Администрация города Вышний Волочек (официально — Администрация Вышневолоцкого городского округа) является исполнительным органом местного самоуправления‚ осуществляющим управление вопросами местного значения на территории городского округа Тверской области. Орган действует с 23 августа 1996 года.
Общее описание и статус
Полное наименование: Администрация Вышневолоцкого городского округа Тверской области.
Краткое наименование: Администрация города Вышний Волочек.
Правовая основа: Устав Вышневолоцкого городского округа‚ Федеральный закон № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».
Основные функции: разработка и утверждение бюджета округа‚ управление муниципальной собственностью‚ благоустройство территории‚ поддержка социальной сферы‚ образования‚ здравоохранения‚ культуры и спорта‚ контроль за соблюдением правил землепользования и градостроительства.
Контакты для обращений
Для личного обращения‚ почтовой корреспонденции или телефонной связи используйте следующие реквизиты.
Почтовый адрес (юридический и фактический):
171163‚ Тверская область‚ г. Вышний Волочек‚ Казанский проспект‚ д. 17
Примечание: В открытых источниках также встречается адрес ул. Екатерининская‚ д. 21 (ранее размещались отдельные отделы)‚ однако основным зданием администрации на текущий момент является Казанский проспект‚ 17.
Телефоны справочно-информационной службы и приемной:
- Единая справочная / Приемная главы: +7 (48233) —23-45 (городской код 48233)
- В формате +7: +7 -82 336 23 45
Официальный сайт:
v-volok.ru — официальный портал Администрации Вышневолоцкого городского округа. На сайте публикуются нормативные правовые акты‚ новости‚ информация о закупках‚ вакансии‚ отчеты о выполнении бюджета и контакты структурных подразделений.
Электронные адреса (E-mail):
- Официальный адрес для корреспонденции: admin@v-volok.ru
- Для обращений главе округа (через интернет-приемную): форма на сайте в разделе «Обращения граждан» (как правило‚ используется единая система ГАС «Обращения граждан» или региональная система).
Горячая линия и доверительные телефоны
Для оперативного сообщения о нарушениях‚ проблемах благоустройства‚ коррупционных фактах или вопросах ЖКХ действуют следующие линии:
- Горячая линия главы округа: уточняйте актуальный номер на официальном сайте в разделе «Горячая линия» или по телефону приемной 6-23-45.
- Доверительный телефон прокуратуры Вышневолоцкого района (контроль за законностью): +7 (48233) —XX-XX (актуальный номер смотрите на сайте прокуратуры Тверской области).
- Единый диспетчерский центр (ЖКХ‚ благоустройство): часто работает по отдельным номерам Управления ЖКХ или через приложение/сайт «Госуслуги. Решаем вместе» / «Добродел».
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений‚ отслеживания их статуса‚ записи на прием и получения муниципальных услуг в электронном виде используются следующие платформы:
- Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — основной канал для получения услуг (выдача справок‚ запись в детские сады‚ оплата штрафов и т.д.).
- Региональный портал «Госуслуги Тверской области»: предоставляет доступ к региональным и муниципальным услугам.
- Система «Обращения граждан» (ГАС ОГ): доступна через официальный сайт v-volok.ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»); Позволяет написать обращение главе округа или руководителю отдела без регистрации на Госуслугах (с возможностью анонимного обращения‚ но без гарантии ответа).
- Департамент экономического развития‚ инвестиций и торговли (поддержка бизнеса‚ инвестиции‚ ярмарки‚ торговля).
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ЖКХ‚ ремонт дорог‚ парки‚ освещение‚ вывоз мусора).
- Департамент архитектуры‚ градостроительства и земельных отношений (разрешения на строительство‚ ГПЗУ‚ земельные участки‚ схемы планировки).
- Управление образования (школы‚ детские сады‚ доп. образование‚ питание).
- Управление культуры (библиотеки‚ ДК‚ музеи‚ праздники‚ молодежная политика).
- Управление физической культуры и спорта (спортивные объекты‚ мероприятия‚ ДЮСШ).
- Управление социальной политики (пособия‚ опека‚ пенсионеры‚ инвалиды‚ МФЦ взаимодействие).
- Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям (пожарная безопасность‚ ЧС‚ алертирование).
- Юридический департамент (нормотворчество‚ контроль законности‚ судебная работа).
- Финансовое управление / Казначейство (бюджет‚ налоги‚ закупки 44-ФЗ/223-ФЗ).
- Управление кадровой политики и организационно-правового обеспечения (конкурсы на вакансии‚ госслужба).
