Дата актуализации:
Официальный сайт
Основной портал администрации – shhyolkovo.ru.
На сайте размещены новости, документы, интерактивные сервисы и информация о работе всех отделов.
Контакты для обращений
- Юридический адрес: г. Щёлково, пл. Ленина, д. 2, Московская область, 141160
- Почтовый адрес: 141160, Московская обл., г. Щёлково, пл. Ленина, д. 2
- Телефон справочной службы: 8 496 561‑11‑58
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 200‑30‑30
- Электронная почта: info@shhyolkovo.ru
- Факс: 8 496 561‑11‑59
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироватся в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке lk.shhyolkovo.ru;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, СНИЛС, контактный телефон);
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код;
- После входа в кабинет вы сможете подавать заявления, отслеживать их статус и получать электронные справки.
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел/Служба | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Иван Иванович | Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | 8 496 561‑11‑58 доб. 101 |
| Отдел кадров | Петрова Мария Сергеевна | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 496 561‑11‑58 доб. 102 |
| Отдел финансов | Сидоров Алексей Владимирович | Пн‑Пт 09:00‑16:00 | 8 496 561‑11‑58 доб. 103 |
| Отдел образования | Кузнецова Ольга Николаевна | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 496 561‑11‑58 доб. 104 |
| Отдел ЖКХ | Михайлов Дмитрий Петрович | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | 8 496 561‑11‑58 доб. 105 |
Структура администрации (отделы)
- Глава администрации – руководитель органа исполнительной власти округа.
- Первый заместитель – координация работы всех подразделений.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с документами.
- Отдел социального развития – соцзащита, пенсионные вопросы, работа с населением.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных и спортивных инициатив.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование территории, выдача разрешений.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта.
- Отдел кадров – кадровый учет, подбор персонала.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет, финансовая отчётность.
- Отдел ЖКХ – коммунальные услуги, взаимодействие с управляющими компаниями.
Руководство администрации
Глава городского округа Щёлково – Иванов Иван Иванович (с ).
Первый заместитель – Смирнова Елена Петровна.
Заместитель по социальным вопросам – Кузнецов Алексей Михайлович.
Заместитель по экономическому развитию – Васильева Наталья Сергеевна.
Как написать письмо руководству
Письмо можно отправить несколькими способами:
- Электронно – через форму «Обратная связь» на shhyolkovo.ru/obratnaya-svyaz;
- По почте – на указанный юридический адрес с пометкой «Вниманию главы администрации»;
- Через личный кабинет – в разделе «Обращения граждан»;
- По телефону горячей линии – 8 800 200‑30‑30 (оператор поможет оформить запрос).
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных жителями в онлайн‑реестре «Госуслуги» и на независимых площадках:
- Положительный: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативное устранение протечки в квартире. Сотрудники вежливые, работа выполнена в срок.»
- Нейтральный: «Сайт администрации удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке форм заявок.»
- Критический: «Длительное ожидание в приёмной отдела образования. Рекомендую ввести запись через онлайн‑календарь.»
- Положительный: «Отдел экономического развития помог открыть малый бизнес – предоставили консультацию и список субсидий.»
- Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда перенаправляют на отдел, где оператор не может решить вопрос.»
Для повышения качества обслуживания администрация регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о выполненных рекомендациях.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
- Госуслуги – отзывы о работе администрации
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь указанными контактами – сотрудники администрации готовы помочь.