Администрация Серовского городского округа — исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие города Серов, обеспечение жизнедеятельности населения, реализацию муниципальных программ и взаимодействие с жителями.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://serovadm.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Приёмная администрации – 8‑343‑53‑01‑01
- Отдел кадров – 8‑343‑53‑01‑02
- Отдел финансов – 8‑343‑53‑01‑03
- Отдел социальной защиты – 8‑343‑53‑01‑04
- Электронный адрес: info@serovadm.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.serovadm.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращений.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию необходимо записаться заранее через телефонную линию или онлайн‑портал.
Как записаться
- Позвонить по телефону 8‑343‑53‑01‑01 и назвать ФИО, цель обращения и удобное время.
- Либо оформить заявку в личном кабинете (раздел «Запись на приём»).
- Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо).
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Кабинет № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Кабинет № 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
В выходные и праздничные дни приём граждан не осуществляется.
Структура администрации
Отделы и их функции
- Отдел управления муниципальной собственностью – ведение реестра недвижимости, вопросы аренды и продажи муниципального имущества.
- Отдел финансов и бюджета – формирование и исполнение бюджета, контроль за расходованием средств.
- Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, инвалидов, семей с детьми, распределение муниципальных субсидий.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений на строительство.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка спортивных и культурных инициатив.
- Отдел информационно-прессовой службы – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Алексей Петрович | 8‑343‑53‑01‑10 | ivanov@serovadm.ru |
| Первый заместитель | Смирнова Елена Викторовна | 8‑343‑53‑01‑11 | smirnova@serovadm.ru |
| Заместитель по финансовым вопросам | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8‑343‑53‑01‑12 | kuznetsov@serovadm.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Петрова Марина Алексеевна | 8‑343‑53‑01‑13 | petrova@serovadm.ru |
Отзывы и обращения граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://serovadm.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obraschenia@serovadm.ru
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – приём голосовых и текстовых сообщений.
- Публичный реестр отзывов – доступен в разделе «Прозрачность» на официальном сайте.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю отдел социальной политики за оперативное предоставление субсидии на оплату коммунальных услуг. Сотрудники вежливы и профессиональны.»
«Необходимо улучшить работу горячей линии – в часы пик звонки часто не отвечаются. Просьба увеличить количество операторов.»
Все полученные обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней, а результаты – публикуются в личном кабинете заявителя;
Актуальные новости (по состоянию на 29 июня 2026 г.)
В последние недели в Серовском округе произошли следующие события, о которых официально информирует пресс‑служба администрации:
- В ходе специальной военной операции на Украине погибли два жителя округа – Александр Трохов и Александр Дементьев. Об этом сообщила пресс‑служба администрации.
- 21 июня 2026 г. в администрации произошли кадровые назначения – новые руководители отделов объявлены в пресс‑релизе.
- 13 мая 2026 г. было объявлено о снижении выплат из муниципального бюджета гражданам, заключившим контракт с Министерством обороны РФ, с 300 тыс. до 100 тыс. рублей.
- 10 апреля 2026 г. в результате боевых действий в Артемовске погиб пожарный из Серовского округа.
Подробные сообщения доступны в разделе новостей официального сайта.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Перечень муниципальных услуг
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация в развернутом виде
Если у вас возникли вопросы или требуется уточнение, используйте любой из перечисленных каналов связи – администрация стремится к открытой и доступной коммуникации с жителями Серовского городского округа.