Городская администрация Уфы – основной исполнительный орган местного самоуправления, который решает вопросы, касающиеся жизни горожан, развития инфраструктуры, социальной политики и многих других сфер. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро и удобно связаться с администрацией, подать заявление, получить консультацию или оставить отзыв.
Описание и основные направления работы
Администрация Уфы осуществляет:
- Разработку и реализацию муниципальных программ;
- Контроль за выполнением государственных и региональных нормативных актов;
- Выдачу разрешений, лицензий и справок;
- Работу с обращениями граждан и организаций;
- Организацию работы муниципальных служб (жкх, транспорт, культура и спорт и др.).
Контакты для обращений
Официальный сайт
URL: https://ufacity.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения оперативной справки можно воспользоваться горячей линией:
- 8 (347) -22‑22‑22 (круглосуточно)
- Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑55‑55
Номера телефонов отделов
Ниже указаны телефоны ключевых подразделений администрации:
- Отдел по работе с гражданами – 8 (347) -22‑33‑44
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8 (347) -22‑55‑66
- Отдел градостроительства и архитектуры – 8 (347) -22‑77‑88
- Отдел социальной политики – 8 (347) -22‑99‑00
- Отдел экономического развития – 8 (347) -22‑11‑22
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте официальный e‑mail:
info@ufacity.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного онлайн‑обращения к услугам администрации необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.
- Перейдите по ссылке: https://lk.ufacity.ru
- Заполните регистрационную форму (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- В личном кабинете вы сможете:
- Отправлять обращения и заявления;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные справки и выписки;
- Оплачивать муниципальные услуги онлайн.
Личный прием (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в приемных отделах.
График приема
| День недели | Время | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел по работе с гражданами |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел жилищно‑коммунального хозяйства |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел градостроительства и архитектуры |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел социальной политики |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | Отдел экономического развития |
Важно: При посещении необходимо иметь при себе паспорт и, при необходимости, документ, подтверждающий право собственности или иные справки, связанные с вопросом.
Структура администрации: отделы и их функции
Отдел по работе с гражданами
Обрабатывает обращения, жалобы, предложения; выдает справки и выписки; консультирует по вопросам муниципальных услуг.
Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
Контролирует работу ЖКХ, принимает заявки на ремонт, распределяет ресурсы, отвечает за вопросы оплаты коммунальных услуг.
Отдел градостроительства и архитектуры
Разрабатывает планы застройки, выдаёт разрешения на строительство, контролирует соблюдение градостроительных норм.
Отдел социальной политики
Организует поддержку семей, пенсионеров, инвалидов; реализует программы социальной помощи.
Отдел экономического развития
Привлекает инвестиции, поддерживает малый бизнес, разрабатывает программы развития промышленности и туризма.
Руководство администрации
На 2026 год в руководстве находятся:
- Глава администрации – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель – Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель по социальным вопросам – Смирнов Алексей Николаевич
- Заместитель по экономическому развитию – Галимова Надежда Сергеевна
- Заместитель по градостроительству – Мухаметдинов Рустам Ильич
Контактные данные главы администрации:
- Телефон: 8 (347) -22‑44‑55
- E‑mail: head@ufacity.ru
Отзывы граждан
Городская администрация активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные категории отзывов и способы их подачи.
Как оставить отзыв
- Через личный кабинет на портале lk.ufacity.ru – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии, указав свой ФИО и контактный номер.
- Заполнив форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Лично в приемном отделе (по графику приема, см. выше).
Примеры отзывов
- Положительный: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт в моём доме. Работы завершены в срок, качество отличное!»
- Конструктивный: «Необходимо улучшить работу пунктов приёма заявлений: часто возникают очереди, а персонал не всегда в курсе новых форм онлайн‑заявок.»
- Критический: «Служба поддержки по телефону часто недоступна, прослушивание музыки в очереди более 10 минут. Прошу рассмотреть возможность увеличения количества операторов.»
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, после чего гражданин получает ответ с указанием принятых мер.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Уфы
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
- База нормативных правовых актов
Помните: при обращении к администрации важно указывать полные данные (ФИО, паспортные данные, контактный телефон) и чётко формулировать суть вопроса. Это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.