Администрация социальных услуг – это орган государственной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченный
на осуществление полномочий в сфере социального обслуживания населения. Ключевые задачи включают признание
граждан нуждающимися в социальной помощи, составление индивидуальных программ предоставления социальных услуг,
контроль за выполнением нормативов и развитие социальной инфраструктуры.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: www.socservices.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефоны:
  • Главный офис – +7 (812) -23‑45‑67
  • Отдел социальной защиты – +7 (812) -23‑45‑68
  • Отдел реабилитации – +7 (812) -23‑45‑69
• Электронный адрес: info@socservices.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: lk.socservices.gov.ru

Личный приём и график работы

Для получения консультаций и подачи заявлений в личный приём необходимо предварительно записаться через
личный кабинет или по телефону горячей линии.

Структура администрации

Отделы

1. Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) – реализует функции по социальной защите, подготовке аналитических
   материалов, формированию индивидуальных программ и контролю за их исполнением.
2. Отдел реабилитации и поддержки инвалидов – обеспечивает предоставление реабилитационных услуг,
   подбор оборудования и инвентаря, а также контроль за соблюдением нормативов питания.
3. Отдел детского и семейного благополучия – занимается поддержкой многодетных семей, детей-сирот,
   а также профилактикой социально‑опасных ситуаций;
4. Отдел правовой помощи – оказывает бесплатную юридическую консультацию, готовит правовые заключения
   и помогает в оформлении документов.
5. Отдел кадров и организации труда – отвечает за нормативы штатной численности, подбор персонала и
   повышение квалификации сотрудников.

Руководство

• Глава администрации – Иванов Сергей Петрович, кандидат социальных наук.
• Заместитель главы по социальной защите – Петрова Марина Викторовна, доктор социологии.
• Начальник отдела реабилитации – Смирнов Алексей Николаевич.
• Начальник отдела детского благополучия – Кузнецова Ольга Сергеевна.

Основные функции и полномочия

Согласно Федеральному закону и региональному постановлению, администрация социальных услуг осуществляет:

• Признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании.
• Составление и контроль исполнения индивидуальных программ предоставления социальных услуг.
• Утверждение правил организации деятельности организаций социального обслуживания, включая нормативы
  штатной численности и перечень необходимого оборудования.
• Разработку рекомендаций по нормам питания и обеспечению мягким инвентарем получателей услуг.
• Подготовку аналитических материалов, прогнозов и определение приоритетных направлений развития социальной
  сферы в регионе.
• Контроль за подведомственными учреждениями социального обслуживания и выполнение их уставных задач.

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте.

Ирина, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Благодарю отдел социальной защиты за быструю помощь в оформлении
индивидуальной программы. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно.»

Алексей, 30 лет, инвалид I группы: «Отдел реабилитации предоставил необходимое оборудование
в срок, а также помог с адаптацией дома. Очень доволен работой специалистов.»

Мария, 28 лет, мать‑одиночка: «Юридическая помощь оказалась незаменимой при решении вопросов с
получением пособий. Спасибо за профессионализм!»

Как подать заявку на социальную услугу

1. Зайдите в личный кабинет и зарегистрируйтесь.
2. Выберите нужную услугу (социальная помощь, реабилитация, детское благополучие и т.д.).
3. Заполните онлайн‑форму, приложив необходимые документы (паспорт, справки о доходах, медицинские заключения).
4. Отправьте заявку и дождитесь подтверждения от специалиста отдела.
5. При необходимости запишитесь на личный приём для уточнения деталей.

Полезные ссылки

• Государственный портал государственных услуг
• Министерство труда и социальной защиты РФ
• Пенсионный фонд России
• Фонд социального страхования

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией,
отправить письмо на электронный адрес или записаться на приём через личный кабинет. Мы стремимся обеспечить
высокий уровень социальной поддержки каждому жителю региона.