Администрация Тельмановского района является органом местного самоуправления, осуществляющим свою деятельность на территории Тельмановского района Донецкой Народной Республики. В данной статье собрана подробная справочная информация для обращения граждан и организаций: контакты, структура, руководство, порядок личного приема и способы обратной связи.
Общее описание и статус
Тельмановский район расположен в южной части Донецкой Народной Республики. Административный центр района — город Тельманово. Администрация района обеспечивает реализацию полномочий местного самоуправления, решает вопросы местного значения, организует работу по благоустройству, социальной поддержке населения, образованию, здравоохранению и хозяйственной деятельности на территории района.
Деятельность администрации строится на принципах законности, прозрачности и открытости для граждан. Обращение в администрацию возможно как лично, так и дистанционно через официальные каналы связи.
Контакты для обращений
Почтовый и юридический адрес
Адрес: 285450, ДНР, г. Тельманово, ул. Ленина, д. 1 (или актуальный адрес здания администрации на момент обращения).
Режим работы здания: Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходные дни.
Официальный сайт
Основной информационный ресурс администрации:
- Сайт: telmanovo.dnr.gov.ru (или актуальный домен на платформе gov.dnr.ru)
- На сайте публикуются: нормативные правовые акты, новости района, информация о закупках, вакансии, отчеты о деятельности, раздел «Гражданам» с образцами заявлений.
Горячая линия и доверительные телефоны
Для оперативного сообщения о нарушениях, коррупционных фактах или получения консультаций:
- Горячая линия Администрации главы ДНР (общереспубликанская): 124 (бесплатно по ДНР)
- Телефон доверия / Горячая линия Администрации Тельмановского района: уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Обращения граждан».
Номера телефонов справочно-информационной службы и приемной
| Подразделение / Функция | Номер телефона (код +7 -56… или местный) |
|---|---|
| Приемная Главы администрации / Приемная администрации | +7 (856XX) X-XX-XX (требуется уточнение) |
| Отдел организационно-распорядительной работы (ООР) | +7 (856XX) X-XX-XX |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (856XX) X-XX-XX |
| Справочное бюро (режим работы, адреса отделов) | +7 (856XX) X-XX-XX |
Важно: Нумерация телефонов в ДНР переходит на единый план нумерации (+7 -56…). Старые местные номера могут быть неактуальны. Обязательно проверяйте актуальные контакты на официальном сайте перед звонком.
Электронные адреса (E-mail)
- Общий адрес администрации:
admin@telmanovo.dnr.gov.ru(примерный формат, уточнить на сайте) - Приемная Главы администрации:
priemnaya@telmanovo.dnr.gov.ru - Отдел работы с обращениями граждан:
appeals@telmanovo.dnr.gov.ru - Для направления заявлений через Госуслуги ДНР: используется форма на портале gosuslugi.dnr.gov.ru.
Личный кабинет гражданина (Госуслуги ДНР)
Наиболее удобный и быстрый способ обращения — через Единый портал государственных и муниципальных услуг ДНР.
- Перейдите на gosuslugi.dnr.gov.ru.
- Авторизуйтесь (ЭЦП, ГосКлюч, логин/пароль).
- Выберите раздел «Обращения» -> «Написать обращение».
- В адресате выберите: «Администрация Тельмановского района» или соответствующий структурный отдел.
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
В личном кабинете можно отслеживать статус рассмотрения, получать официальные ответы в электронном виде и подавать жалобы на качество услуг.
Личный прием граждан
График приема руководителей и специалистов
Личный прием граждан осуществляется в порядке, установленном локальными нормативными актами администрации. Обычно график выглядит следующим образом:
| Должностное лицо | Дни приема | Время | Кабинет / Место |
|---|---|---|---|
| Глава Администрации (Глава района) | Вторник, Четверг | 09:00 – 13:00 | Каб. № 1 (Главное здание) |
| Заместители Главы администрации | Понедельник, Среда, Пятница | 09:00 – 12:00 | Каб. № 2, 3, 4 |
| Начальник Отдела по работе с обращениями граждан | Ежедневно (Пн-Пт) | 08:30 – 13:00 14:00 – 17:00 | Каб. № 10 (Приемная) |
| Руководители отраслевых отделов | По утвержденному графику | Обычно 1-2 раза в неделю | Соответствующие кабинеты |
Порядок записи на прием
- По телефону: через приемную администрации (см. номера выше).
- Через портал Госуслуг ДНР: раздел «Запись на прием к чиновнику».
- Лично: в приемной администрации (каб. приемной) в рабочее время.
