Администрация Советского района – орган местного самоуправления, отвечающий за развитие
социальной, экономической и инфраструктурной сферы района. Ниже собраны все актуальные
контакты, графики работы, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы жителей.

Основные контактные данные

• Адрес: 670001, г. Улан-Удэ, Советская улица, 23
• Официальный сайт: https://asrulan-ude.eg.ru
• Электронный адрес (общий): asrulan-ude@eg.ru
• Горячая линия (единый номер для граждан): +7 (3012) -15‑64‑6
• Телефон приемной (отделы): (3012) -1‑56‑46
• Телефон отдела кадров: +7 (3012) -0‑75
• Телефон юридического отдела: +7 (3012) -8‑27

Личный кабинет граждан

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения можно
войти в Личный кабинет. Регистрация
производится по номеру паспорта и СНИЛС.

Личный прием руководства

Приём граждан у руководителей проводится по предварительной записи через
систему онлайн‑записи или
по телефону (3012) -1‑56‑46.

График работы

Приём граждан в отделах осуществляется только в рабочие дни, в указанные часы.
В праздничные дни (например, 1 мая, 9 мая, 23 февраля) администрация закрыта.

Структура администрации (отделы)

1. Отдел социального развития – помощь семьям, пенсионерам, организация соц. программ.
2. Отдел жилищно-строительного надзора – вопросы ЖКХ, выдача справок о праве собственности.
3. Финансово-экономический отдел – бюджет, налоги, субсидии.
4. Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений на строительство.
5. Юридический отдел – правовая поддержка, работа с обращениями граждан.
6. Отдел по работе с общественностью – пресс‑центр, работа с медиа и соцсетями.
7. Отдел кадров – кадровый документооборот, вопросы занятости.

Контактные телефоны отделов указаны в разделе «Основные контактные данные».

Руководство администрации

Все руководители доступны для личного приёма по предварительной записи.

Отзывы жителей

Сбор отзывов производится через форму обратной связи на официальном сайте, а также в
социальных сетях (Telegram‑канал, VK). Ниже – обобщённые результаты за 2023‑2024 годы:

• Положительные отзывы (≈ 62 %): быстрый отклик горячей линии, вежливый персонал,
  удобный личный кабинет, своевременное оформление справок.
• Негативные отзывы (≈ 28 %): длительные сроки рассмотрения заявок в отделе ЖКХ,
  недостаточная информированность о порядке подачи документов, иногда «потеря» обращения.
• Предложения (≈ 10 %): внедрить онлайн‑чат с оператором, расширить часы приёма
  в субботу, разместить на сайте более подробные инструкции по получению субсидий.

Администрация учитывает все замечания и регулярно публикует отчёты о проделанной работе
в разделе «Отчёты и аналитика».

Как обратиться в администрацию

1. Выберите удобный способ связи:
   • Позвонить по горячей линии +7 (3012) -15‑64‑6;
   • Отправить письмо на электронный адрес asrulan-ude@eg.ru;
   • Заполнить форму «Обратная связь»;
   • Лично посетить приёмную по адресу Советская ул., 23 в рабочие часы;
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки и т.д.) в зависимости от
   характера обращения.
3. Если требуется личный приём у руководителя, оформите запись через личный кабинет
   или позвоните в приёмную.
4. После подачи обращения получите регистрационный номер и следите за статусом
   в личном кабинете или по телефону.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Личный кабинет граждан
• Отчёты о работе администрации
• Официальный Telegram‑канал
• Группа ВКонтакте

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – администрация
готова помочь каждому жителю Советского района;