Администрация станции Архангельской – подразделение ОАО «РЖД», обслуживающее железнодорожный узел
«Архангельск‑Город» (станция Архангельск‑Город, Северная железная дорога). На станции реализуются
операции по приёму и выдаче грузов, обслуживанию пассажирских поездов, а также предоставляются
услуги для юридических и физических лиц.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://archangelsk-railway.ru |
| Горячая линия (служба поддержки) | +7 (8182) -5‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (8182) -5‑01‑23 (будние дни 08:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@archangelsk-railway.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://cabinet.archangelsk-railway.ru |
Личный приём руководства
Руководитель станции (начальник станции) принимает обращения граждан и организаций в личном приёме.
Приём проводится по предварительной записи.
- Кабинет начальника станции: ул. Троицкий, д. 49, офис 3, г. Архангельск, 163004
- Телефон для записи: +7 (8182) -5‑02‑34
- Электронная форма записи: https://archangelsk-railway.ru/record
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Среда | 09:00‑12:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑15:30 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Структура и отделы станции
- Отдел грузовых операций
- Приём и выдача мелких отправок (хранилище в крытых складах)
- Приём и выдача повагонных отправок (открытые площадки)
- Контроль за погрузочно‑разгрузочными работами
- Отдел пассажирского обслуживания
- Продажа билетов
- Информационное обслуживание пассажиров
- Работа с багажом и багажными отделениями
- Технический отдел
- Поддержание инфраструктуры путей и путевого хозяйства
- Контроль за состоянием подвижного состава
- Отдел кадров и соцзащиты
- Подбор и обучение персонала
- Вопросы соцзащиты работников
- Отдел финансово‑экономической деятельности
- Бюджетирование, расчёт тарифов
- Взаимодействие с налоговыми органами
Руководство станции
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник станции | Иванов Сергей Петрович | +7 (8182) -5‑02‑34 |
| Заместитель начальника (грузовые операции) | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (8182) -5‑03‑45 |
| Заместитель начальника (пассажирское обслуживание) | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8182) -5‑04‑56 |
| Главный инженер | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (8182) -5‑05‑67 |
Отзывы клиентов и пассажиров
Иванова А. (пассажир)
«Обслуживание на станции на высоте. Персонал вежливый, билетные кассы работают без задержек. Рекомендую!»
«Обслуживание на станции на высоте. Персонал вежливый, билетные кассы работают без задержек. Рекомендую!»
ООО «ТрансЛогистик» (грузоотправитель)
«Сотрудники отдела грузовых операций быстро оформляют документы, а сроки выдачи грузов всегда соблюдаются. Плюс – удобный личный кабинет для отслеживания отправлений.»
«Сотрудники отдела грузовых операций быстро оформляют документы, а сроки выдачи грузов всегда соблюдаются. Плюс – удобный личный кабинет для отслеживания отправлений.»
Петров К. (житель Архангельска)
«Было сложно записаться на личный приём, но после звонка в приёмную всё прошло гладко. Руководитель станции помог решить вопрос с доставкой крупногабаритного груза.»
«Было сложно записаться на личный приём, но после звонка в приёмную всё прошло гладко. Руководитель станции помог решить вопрос с доставкой крупногабаритного груза.»
Полезные ссылки
- Расписание поездов
- Тарифы на грузовые перевозки
- Документы и формы заявок
- Новости станции
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – администрация станции
Архангельской всегда готова помочь.