Администрация Воронежской области – высший орган исполнительной власти региона, осуществляющий руководство
социально‑экономическим развитием, реализацию государственных программ и взаимодействие с гражданами.

Официальный сайт

www.govvrn.ru – основной портал
администрации, где размещаются новости, нормативные акты, электронные услуги и личный кабинет гражданина.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑1044
• Приёмная администратора: +7 (473) -77‑10‑10
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (473) -77‑10‑20
• Отдел информационно‑правовой поддержки: +7 (473) -77‑10‑30
• Техническая поддержка портала (e‑gov): +7 (473) -77‑10‑40

Электронный адрес

info@govvrn.ru – общий электронный ящик для вопросов, предложений и жалоб.
Для юридически значимых запросов рекомендуется использовать legal@govvrn.ru.

Личный кабинет (Электронные услуги)

На портале Личный кабинет гражданина можно:

1. Подать электронное обращение (заявление, жалобу, предложение).
2. Отслеживать статус рассмотрения обращения.
3. Получать выписки из реестров, справки и другие документы онлайн.
4. Записываться на приём к руководителям подразделений.

Личный приём (приёмные часы)

Подразделение	Ответственный	График приёма	Контактный телефон
Глава администрации	Андрей Иванович Петров	Пн‑Пт 10:00‑12:00	+7 (473) -77‑10‑01
Отдел по работе с обращениями	Елена Сергеевна Кузнецова	Вт‑Чт 14:00‑16:00	+7 (473) -77‑10‑20
Отдел социального развития	Виктор Михайлович Сидоров	Пн, Ср, Пт 09:00‑11:00	+7 (473) -77‑10‑50
Отдел экономического развития	Ольга Петровна Смирнова	Вт, Чт 13:00‑15:00	+7 (473) -77‑10‑60

Структура администрации (отделы)

• Отдел управления проектами – реализует крупные инфраструктурные проекты, в т.ч. дорожные зоны
  сервиса (см. новости от 12 августа 2025 г.)
• Отдел по вопросам национальной обороны – координирует вопросы статуса ветеранов (распоряжение от 11 авг. 2025 г.)
• Отдел муниципальных закупок – отвечает за автоматизированную систему закупок (постановление от 18 дек. 2014 г.)
• Отдел по доступности для инвалидов – реализует дорожную карту по повышению доступности (план от 25 сент. 2015 г.)
• Отдел правовой информации – публикует нормативные акты, законодательные инициативы и разъяснения.

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контакт
Глава администрации	Андрей Иванович Петров	+7 (473) -77‑10‑01
Первый заместитель	Светлана Викторовна Мельникова	+7 (473) -77‑10‑02
Заместитель по социальным вопросам	Игорь Николаевич Козлов	+7 (473) -77‑10‑03
Заместитель по экономическому развитию	Ольга Петровна Смирнова	+7 (473) -77‑10‑04

Как подать обращение (жалобу, предложение, запрос)

1. Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – бесплатно).
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Новое обращение».
3. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронную почту, тип обращения (жалоба, запрос, предложение).
4. Опишите суть обращения максимально подробно, приложите сканы/фото (если необходимо).
5. Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения (пример: VRN‑2026‑1044‑00123).
6. Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии 8‑800‑555‑1044.

Отзывы и оценка работы администрации

Граждане могут оставить отзыв о работе конкретного отдела или о качестве обслуживания в целом:

• Через форму «Отзывы» на главной странице сайта govvrn.ru.
• По телефону горячей линии, указав номер обращения.
• В разделе «Опросы и исследования» – периодические анкеты, доступные в личном кабинете.

Полезные ссылки

• Нормативные правовые акты Воронежской области
• Автоматизированная информационная система муниципальных закупок
• Вопросы национальной обороны и статус ветерана
• Дорожные проекты и зоны сервисного обслуживания

---

Важно: при обращении указывайте точный номер вашего обращения (например, VRN‑2026‑1044‑00123), чтобы ускорить процесс
рассмотрения. Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 44‑ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок» и
региональными нормативными актами, в т.ч; постановлением администрации от  N 357‑р.

Дата актуализации информации: .