Администрация Тракторозаводского района (ТЗР) является органом местного самоуправления‚ осуществляющим свои полномочия на территории одного из крупнейших промышленных районов Волгограда. Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращения граждан: официальные контакты‚ структура подразделений‚ порядок личного приема‚ а также отзывы посетителей.

📍 Основные реквизиты и контакты

🌐 Электронные сервисы и Личный кабинет

Официальный сайт и раздел «Обращения граждан»

На официальном сайте volgadmin.ru в разделе «Обращения граждан» доступен функционал для подачи электронных обращений без необходимости личного визита. Здесь же можно отследить статус рассмотрения своего обращения по регистрационному номеру.

Госуслуги (Портал «Досудебное обжалование»)

Для подачи жалоб на действия (бездействие) сотрудников администрации или нарушение регламентов оказания услуг используется федеральный ресурс:

• Ссылка: do.gosuslugi.ru/orgs/3440100010000000453/
• Позволяет подать жалобу в электронном виде с отслеживанием сроков ответа.

Личный кабинет гражданина

Для получения муниципальных услуг (выдача разрешений‚ справок‚ согласований) рекомендуется использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги / Региональный портал). Через Личный кабинет на Госуслугах можно:

• Записаться на личный прием к руководителю или специалисту.
• Подать заявление на получение услуги (например‚ порубочный билет‚ разрешение на перепланировку‚ вопросы опеки).
• Получить результат в электронном виде.

🕐 График работы и Личный прием граждан

Режим работы администрации (общий)

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
• Перерыв: 12:30 – 13:30
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни

Примечание: График работы отдельных структурных подразделений (Отдел опеки‚ ЖКХ‚ Архитектура и т.д.) может отличаться от общего. Рекомендуется уточнять по телефону (8442) -4-04-73 или на сайте перед визитом.

Личный прием руководителя и заместителей

Личный прием главы администрации (Гончаревича Д.В.) и заместителей главы администрации осуществляется по предварительной записи.

1. Запись через портал Госуслуг: Раздел «Запись на прием» -> Выбор органа: «Администрация Тракторозаводского района».
2. По телефону приемной: (8442) -4-04-73.
3. Через форму на сайте: В разделе «Обращения граждан» -> «Запись на личный прием».

Важно: К приему необходимо иметь при себе паспорт и документы‚ касающиеся сути обращения. Ответ на устное обращение дается в порядке‚ установленном законом (как правило‚ в течение 30 дней).

🏢 Структура: Основные отделы и подразделения

Администрация включает в себя функциональные отделы‚ обеспечивающие решение вопросов жизнедеятельности района. Ниже приведен перечень основных направлений деятельности (на основании данных реестра услуг Госуслуг):

• Отдел градостроительства и землепользования: выдача разрешений на перепланировку‚ переустройство‚ уведомления о строительстве ИЖС/садового дома‚ перевод жилое/нежилое‚ порубочные билеты.
• Отдел опеки и попечительства: назначение опеки/попечительства‚ эмансипация‚ разрешения на сделки с имуществом несовершеннолетних‚ учет сирот‚ патронаж.
• Жилищно-коммунальный отдел (ЖКО): вопросы управления МКД‚ капремонт‚ ТСЖ/УК‚ благоустройство‚ ТКО‚ ярмарки.
• Отдел архитектуры и урбанистики: согласование проектов‚ схемы территориального планирования.
• Территориальная административная комиссия (ТАК): рассмотрение дел об административных правонарушениях (штрафы за парковку на газонах‚ нарушение правил благоустройства и т.д.).
• Отдел социальной политики / Отдел по делам молодежи и спорту / Отдел культуры: социальная поддержка‚ мероприятия‚ молодежная политика.
• Отдел экономического развития и торговли: поддержка МСП‚ торговля‚ ярмарки.
• Управление делами / Канцелярия: документооборот‚ прием входящей корреспонденции‚ архив.

Телефоны конкретных отделов лучше уточнять по единому справочнику (8442) -4-04-73 или в разделе «Структура» на официальном сайте.

⭐ Отзывы граждан и рейтинг

На независимых картографических и справочных сервисах (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Zoon) администрация имеет средний рейтинг около 2.2 – 3.0 из 5;0. Основные темы отзывов:

Положительные моменты:

• Оперативная реакция коммунальной службы на заявки по вывозу мусора‚ собранного жителями (суботники).
• Возможность решить вопросы через портал Госуслуг без очередей.
• Работа отдела опеки и попечительства отмечается как квалифицированная.

Негативные моменты (частые жалобы):

• Штрафы за парковку на «озелененных территориях»: Жители жалуются на выезд инспекторов ТАК на участки‚ которые не являются газонами (отсыпь‚ коммуникации‚ дикорастущие растения)‚ и на селективность наложения штрафов.
• Низкая доступность по телефону: Жалобы на невозможность дозвониться по телефону (8442) -4-04-73 в часы пик.
• Долгое рассмотрение обращений: Превышение законных сроков ответа на письменные жалобы.
• Благоустройство: Претензии к состоянию пешеходных зон‚ отсутствию тротуаров (например‚ район остановки «Гидростроители»‚ ул. Латошинская).

Пример отзыва (Zoon‚ окт. 2025): «Пенсионерам стали приходить штрафы за парковку на «озелененной территории»; В нашем случае автомобиль паркуется на отсыпанной территории‚ которая регулярно вскрывается экскаватором… Вначале надо озеленить территорию‚ а потом требовать/штрафовать».

Пример отзыва (Яндекс Карты‚ ноя. 2025): «Хочу выразить большую благодарность тракторозаводской администрации‚ а особенно коммунальной службе за помощь в вывозе мусора… Спасибо большое!»

📝 Как написать обращение (Электронная почта и Почтовый адрес)

Электронная почта: radm09@volgadmin.ru

При отправке на e-mail обязательно укажите:

• ФИО полностью.
• Адрес проживания (регистрации).
• Контактный телефон для связи.
• Суть обращения (четко и по делу).
• Скан-копии документов (при необходимости).

Срок ответа: Согласно законодательству — до 30 календарных дней (на простые вопросы — быстрее).

Почтовое обращение (Заказное письмо с уведомлением)

Адрес: 400006‚ г. Волгоград‚ пр-кт им. В.И. Ленина‚ д. 207‚ Администрация Тракторозаводского района.

Рекомендуется отправлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, это даст юридическое доказательство факта подачи и даты получения.

Онлайн-форма на сайте (Рекомендуемый способ)

Перейдите на volgadmin.ru -> Раздел «Гражданам» -> «Обращения граждан» -> «Написать обращение». Это гарантирует регистрацию во входящем журнале и автоматический контроль сроков.

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

📌 Краткая шпаргалка для быстрой связи

Информация актуализирована на основе открытых источников (официальный сайт volgadmin.ru‚ портал Госуслуг‚ карты 2ГИС/Яндекс‚ Zoon) на . Перед визитом рекомендуется подтвердить актуальность телефонов отделов и графика приема по единому справочнику (8442) -4-04-73.