Администрация закрытого административно-территориального образования (ЗАТО) Североморск является органом местного самоуправления‚ осуществляющим свои полномочия на территории главной базы Северного флота. В статье собрана подробная информация о работе дежурных служб‚ контактных данных‚ порядке личного приема граждан‚ структуре департаментов и способах обращения в руководство на 29 июня 2026 года.

Общее описание и дежурные службы

Администрация ЗАТО Североморск обеспечивает решение вопросов местного значения: благоустройство‚ жилищно-коммунальное хозяйство‚ образование‚ культура‚ социальная поддержка‚ градостроительство и взаимодействие с военной администрацией города.

Дежурный администратор (Дежурная администрация)

Для оперативного реагирования на ЧС‚ коммунальные аварии‚ нарушения общественного порядка и иные срочные ситуации в Администрации функционирует дежурная администрация (пост дежурного администратора).

• Режим работы: Круглосуточно‚ без выходных (24/7).
• Функции: Прием сообщений о ЧС и происшествиях‚ координация действий оперативных служб (МЧС‚ полиция‚ ВКС‚ Аварийно-диспетчерская служба)‚ информирование руководства города.
• Кто дежурит: Сменяются заместители главы администрации или старшие специалисты аппарата по утвержденному графику.

Аварийно-диспетчерская служба (АДС) / Единый диспетчерский центр (ЕДЦ)

Это основной пункт приема заявок по ЖКХ и благоустройству.

• Телефон горячей линии АДС/ЕДЦ: 8 (81537) —XX-XX (точный актуальный номер см. в разделе «Телефоны» ниже).
• Режим: Круглосуточно.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный информационный ресурс: www.severomorsk-admin.ru (или актуальный домен severomorsk.gov.murman.ru / zato-severomorsk.ru — рекомендуется искать через поисковик по запросу «Официальный сайт администрации ЗАТО Североморск»).

На сайте размещены: нормативные акты‚ новости‚ реестр обращений граждан‚ графики приема‚ контакты структурных подразделений‚ доступ к «Госуслугам» и личному кабинету жителя.

Горячая линия / Телефон доверия

• Единый номер горячей линии Администрации: 8 (81537) 5-XX-XX (уточняйте на сайте‚ номера могут меняться).
• Прямая линия Главы ЗАТО: Проводится регулярно (обычно раз в месяц)‚ даты анонсируются на сайте и в СМИ.
• Федеральная горячая линия (Минстрой/Роспотребнадзор/Прокуратура): 8-800-XXX-XX-XX (для вопросов федерального уровня).

Основные номера телефонов (Справочное бюро / Канцелярия)

Важно: Конкретные 5-значные номера (после кода 81537) регулярно обновляются. Пожалуйста‚ сверяйте их на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Структура» на день обращения.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес администрации: admin@severomorsk-admin.ru (или zato@severomorsk.gov.murman.ru, уточните на сайте).
• Прием обращений граждан (электронная приемная): priemnaya@severomorsk-admin.ru / через форму на сайте.
• Отдельные департаменты: Часто имеют свои ящики (например‚ obrazovanie@...‚ zhkh@...)‚ указанные в карточке подразделения на сайте.

Почтовый адрес

184600‚ Мурманская область‚ ЗАТО Североморск‚ площадь Ушакова‚ д. 1 (или ул. Сафронова‚ д. 1А / ул. Моряков‚ д. 2 — в зависимости от корпуса).

Личный кабинет жителя / Электронные сервисы

Для удаленного обращения не нужно приходить в здание администрации. Используйте:

1. Портал «Госуслуги» (ESIA): Раздел «Обращения к органам власти» -> «Органы местного самоуправления» -> «Администрация ЗАТО Североморск». Позволяет отслеживать статус рассмотрения.
2. Региональный портал «Мурманская область — Госуслуги» / «Решаем вместе»: Часто интегрирован с сайтом администрации.
3. Электронная приемная на сайте администрации: Форма «Написать обращение» (обычно требует авторизации через Госуслуги или простой регистрации).
4. Мобильное приложение «Мой Североморск» / «Госуслуги. Решаем вместе»: Для фотофиксации проблем (ямы‚ мусор‚ освещение) с геолокацией.