- Отдел по взаимодействию с органами власти‚ общественными объединениями и СМИ (пресс-служба‚ работа с ОНФ‚ ТОС).
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед обычно 12:00 – 13:00).
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерывокорочный день‚ прием граждан в приемной может быть сокращен).
- Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни.
- Позитивные: работа портала Госуслуг и МФЦ (очереди минимальны‚ вежливые сотрудники)‚ проведение городских праздников (День города‚ «Под парусом Петра»)‚ развитие набережной и парков‚ установка новых детских площадок.
- Негативные / Проблемные: состояние дворовой территории и дорог (ямы‚ уборка снега зимой)‚ работа управляющих компаний (ЖКХ)‚ долгие сроки рассмотрения обращений по градостроительным вопросам‚ сложность дозвониться по телефону 6-23-45 в часы пик‚ проблемы со сточными водами в отдельных микрорайонах.
- На официальном сайте v-volok.ru → раздел «Обращения граждан» (требует авторизации Госуслугами для получения ответа).
- На портале «Госуслуги. Решаем вместе» (приложение или сайт) — обращение уходит сразу в работу администрации/Управления ЖКХ с контролем сроков.
- В приложениях Яндекс Карты / 2ГИС на карточке организации «Администрация города Вышний Волочек».
- Через Общественный совет при главе округа или ТОС (Территориальные общественные самоуправления) вашего микрорайона.
Личный прием граждан
Глава округа (Мэр)
Рощина Наталья Петровна — Глава Вышневолоцкого городского округа (назначена на должность 23 апреля 2019 года).
График личного приема главы: как правило‚ проводится еженедельно по средам (или по иному утвержденному графику).
Важно: Запись на прием к главе округа обязательна заранее через приемную по телефону 6-23-45 или через интернет-приемную на сайте v-volok.ru.
Заместители главы и руководители департаментов
Личный прием заместителей главы округа и руководителей департаментов/управлений осуществляется по утвержденным индивидуальным графикам (обычно 1-2 раза в неделю в определенные часы).
Актуальные графики приема замовников рекомендуется просматривать на официальном сайте в разделе: «Органы власти» → «График приема граждан» или звонить в приемную администрации 6-23-45 для уточнения дня и времени приема нужного специалиста.
Структура Администрации: Основные отделы и департаменты
Администрация имеет типовую структуру для городского округа. Наименования могут незначительно меняться при реорганизации‚ основные блоки:
Департаменты (управления) по секторам:
Телефоны конкретных отделов лучше уточнять в справочнике на сайте v-volok.ru (раздел «Структура» → «Контакты структурных подразделений») или по единой справочной 6-23-45.
Руководство Администрации (актуально на 2026 год)
| Должность | ФИО | Примечание |
|---|---|---|
| Глава Вышневолоцкого городского округа | Рощина Наталья Петровна | Назначена . Высшее руководство исполнительной властью. |
| Первый заместитель главы / Глава администрации (управляющий делами) | [Актуальное ФИО уточнять на сайте] | Координирует работу департаментов‚ подписывает распоряжения от имени главы. |
| Заместители главы округа (курируют блоки) | [ФИО кураторов: эконом. блок‚ соц. блок‚ ЖКХ/градостроение] | Состав заместителей утверждается главой округа. |
| Руководители департаментов и управлений | [ФИО руководителей] | Назначаются по конкурсу. Список в разделе «Структура» сайта. |
Важно: Состав руководства может меняться. Самая свежая информация о должностных лицах‚ их биографиях и контактах приемных — на официальном сайте v-volok.ru в разделе «Руководство».
График работы Администрации (Режим приема посетителей)
Администрация работает в стандартном режиме для госорганов Тверской области:
Приемная главы округа / справочное бюро: работает в часах работы администрации. Телефон: 6-23-45.
МФЦ «Мои Документы» (Вышний Волочек): часто имеет расширенный график (включая субботу) для приема заявлений на госуслуги. Адрес: г. Вышний Волочек‚ ул. Комсомольская‚ д. 15 (уточняйте на портале Госуслуг).
Отзывы о работе Администрации
На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты‚ 2ГИС) и на портале «Госуслуги. Решаем вместе» накоплен массив отзывов. Общая оценка обычно варьируется в диапазоне 3.0 – 3.8 из 5.0.
Основные темы отзывов:
Как оставить отзыв или предложение:
Дата актуализации справочной информации: 28 июня 2026 г.
Данные (телефоны‚ графики приема‚ состав руководства) могут меняться. Перед визитом или важным звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте v-volok.ru или по телефону единой справочной +7 (48233) —23-45.