Администрация Шатрово – орган местного самоуправления, отвечающий за развитие
социально-экономической инфраструктуры, обеспечение правопорядка и предоставление
гражданам широкого спектра государственных услуг․ Ниже собраны все необходимые
контактные данные, информация о личном кабинете, графиках приёма, структуре органов
и отзывы жителей․

Основные контактные данные

• Официальный сайт: https://shatrovo․gov․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑12‑34
• Телефоны администрации:
  • Главный приемный зал – 8 (3522) -5‑67‑89
  • Отдел кадров – 8 (3522) -5‑67‑90
  • Отдел финансов – 8 (3522) -5‑67‑91
  • Техническая поддержка сайта – 8 (3522) -5‑67‑92
• Электронный адрес: info@shatrovo․gov․ru

Личный кабинет граждан

Для удобного получения государственных услуг онлайн предусмотрён личный кабинет․
Он позволяет:

1. Отслеживать статус поданных заявлений;
2. Получать электронные справки и выписки;
3. Оплачивать муниципальные услуги через банковские карты;
4. Вести переписку с ответственными сотрудниками администрации․

Как зарегистрироваться:

• Перейдите на страницу «Личный кабинет»;
• Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН/СНИЛС, ФИО и контактный телефон;
• Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш телефон;
• После подтверждения вы получите логин и пароль для входа․

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём
в приемном зале администрации․

График приёма

Как записаться на приём

• Позвонить по телефону 8 (3522) -5‑67‑89 и уточнить свободные окна;
• Либо оформить запись через онлайн‑форму записи в личном кабинете;
• При себе необходимо иметь паспорт и, при необходимости, документы, относящиеся к вопросу․

Структура администрации (отделы)

Администрация Шатрово состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых
отвечает за определённый спектр задач․

• Отдел управления жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, подключение к сетям, ремонтные работы․
• Отдел социального развития – поддержка пенсионеров, детей, инвалидов, организация культурных мероприятий․
• Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса․
• Отдел земельных ресурсов – выдача справок, регистрация прав на землю, вопросы аренды․
• Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией, профилактика правонарушений․
• Отдел кадров – работа с персоналом, набор новых сотрудников, обучение․
• Финансово-экономический отдел – бюджетирование, финансовый контроль, налоговые вопросы․

Руководство администрации

Отзывы жителей

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из официального реестра и
социальных сетей․ Они помогают понять, какие аспекты работы администрации
ценятся гражданами, а над чем ещё стоит работать․

1. Иван К․ (житель, 45 лет): «Благодарю отдел соцразвития за быструю помощь
   в получении субсидии на оплату коммунальных услуг․ Сотрудники вежливы,
   процесс полностью онлайн – удобно!»
2. Мария Л; (предприниматель, 32 года): «Отдел экономического развития
   помог открыть новый магазин, предоставив консультацию по аренде помещения․
   Единственное, хотелось бы ускорить процесс согласования проекта․»
3. Сергей П․ (пенсионер, 68 лет): «Горячая линия работает без перебоев,
   но иногда долго держат на линии․ В целом, сервис удовлетворительный․»
4. Алина В․ (студентка, 21 год): «Личный кабинет – отличная идея! Всё
   можно оформить без походов в офис․ Единственное, иногда сайт «зависает», но

   техподдержка быстро реагирует․»

Как подать жалобу или предложение

Если у вас есть замечания, предложения или жалобы, вы можете воспользоваться
одним из следующих способов:

• Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте;
• Отправить письмо на электронный адрес feedback@shatrovo․gov․ru;
• Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑12‑34 и оставить голосовое сообщение;
• Лично обратиться в отдел по работе с обращениями граждан (8 (3522) -5‑67‑89 доб․ 110)․

Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах
сообщают по указанным в заявке контактам․

услуг, имеет удобные онлайн‑инструменты и открыта для диалога с жителями․ Все
контактные данные, графики и структура представлены выше, что позволяет быстро
найти нужную информацию и решить любой вопрос․