Личный прием граждан

Глава ЗАТО Североморск

• График: Обычно один раз в неделю (чаще всего среда или четверг) в установленное время (например‚ 14:00–17:00).
• Запись: Обязательная предварительная запись через канцелярию (тел. 5-XX-XX)‚ на сайте (раздел «Личный прием») или через портал «Госуслуги».
• Место: Кабинет Главы‚ Администрация ЗАТО (пл. Ушакова‚ 1).

Заместители Главы / Руководители департаментов

• Имеют утвержденные индивидуальные графики приема (обычно 1-2 раза в неделю).
• Графики публикуються на официальном сайте в разделе: «Структура» -> «Личный прием граждан» или «Приемная».
• Прием ведется по вопросам ведомственной компетенции (образование‚ ЖКХ‚ земельные отношения‚ архитектура‚ социальная политика и т.д.).

Порядок обращения на личный прием

1. Взять талон/записаться заранее (телефон/сайт/Госуслуги).
2. Прийти за 10-15 минут до времени с паспортом и пакетом документов по существу вопроса.
3. При отсутствии записи, прием возможен только в порядке «живой очереди» по остаточному принципу (не гарантирован).

График приема (Общий режим работы Администрации)

Режим работы приемной / канцелярии / структурных подразделений для посетителей:

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (или 09:00 – 18:00).
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (в некоторых отделах прием не прекращается‚ уточняйте у конкретного специалиста).
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной (личный прием руководства не проводится‚ работает только дежурная администрация и АДС по телефонам).

Примечание: В период летнего сезона или карантинных ограничений режим может меняться. Актуальный график всегда на сайте;

Структура: Основные департаменты и отделы

Аппарат Администрации состоит из департаментов (управлений)‚ отделов и секторов. Основные блоки (на 2026 год):

Блок экономического развития и градостроительства

• Департамент архитектуры‚ градостроительства и земельных отношений (разрешения на строительство‚ ГПЗУ‚ земельные участки).
• Департамент экономического развития и торговли (поддержка МСП‚ ярмарки‚ инвестиции).

Блок ЖКХ и инфраструктуры

• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (капремонт‚ тарифы‚ уборка‚ парки‚ дороги).
• Управление дорожного хозяйства / Отдел транспорта и связи (общественный транспорт‚ парковки‚ дорожные знаки).

Блок социальной политики

• Департамент образования (школы‚ сады‚ ДО‚ питание‚ горячая линия по питанию).
• Департамент культуры‚ молодежной политики и спорта (ДК‚ библиотеки‚ спортшколы‚ гранты‚ мероприятия).
• Департамент социальной защиты населения / Отдел по работе с ветеранами (пособия‚ меры поддержки‚ льготы‚ ЕДВ).
• Отдел здравоохранения / координации с поликлиниками (взаимодействие с Минздравом области и ВМФ).

Организационно-правовой и кадровый блок

• Правовое управление / Отдел правового обеспечения (нормативная база‚ контроль законности).
• Управление кадровой политики и документационного обеспечения (Канцелярия) (конкурсы‚ прием на работу‚ архив‚ делопроизводство).
• Финансовое управление / Казначейство (бюджет‚ налоги‚ казплатежи).
• Отдел по работе с обращениями граждан и взаимодействием с общественностью (рассмотрение жалоб‚ предложений‚ публичные слушания).

Специфические структуры ЗАТО

• Отдел по взаимодействию с военной администрацией / Военной комиссией (вопросы режимного объекта‚ пропуска‚ служебное жилье военнослужащих).
• Управление по делам ГО и ЧС / Отдел гражданской обороны (планирование эвакуации‚ учения‚ оповещение).

Руководство Администрации (на 2026 год)

Сведения носят справочный характер. Актуальный состав и ФИО подтверждайте на сайте в разделе «Руководство».

• Глава ЗАТО Североморск: [ФИО Главы] (избирается на 5 лет). Определяет стратегию‚ представляет город‚ управляет аппаратом.
• Первый заместитель Главы / Глава администрации (Исполнительная власть): [ФИО] — оперативное управление департаментами‚ экономика‚ ЖКХ.
• Заместители Главы — Руководители департаментов:
  • ЗГ — Руководитель Департамента архитектуры и градостроительства.
  • ЗГ — Руководитель Департамента ЖКХ и благоустройства.
  • ЗГ — Руководитель Департамента образования.
  • ЗГ — Руководитель Департамента соцзащиты/культуры/спорта.
  • ЗГ — По вопросам безопасности‚ ГО и ЧС‚ взаимодействия с ВА;
• Совет депутатов ЗАТО Североморск: Представительный орган. Председатель Совета: [ФИО]. Прием депутатов ведется по отдельному графику (часто в здании Совета или Администрации).

