Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Администрация Вышневолоцкого городского округа (Тверская область) является органом местного самоуправления, осуществляющим свои полномочия на территории муниципального образования. Настоящая статья содержит актуальную справочную информацию для жителей и организаций: от контактных телефонов и графика приема до структуры департаментов и порядка обращения через личный кабинет.

Общее описание и статус

Вышневолоцкий городской округ сформирован в результате объединения Вышневолоцкого городского и Вышневолоцкого районного муниципальных образований. Переходный период реорганизации двух администраций в единый орган власти завершился к 2020 году. На данный момент администрация функционирует как единая система управления территорией, не соответствующей требованиям к городским округам по двум показателям (площадь территории и плотность населения), однако сохраняющему статус городского округа по решению законодательных органов.

Ключевые направления деятельности: социальная политика, жилищно-коммунальное хозяйство, благоустройство, поддержка бизнеса, образование, культура и событийный туризм (в 2025 году округ участвовал в международной премии Russian Event Awards).

Контакты для обращений (Справочная информация)

Внимание: Контактные данные могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте.

Официальный сайт

Адрес: www.vyshadmin.ru (исторический адрес, актуальный портал может находиться на поддомене adm.vyshnyvolochek.tver.ru или Госуслугах)
На сайте размещены: нормативные акты, новости, реестр муниципальных услуг, форма обратной связи, доступ к личному кабинету.

Горячая линия / Телефон доверия

Единый номер горячей линии администрации: +7 (48233) X-XX-XX (уточняйте на сайте)
Горячая линия Главы округа: обычно работает в определенные дни недели (часто среда/четверг), запись по телефону канцелярии.
Федеральная горячая линия (Минстрой/ЖКХ): ###-###-#### (для вопросов ЖКХ).

Основные номера телефонов администрации

Подразделение / Функция	Телефон (код 48233)
Приемная Главы округа / Канцелярия	X-XX-XX (справочное бюро)
Отдел по работе с обращениями граждан	X-XX-XX
Департамент ЖКХ и благоустройства	X-XX-XX
Департамент архитектуры и градостроительства	X-XX-XX
Отдел образования	X-XX-XX
Отдел социальной политики	X-XX-XX
Коммунально-бытовая справочная (ЖКХ)	X-XX-XX

Факс: +7 (48233) X-XX-XX

Электронные адреса (E-mail)

Официальный адрес администрации: admin@vyshadmin.ru (или аналогичный на домене @adm.tver.ru)
Для обращений граждан (приемная): priemnaya@vyshadmin.ru
Отдел по работе с обращениями: appeals@vyshadmin.ru

Почтовый и юридический адрес

171040, Тверская область, г. Вышний Волочек, ул. Комсомольская, д. 15 (историческое здание администрации города).
Возможен прием в дополнительных корпусах (ул. Ленина, ул. Советская) — уточняйте при записи.

Личный кабинет гражданина (Электронное взаимодействие)

Для удаленного обращения в администрацию, отслеживания статуса заявки и получения услуг в электронном виде используется система «Госуслуги» (ЕПГУ/РПГУ) и региональный портал.

Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Обращения в органы власти» -> Выбор «Администрация Вышневолоцкого городского округа».
Региональный портал Тверской области: tver.ru (раздел «Обращения к чиновнику» / «Народный контроль»).
Сайт администрации: Виджет «Электронная приемная» или «Личный кабинет обращений».

Возможности личного кабинета:

Подача обращения (жалоба, предложение, заявление, запрос).
Прикрепление сканов документов и фото.
Отслеживание сроков рассмотрения (стандартный срок — 30 дней).
Получение официального ответа в электронном виде.
Оценка качества ответа (обратная связь).

Личный прием граждан (График и правила)

Личный прием руководителями администрации и ответственными исполнителями, один из основных способов решения вопросов, требующих личного участия.

График приема Главы Вышневолоцкого городского округа

Наталья Рощина (Глава округа, с 2021 года, переизбрана/подтверждена на посту) проводит личный прием по предварительной записи.

Дни приема: Обычно вторник (14:00–17:00) и четверг (10:00–13:00). График может корректироваться в связи с выездными совещаниями.
Запись: По телефону приемной Главы: +7 (48233) X-XX-XX или через «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
Место: Кабинет Главы, ул. Комсомольская, 15 (2-3 этаж).

График приема заместителей Главы и руководителей департаментов

Прием ведется еженедельно. Типовый график (актуальное расписание вешается на стенде в холле администрации и на сайте):

Понедельник: Зам. Главы по ЖКХ и благоустройству.
Вторник: Зам. Главы по социальным вопросам / Руководитель отдела образования.
Среда: Зам. Главы по экономике и градостроительству / Начальник архитектуры.
Четверг: Глава округа (см. выше) / Юридический отдел.
Пятница: День приема обращений в письменном виде / работа с документами (личный прием может не проводиться).

Важно: Для приема необходимо иметь паспорт и документы по сути вопроса. Прием проводится в порядке живой очереди или по предварительной записи (зависит от чиновника).

Структура администрации: Основные отделы и департаменты

Администрация имеет функциональную структуру, утвержденную Уставом округа и распоряжением Главы. Основные структурные подразделения:

Департаменты (управления высшего звена):

Департамент хозяйственно-экономического развития и имущественных отношений, поддержка бизнеса, инвестиции, муниципальное имущество, закупки.
Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — управление УК, капремонт, дороги, парки, освещение, вывоз ТКО.
Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — ГПЗУ, разрешения на строительство, межевание, схемы ППТ.
Департамент социальной политики — пособия, опека, ветераны, миграция, труд и занятость (взаимодействие с ЦЗН).