Необходимые документы: Паспорт гражданина ДНР (РФ), документы, подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы), доверенность (если обращение от имени третьего лица).
Структура администрации: Основные отделы и управления
Администрация состоит из аппарата управления и территориальных/отраслевых органов. Основные структурные подразделения:
- Аппарат Администрации: Приемная, Отдел организационно-распорядительной работы (ООР), Отдел кадров, Бухлетерия, Юридический сектор/Отдел правовой экспертизы, Отдел по работе с обращениями граждан, Пресс-служба/Сектор информации.
- Отраслевые отделы (Управления):
- Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений;
- Отдел экономического развития, торговли и предпринимательства;
- Отдел финансов и бюджетной политики;
- Отдел образования;
- Отдел здравоохранения;
- Отдел культуры, спорта, туризма и молодежной политики;
- Отдел социальной защиты населения;
- Отдел сельского хозяйства и продовольствия (если применимо);
- Отдел ЖКХ и благоустройства / Управление коммунального хозяйства;
- Отдел гражданской обороны, защиты населения и чрезвычайных ситуаций.
- Территориальные органы: Администрации городского поселения Тельманово, администрации сельских поселений района (пос. Шахтерское, с. Великая Новоселовка и др.).
Руководство Администрации Тельмановского района
Данные актуальны на момент публикации статьи. Состав руководства может меняться. Проверяйте актуальность на официальном сайте в разделе «Руководство».
- Глава Администрации (Глава Тельмановского района)
- Отвечает за общую руководство деятельностью администрации, исполнение решений Совета депутатов, представление проекта бюджета. Назначается на должность по конкурсу или избрание в зависимости от действующего законодательства ДНР.
- Первый заместитель Главы администрации
- Курирует вопросы организационной работы, кадров, правового обеспечения, взаимодействия с высшими инстанциями. Замещает Главу при отсутствии.
- Заместители Главы администрации (по отраслям):
-
- Зام. по экономике, финансам и инвестициям;
- Зам. по социальным вопросам (образование, здравоохранение, культура, спорт, соцзащита);
- Зам. по АГР, ЖКХ, благоустройству и экологии;
- Зам. по АПК, природным ресурсам и экологии (при наличии).
- Начальник аппарата Администрации
- Обеспечивает организационно-техническое обеспечение деятельности Главы и администрации, контроль исполнения поручений.
Отзывы о работе Администрации
Мнение граждан — важный индикатор качества работы органов власти. Оставить отзыв или прочитать существующие можно следующими способами:
Официальные каналы обратной связи
- Портал Госуслуг ДНР (gosuslugi.dnr.gov.ru): Раздел «Оценка качества услуг» после получения услуги или ответа на обращение;
- Сайт администрации: Раздел «Обращения граждан» -> «Оценка работы» или «Анкетирование».
- Книга отзывов и предложений: Находится в приемной администрации (каб. приемной) в рабочее время.
Независимые площадки
- Яндекс.Карты / 2ГИС: Карточка организации «Администрация Тельмановского района», раздел «Отзывы».
- Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте, Telegram-каналы администрации (часто прикреплены посты с опросами).
- Народный контроль / Общественный совет: Заседания общественного совета при администрации открыты для посещения.
Типичные темы отзывов
- Позитивные: Оперативное решение вопросов по благоустройству (вывоз мусора, освещение, дороги), вежливая работа специалистов Отдела соцзащиты и Отдела образования, удобство записи через Госуслуги.
- Негативные / Проблемные: Длительные сроки рассмотрения обращений (превышение законных 30 дней), сложность дозвониться по телефонам приемной, вопросы качества капитального ремонта дорог/домов, задержки выплат пособий (часто связаны с региональным/федеральным уровнем).
Важные напоминания для обращающихся
✅ Чек-лист перед обращением:
- Уточните актуальные телефоны и график приема на официальном сайте в день визита/звонка.
- Подготовьте пакет документов (оригиналы + копии для оставления в администрации).
- Сформулируйте суть вопроса четко и по существу.
- Используйте Госуслуги ДНР для письменных обращений — это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение ответа в личном кабинете.
- Если права нарушены — обращайтесь в Прокуратуру Тельмановского района или в Суд.
Дисклеймер: Данная статья носит информационно-справочный характер. Контактные данные (телефоны, e-mail, ФИО руководителей), график приема и структура отделов могут изменяться. Официально достоверную информацию необходимо подтверждать на официальном сайте Администрации Тельмановского района ДНР или по телефону справочного бюро.