Администрация Ярцева – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие города, обеспечение
жителей качественными услугами и взаимодействие с региональными властями.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://yartsevo-smolensk.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑23
• Телефон приемной (рабочие часы): 8‑4812‑55‑00‑01
• Электронный адрес: info@yartsevo-smolensk.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.yartsevo-smolensk.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут записаться на личный приём
через личный кабинет или по телефону приёмной.

График личного приёма

День недели	Время приёма	Ответственный
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	Старший специалист отдела по работе с населением
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	Старший специалист отдела по работе с населением
Среда	09:00 – 12:00	Главный специалист юридического отдела
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	Старший специалист отдела социального развития
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00	Старший специалист отдела экономического развития
Суббота, воскресенье	—	—

Структура администрации (отделы)

1. Отдел управления муниципальным имуществом – вопросы собственности, арендных договоров, землеустройства.
2. Отдел социального развития – соцзащита, работа с пенсионерами, детскими садами и школами.
3. Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
4. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с обращениями граждан.
5. Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
6. Отдел ЖКХ и благоустройства – вопросы коммунальных услуг, ремонт дорог, озеленение.
7. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, личного кабинета.

Руководство администрации

• Глава администрации: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главы (по экономическому развитию): Петрова Елена Викторовна
• Заместитель главы (по социальным вопросам): Смирнов Алексей Михайлович
• Главный юрист: Кузнецова Марина Сергеевна
• Начальник отдела информационных технологий: Гончаров Дмитрий Андреевич

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (Раздел «Обратная связь»).
• Электронный ящик feedback@yartsevo-smolensk.gov.ru.
• Горячая линия 8‑800‑555‑01‑23 – возможность оставить голосовое сообщение.
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно отслеживать статус заявки.

Примеры типовых отзывов:

«Благодарю сотрудников отдела ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в нашем доме. Работа выполнена качественно и в срок.» – Житель ул. Ленина, 12.

«Сложно было записаться на приём в юридический отдел, но после звонка в горячую линию мне помогли подобрать свободный слот. Спасибо за внимание к гражданам!» – Предприниматель, г. Ярцев.

Как подать обращение

1. Зайдите на официальный сайт и выберите пункт «Обращения граждан».
2. Заполните форму, указав ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
3. Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение и номер обращения.
4. Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону приёмной.

Полезные ссылки

• Новости администрации
• Документы и нормативные акты
• Электронные услуги
• Контактные данные

Все указанные сведения актуальны на конец 2026 года. При изменении контактных данных администрация публикует обновления на официальном сайте.