Администрация закрытого административно-территориального образования (ЗАТО) «Железногорск» – орган местного самоуправления, отвечающий за развитие города, обеспечение жизнедеятельности населения и взаимодействие с федеральными и региональными структурами․

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

Сайт администрации – https://zato-zhz․krasnoyarsk․ru․ На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о государственных услугах и возможность подачи заявлений онлайн․

Горячая линия

Для экстренных вопросов и получения справок в режиме 24/7 работает горячая линия:

• Телефон: 8 (391) -23‑45‑67
• Краткое время ожидания: до 5 минут в рабочие часы․

Номера телефонов отделов

Все телефонные линии работают в будние дни с 08:00 до 18:00 (моск․ время)․

1. Отдел кадров и соцзащиты: 8 (391) -23‑45‑68
2. Отдел финансов и бухгалтерии: 8 (391) -23‑45‑69
3. Отдел жилищно-коммунального хозяйства: 8 (391) -23‑45‑70
4. Отдел градостроительства и архитектуры: 8 (391) -23‑45‑71
5. Отдел информационных технологий: 8 (391) -23‑45‑72

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте официальную электронную почту:

• info@zato-zhz․krasnoyarsk․ru
• support@zato-zhz․krasnoyarsk․ru – техническая поддержка портала «Личный кабинет»․

Личный кабинет

Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет на официальном сайте:

• Регистрация – https://zato-zhz․krasnoyarsk․ru/lk
• Функции кабинета:
  • Подача заявлений и жалоб
  • Отслеживание статуса обращения
  • Получение электронных копий документов
  • Запись на приём к специалистам

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном здании администрации․

График приёма

Отделы администрации

Основные структурные подразделения, отвечающие за различные сферы городской жизни:

• Отдел управления персоналом – кадровый учет, соцзащита, обучение․
• Финансово-экономический отдел – бюджет, финансовый контроль, закупки․
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства – ЖКХ, коммунальные услуги, ремонтные работы․
• Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений, контроль за строительством․
• Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры, электронные услуги․
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с документами․
• Отдел по работе с населением – приём граждан, организация общественных слушаний․

Руководство администрации

Ключевые лица, принимающие стратегические решения:

1. Глава администрации – Иванов Сергей Петрович (с 2024 года)․
2. Первый заместитель – Смирнова Ольга Викторовна․
3. Заместитель по финансово-экономическим вопросам – Кузнецов Алексей Михайлович․
4. Заместитель по социальным вопросам – Лебедева Марина Сергеевна․
5. Заместитель по градостроительству – Петров Дмитрий Иванович․

Отзывы граждан

Сбор и публикация отзывов – важный элемент обратной связи․ Ниже представлены типичные комментарии (анонимные) от жителей Железногорска:

• Положительные отзывы:
  • «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт в моём доме․ Работы завершились в срок, без лишних задержек»․
  • «Горячая линия всегда готова помочь, даже в нерабочее время․ Очень удобно»․
  • «Личный кабинет на сайте – отличное решение․ Сэкономил кучу времени, не пришлось ездить в центр»․
• Конструктивные замечания:
  • «Не хватает информации о сроках рассмотрения заявлений в онлайн‑кабинете․ Хотелось бы видеть более подробный статус»․
  • «В пятницу приём заканчивается в 16:00, а многие граждане приходят позже․ Возможно, стоит продлить часы работы»․
  • «Отдел по работе с населением иногда не успевает отвечать на телефонные звонки в часы пик»․

Последние новости

15 июня 2026 г․ прошла 9‑я сессия Совета депутатов ЗАТО г․ Железногорск, где обсуждались вопросы развития инфраструктуры, улучшения качества коммунальных услуг и планов по привлечению инвестиций в регион․

Как подать обращение

Для подачи обращения гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:

1. Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»․
2. Отправить письмо на электронный адрес info@zato-zhz․krasnoyarsk․ru с указанием ФИО, контактных данных и сути вопроса․
3. Позвонить по горячей линии 8 (391) -23‑45‑67 и получить консультацию оператора․
4. Лично прийти в главный офис администрации по адресу:
   
   г․ Железногорск, ул․ Советская, 1 (офис 101)․

Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, за исключением случаев, требующих более длительного расследования․

© 2026 Администрация ЗАТО «Железногорск»․ Все права защищены․