портала Ростовской области и портала Госуслуг актуальных на . Контактные телефоны и ФИО руководителей могут меняться; перед визитом или звонком рекомендуется сверять информацию на официальном сайте zernograd-gorod.ru.