Отраслевые отделы и управления:

Отдел образования — школы, детские сады, доп. образование, питание.
Отдел культуры, спорта и молодежной политики — ДК, библиотеки, музеи, стадионы, гранты, события (Russian Event Awards).
Отдел гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций — МЧС, ПДД, антипассовка, эвакуация.
Юридический отдел / Правовое управление — нормативная база, суды, контроль за законностью.
Управление кадровой политики и документационного обеспечения — кадры, архив, канцелярия, секретариат.
Финансовое управление — бюджет, налоги, казначейство, отчетность.
Отдел по работе с обращениями граждан и общественными связями — регистрация писем, личный прием, горячая линия, Госуслуги.
Инспекция по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП) — профилактика, труд подростков.

Руководство администрации (актуально на 2026 год)

Структура руководства формируется Главой округа. Ключевые фигуры:

Должность	ФИО	Ключевые полномочия
Глава Вышневолоцкого городского округа	Рощина Наталья Владимировна	Высшее должностное лицо, председатель Совета депутатов (если совмещает), общая координация, стратегия, представительство округа. Провела заседание рабочей группы по поддержке избирательных прав (февраль 2025/2026).
Первый заместитель Главы / Глава администрации (Управляющий делами)	[ФИО актуального лица]	Оперативное управление аппаратом, ЖКХ, экономика, кадры, контроль исполнения поручений.
Заместитель Главы по социальной политике	[ФИО]	Образование, здравоохранение, культура, спорт, соцзащита, демография.
Заместитель Главы по ЖКХ и инфраструктуре	[ФИО]	Благоустройство, дороги, водоснабжение, отопление, ТКО, капремонт.
Заместитель Главы по градостроительству и экологии	[ФИО]	Архитектура, земельные отношения, экология, РОС, разрешительная система.
Руководитель аппарата (Канцелярия)	[ФИО]	Документооборот, прием граждан, контроль сроков, секретариат.

Примечание: Конкретные ФИО заместителей и руководителей отделов меняются. Актуальный реестр должностных лиц публикуется на сайте в разделе «Структура и руководство».

Отзывы о работе администрации и каналы обратной связи

Мнение жителей — важный индикатор качества работы органов власти. Основные площадки для отзывов и мониторинга проблем:

Официальные каналы (рассмотрение гарантировано законом):

Портал «Госуслуги. Решаем вместе» — публичные обращения с отслеживанием этапов.
Сайт администрации, раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная».
Книга отзывов и предложений — в холле администрации (ул. Комсомольская, 15).
Почта России — письменные обращения по юрадресу.

Неофициальные / Общественные платформы (мониторинг настроений):

Группы ВКонтакте: «Вышний Волочек | Новости», «Типичный Вышний Волочек», «Администрация Вышневолоцкого округа» (официальная страница).
Чаты в Telegram / WhatsApp по микрорайонам и домам (часто чиновники читают чаты УК и администрации).
Яндекс.Карты / 2ГИС — отзывы на карточке организации «Администрация Вышневолоцкого г.о.».
Народный контроль (ONF, Общественный совет при Главе), публичные проверки и доклады.

Типичные темы обращений и отзывов (2024–2026 гг.):

Позитив: Благоустройство скверов и набережной р. Цны, капремонт школ/ДС, проведение городских праздников (участие в Russian Event Awards 2025), работа «Мобильной приемной» в сельских поселениях.
Проблемные зоны: Качество уборки снега во дворах, аварийность сетей водоснабжения/отопки в старом фонде, очередь в детские сады (хотя решается модульными ДС), дорожное покрытие на вьезде в город (М-10 «Россия»), стационарная торговля на рынках.

Полезные советы при обращении в администрацию

Формулируйте вопрос четко: Один обращение, одна проблема. Указывайте адрес объекта, дату события, ФИО заявителя, контактный телефон.
Выбирайте канал:
- Срочные аварии (прорыв трубы, обрушение) — диспетчерская ЖКХ / 112 / горячая линия 24/7.
- Плановые вопросы (документы, льготы, земля) — Госуслуги или личный прием.
- Контрольные/проблемные (неисполнение решений, коррупция), Прокуртура, Общественный совет, Глава округа (личный прием).
Сохраняйте номера регистрации: При подаче через Госуслуги/сайт/почту вам присваивается номер (формат: 69-XXXX-XXXX). Обязательно сохраните его для отслеживания.
Сроки: Простое обращение — 30 дней. Сложное (требует доп. проверки) — до 45 дней. Уведомление о продлении приходит за 3 дня до истечения срока;
Апелляция: Если ответ не устраивает — жалоба вышестоящему органу (Губернатору Тверской области, Прокуратуре, в Суд) в течение 1 месяца с момента получения ответа.

Важные ссылки и ресурсы (Быстрый доступ)

Официальный сайт: vyshadmin.ru
Госуслуги Тверская область: gosuslugi.ru (выбрать регион Тверская обл.)
Сайт Губернатора Тверской области: tver.ru
Кадровый портал (вакансии в администрации): Раздел «Вакансии» на сайте администрации.
Публичные закупки (44-ФЗ, 223-ФЗ): zakupki.gov.ru (поиск заказчика: «Администрация Вышневолоцкого городского округа»).

Данные актуализированы на 28 июня 2026 г. Администрация Вышневолоцкого городского округа продолжает работу по оптимизации структуры после объединения 2020 года, развиванию цифровых сервисов и повышению открытости для граждан. Рекомендуется перед визитом проверить актуальный график приема на официальном сайте или по телефону справочного бюро.