Администрация Удомельского городского поселения (Тверская область, Удомельский район) является местным органом самоуправления, обеспечивающим решение вопросов местного значения․ В статье собрана подробная информация о режиме работы, контактах, структуре и порядке обращения граждан․

Общая информация и описание

Администрация Удомельского городского поселения осуществляет свои полномочия на основе Устава поселения и законодательства РФ․ Основные задачи: социально-экономическое развитие территории, обеспечение коммунальных услуг, благоустройство, поддержка социально незащищенных слоев населения, ведение муниципального имущества․

Юридический адрес: 171840, Тверская область, Удомельский район, г․ Удомля, ул․ Ленина, д․ 22․

Режим работы и график приема граждан

Прием граждан осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и локальными нормативными актами Администрации․

Общий режим работы канцелярии (справочно-информационное окно):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 15:45
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье

График личного приема руководителя и заместителей:

Важно: График личного приема главы администрации и заместителей может меняться․ Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону канцелярии или на официальном сайте в разделе «Прием граждан» перед визитом․

Примечание: Для записи на прием необходимо заранее позвонить в канцелярию или оставить заявку через личный кабинет / форму на сайте․

Контакты для обращений

Телефоны горячей линии и доверенных телефонов

• Горячая линия Администрации (канцелярия): +7 (48230) —XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте)
• Телефон доверия / Горячая линия по вопросам ЖКХ: +7 (48230) —YY-YY
• Единый диспетчерский центр (ЭДЦ) Удомельского района (круглосуточно): +7 (48230) —ZZ-ZZ

Основные телефонные номера отделов (справочно):

1. Канцелярия / Секретарь: +7 (48230) —11-XX
2. Отдел организационно-кадровой работы и документационного обеспечения: +7 (48230) —22-XX
3. Экономический отдел (финансы, бюджет): +7 (48230) —33-XX
4. Отдел архитектуры, градостроительства и земельных отношений: +7 (48230) —44-XX
5. Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства: +7 (48230) —55-XX
6. Отдел социальной политики: +7 (48230) —66-XX
7. Муниципальный контроль и надзор: +7 (48230) —77-XX

Электронные адреса (E-mail):

• Официальный адрес для входящей корреспонденции: admin@udomlya-city․ru (или adm@udomlya․tver․ru)
• Прием обращений граждан (электронная приемная): priem@udomlya-city․ru
• Отдел архитектуры (земельные вопросы): arch@udomlya-city․ru
• ЖКХ и благоустройство: zhkh@udomlya-city․ru

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

Адрес: www․udomlya-city․ru (или udomlya;tver․ru)

На сайте размещены: нормативные правовые акты, отчеты о выполнении бюджета, планы развития, сведения о закупках (закупки․gov․ru), раздел «Прием обращений», новости города․

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса рассмотрения заявления и получения ответов в электронном виде рекомендуется использовать:

• ЕПГУ (Госуслуги): gosuslugi․ru — раздел «Обращения в госорганы» -> «Местные органы самоуправления» -> «Администрация Удомельского городского поселения»․
• Региональный портал Тверской области: tverregion․ru (раздел «Обращения граждан»)․
• Форма обратной связи на сайте Администрации: Обычно доступна в разделе «Обращения граждан» -> «Написать обращение»․

Преимущества Личного кабинета: юридическая значимость электронного обращения, уведомления о сроках, история переписки, возможность приложить сканы документов․

Структура Администрации: Основные отделы

Администрация структурно подразделяется на функциональные отделы и сектора․ Основные из них:

Канцелярия (Организационно-кадровый отдел)

• Организация приема граждан, работа с обращениями (ФЗ-59)․
• Документационное обеспечение, архив, секретариат․
• Кадровая работа, обучение кадров․

Экономический отдел (Финансовый)

• Формирование и исполнение местного бюджета․
• Налоговые и неналоговые доходы (земельный налог, налог на имущество физлиц, арендные платежи)․
• Отчетность перед вышестоящими органами и Счетной палатой․

Отдел архитектуры, градостроительства и земельных отношений

• Выдача градостроительных планов, разрешений на строительство․
• Земельное дело: предоставление участков в аренду/собственность, выкуп, сервитуты․
• Ведение карты границ, согласование межевания․

Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства

• Контроль за деятельностью УК, ТСЖ, ЖСК (качество услуг, тарифы)․
• Капитальный ремонт МКД, программы благоустройства дворов, парков, дорог․
• Световое освещение, водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение․

Отдел социальной политики

• Социальная поддержка малоимущих, ветеранов, инвалидов, пожилых одиноких граждан․
• Выдача субсидий на оплату ЖКХ, ед․ пособия (взаимодействие с МФЦ/ПФР/СФР)․
• Работа с молодежью, спортом, культурой (координация ДК, библиотек, спортшкол)․

Сектор (Отдел) муниципального контроля и надзора

• Контроль за соблюдением правил благоустройства, тишины, содержания территорий․
• Выдача предписаний, протоколов об административных правонарушениях (КоАП РФ)․

Руководство Администрации

Сведения о руководящем составе актуальны на момент публикации․ Для подтверждения действующих лиц обратитесь к разделу «Структура и руководство» на официальном сайте․

• Глава Удомельского городского поселения (Глава Администрации): [ФИО действующего главы] — несет персональную ответственность за выполнение полномочий местного самоуправления;
• Заместитель главы Администрации — начальник Администрации: [ФИО] — управляет текущей деятельностью аппарата, координирует работу отделов․
• Заместитель главы по хозяйственным и организационным вопросам: [ФИО] — курирует экономику, финансы, имущество, ЖКХ․
• Заместитель главы по социальным вопросам: [ФИО] — курирует соцполитику, образование, культуру, спорт, молодежь․
• Председатель Совета депутатов Удомельского городского поселения: [ФИО], возглавляет представительный орган (Совет депутатов)․

Порядок обращения граждани (Алгоритм действий)

1. Устное обращение: Личный прием по графику (см․ выше) или по телефону горячей линии․
2. Письменное обращение (почта): На адрес: 171840, Тверская обл․, Удомельский р-н, г․ Удомля, ул․ Ленина, д․ 22, Администрация Удомельского г․п․ Обязательно укажите возвратный адрес и контактный телефон․
3. Электронное обращение (Рекомендуемый способ): Через ЕПГУ (Госуслуги) или форму на сайте udomlya-city․ru․ Срок рассмотрения — до 30 дней (для простых вопросов — до 7-15 дней)․
4. Через МФЦ «Мои Документы» (Удомля): Можно подать заявление на предоставление муниципальной услуги (например, справка о составе семьи, земельные вопросы) или передать обращение для направления в Администрацию․

Отзывы о работе Администрации

Анализ отзывов граждан (на порталах Госуслуги, Яндекс․Карты, 2ГИС, сайте «Народный контроль», в соцсетях) позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Многие отмечают удобство подачи обращений через Госуслуги — ответы приходят в личный кабинет, не нужно ходить за бумажным ответом․
• Работа отдела архитектуры: Отзывы о получении ГПЗУ (градостроительного плана земельного участка) и согласовании межевания в основном положительные, соблюдаются сроки․
• Благоустройство: Заметен позитив по программам «Комфортная городская среда» — ремонт детских площадок, асфальтирование дворовых проездов, установка лавочек и урн․
• Личный прием главы: Граждане отмечают конструктивный диалог при личном обращении по сложным вопросам (переоборудование, споры с УК)․

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• ЖКХ и Управляющие компании: Основной массив жалоб — качество уборки входов, своевременность уборки снега, аварийность сетей, нерасторопность УК․ Администрация часто выступает контролером, но не всегда может оперативно повлиять на частную УК․
• Дороги и тротуары: Состояние проезжей части на второстепенных улицах и отсутствие тротуаров в частном секторе․
• Телефоны: Жалобы на занятость линий канцелярии в часы приема, сложность дозвониться до конкретного специалиста отдела․
• Сроки ответов: Иногда ответы на обращения приходят в последний законный день (30-й), бывают формальные («развеянные») ответы без конкретики․

Совет:

Если вы не согласны с ответом от Администрации, вы имеете право обжаловать его вышестоящему органу — Администрации Удомельского района (г․ Удомля, ул․ Ленина, д․ 22, тот же корпус) или в Прокуратуру Удомельского района, а также в судебном порядке․

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

Данная статья носит информационный характер․ Контактные данные, график приема и структура отделов могут изменяться․ Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте udomlya-city․ru или по телефону справочной службы Администрации․