Отзывы и оценка деятельности

Анализ отзывов жителей (на портале «Госуслуги. Решаем вместе»‚ Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ группы ВКонтакте «Североморск официальный/неофициальный»‚ сайте «Народный контроль») на середину 2026 года показывает следующую картину:

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Удобная работа через «Госуслуги» и приложение «Решаем вместе» — заявки по ямам‚ фонарям‚ мусору закрывают оперативно (3-7 дней).
• Благоустройство: Качественный капремонт дворов‚ новые детские площадки‚ скверы (программа «Комфортная городская среда»).
• Образование: Строительство новых школ/садов (с учетом демографии и притока семей военнослужащих)‚ хорошее оснащение.
• Чистота в центре: Регулярная уборка главных улиц (пр. Ленина‚ пл. Ушакова)‚ работа пылесосов-комбайнов зимой.

Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):

• Дворовая парковка: Дефицит мест‚ парковка на газонах/детских площадках‚ слабая работа эвакуаторов в жилых зонах.
• ЖКХ в старом фонде: Прорывы труб‚ течи крыш в домах 50-70-х годов постройки‚ долгие сроки капремонта (очереди на 2-3 года вперед).
• Общественный транспорт: Нехватка автобусов в час пик на маршрутах к входам в ЗАТО (пропускные пункты)‚ интервалы 20-30 мин.
• Бюрократия при личном приеме: Сложность записи к конкретному заместителю главы без предварительной записи за 2-3 недели.
• Коммунальные тарифы: Рост платежей опережает инфляцию‚ вопросы перерасчетов за качество воды/отопления.

Советы по достижению результата:

1. Пишите только через «Госуслуги» / «Решаем вместе» — есть законные сроки ответа (30 дней) и контроль исполнения.
2. Прикрепляйте фото/видео с геотегами (дата‚ координаты).
3. Если ответ формальный («мероприятия планируются») — подавайте повторное обращение» с требованием конкретных сроков или жалобу выше (Прокуратура Мурманской области‚ Минстрой региона).
4. Используйте Публичные слушания и заседания Общественного совета при Администрации для системных вопросов.

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить/писать прямо сейчас

Ситуация	Куда обращаться (Приоритет 1)	Альтернатива
Авария ЖКХ (прорыв‚ нет тепла/воды/света) — СРОЧНО	АДС / ЕДЦ: 8 (81537) —XX-XX (Круглосуточно)	Дежурный администратор Администрации
ЧС‚ пожар‚ угроза жизни	112 (Единый номер экстренных служб)	101 (МЧС)‚ 102 (Полиция)‚ 103 (Скорая)
Яма‚ сломанный фонарь‚ мусор‚ парковка — бытовая проблема	Приложение «Госуслуги. Решаем вместе» / Сайт Администрации (Электронная приемная)	Телефон АДС (для учета)‚ Горячая линия Администрации
Вопрос по школе/саду/питанию	Департамент образования (тел. на сайте) / «Госуслуги»	Личный прием Зам. Главы по соцблоку
Земля‚ строительство‚ разрешение‚ ГПЗУ	Департамент архитектуры и градостроительства (Эл. приемная / Госуслуги)	Личный прием Руководителя Департамента
Пособия‚ льготы‚ ветераны‚ ЕДВ	Департамент соцзащиты / МФЦ «Мои Документы» (ул. Сафронова)	Портал Госуслуг (личный кабинет)
Жалоба на работу чиновника / бездействие	Отдел по работе с обращениями (Эл. приемная Главы) / Прокуратура ЗАТО Североморск	Прямая линия Главы (по расписанию)

---

Данные актуальны на 29 июня 2026 г. Администрация ЗАТО Североморск имеет право изменять номера телефонов‚ графики приема и структуру подразделений. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте информацию на официальном сайте (www.severomorsk-admin.ru или актуальный домен) в разделе «Контакты» и «Личный прием граждан».