Внутригородской район Самары – один из административных округов города, отвечающий за решение вопросов местного значения: благоустройство, социальная защита, жилищно‑коммунальное обслуживание, образование, культура и спорт. Ниже представлена подробная схема организации администрации, а также все необходимые контакты для обращения граждан.
Общая схема управления
Администрация района возглавляется районным главой, который назначается губернатором Самарской области. Под его руководством работают несколько департаментов и управлений, каждый из которых отвечает за определённый блок государственных функций.
- Управление социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – обслуживание домов, водоснабжение, электроснабжение.
- Управление образования и культуры – школы, детские сады, библиотеки, культурные центры.
- Управление экономики и инвестиций – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций.
- Управление градостроительства и архитектуры – планирование, контроль за строительством.
- Управление здравоохранения – поликлиники, медицинские пункты.
- Управление правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией, пожарной службой.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – кадровая работа, закупки, логистика.
Руководство района
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава района | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -23‑45‑67 | head@samara-district.ru |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (846) -23‑45‑68 | social@samara-district.ru |
| Заместитель главы по экономике | Петров Алексей Михайлович | +7 (846) -23‑45‑69 | economy@samara-district.ru |
Контактная информация для обращения граждан
Официальный сайт
https://www.samara-district.ru
Горячая линия администрации
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Основные телефонные номера
- Приёмная администрации – +7 (846) -23‑45‑00 (рабочие часы 08:00‑17:00).
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (846) -23‑45‑01.
- Экстренные службы (полиция, МЧС) – 112.
Электронный адрес для писем и заявлений
Общий почтовый ящик: info@samara-district.ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу https://lk.samara-district.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС и телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет доступны формы «Обращение», «Заявление», «Электронный документооборот».
Личный приём (приём граждан)
Глава района и заместители проводят личный приём по предварительной записи.
| Кому | График приёма | Место проведения | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Глава района | Пн, Ср – 10:00‑12:00 | Администрация, 1‑й этаж, кабинет №101 | +7 (846) -23‑45‑10 (запись через онлайн‑форму) |
| Заместитель по соцвопросам | Вт, Чт – 14:00‑16:00 | Администрация, 2‑й этаж, кабинет №205 | +7 (846) -23‑45‑11 |
| Заместитель по экономике | Пт – 09:00‑11:00 | Администрация, 2‑й этаж, кабинет №207 | +7 (846) -23‑45‑12 |
График работы приёмных отделов
Все приёмные работают в будние дни с 08:00 до 17:00, за исключением государственных праздников.
Отделы и их функции
Управление социального развития
Осуществляет:
- Выдачу социальных выплат и пособий.
- Поддержку многодетных семей, инвалидов, пенсионеров.
- Организацию бесплатных юридических консультаций.
Управление ЖКХ
Контролирует:
- Состояние жилого фонда, ремонтные работы.
- Работу коммунальных служб (водоснабжение, газ, электроэнергия).
- Тарифы и расчётные листы за коммунальные услуги.
Управление образования и культуры
В задачи входит:
- Поддержка школ, детских садов, кружков.
- Организация культурных мероприятий, фестивалей.
- Содержание библиотек и домов культуры.
Управление экономики и инвестиций
Занимается:
- Созданием благоприятных условий для малого и среднего бизнеса.
- Подготовкой инвестиционных предложений.
- Контролем за выполнением государственных программ развития.
Управление градостроительства и архитектуры
Ответственно за:
- Разработку и согласование градостроительных планов.
- Контроль за соблюдением строительных норм.
- Оформление земельных участков.
Управление здравоохранения
Включает:
- Работу районных поликлиник и медицинских пунктов.
- Организацию профилактических программ.
- Контроль за качеством медицинских услуг.
Управление правопорядка и безопасности
Задачи:
- Взаимодействие с отделом полиции, МЧС.
- Проведение профилактических мероприятий по профилактике правонарушений.
- Обеспечение пожарной безопасности в общественных зданиях.
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Через личный кабинет на портале https://lk.samara-district.ru – заполнить форму «Обращение гражданина», прикрепить документы.
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 – оператор фиксирует обращение и передаёт в соответствующее управление.
- Электронной почтой – отправить письмо на info@samara-district.ru с темой «Обращение гражданина», указав ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
- Лично в приёмную администрации (рабочие часы 08:00‑17:00) – заполнить бумажный бланк обращения.
Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней (по закону РФ «Об обращениях граждан»).
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:
- Онлайн‑отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
- Госуслуги – раздел «Оценка работы» в личном кабинете.
- Заполнение анкет в приёмных отделов (бумажный вариант).
Все отзывы публикуются в открытом реестре, а администрация обязана рассмотреть предложения и дать публичный ответ в течение 15 дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации района
- Личный кабинет гражданина
- Структура администрации (детальная схема)
- Контактные данные и карта проезда