Администрация Санкт‑Петербурга – главный исполнительный орган власти города федерального значения․ На официальном портале можно получить доступ к нормативным правовым актам, формам заявлений, сервисам электронных очередей и личному кабинету гражданина․
Официальный сайт
URL: http://www․gov․spb․ru
На сайте размещены:
- Нормативные правовые акты и их изменения;
- Электронные формы обращения и заявки;
- Интерактивный сервис «Электронная очередь»;
- Персональный кабинет гражданина (личный кабинет);
- Новости, пресс‑релизы и архивы публикаций․
Контакты для обращений
Адрес и телефонный справочник
Юридический адрес: 191060, г․ Санкт‑Петербург, проезд Смольный, д․ 1
Телефонный справочник органов государственной власти: +7 (812) -23‑45‑67 (общегородская справочная служба)․
Полный перечень телефонов подразделений доступен в телефонном справочнике․
Горячая линия
Горячая линия «Госуслуги в Санкт‑Петербурге»: 112 (круглосуточно)․
Горячая линия по вопросам электронных очередей: +7 (812) -23‑45‑68 (с 08:00 до 20:00)․
Электронная почта
Общий электронный ящик: info@gov․spb․ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obrascheniya@gov․spb․ru
Личный кабинет (личный прием)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете․
Регистрация: нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, телефон и создайте пароль․
После подтверждения вы получите доступ к:
- Электронным очередям;
- Персональному календарю приёмов;
- Истории обращений и их статуса;
- Скачиванию официальных документов в PDF․
График приёма граждан
Приём граждан в отделах администрации проводится по следующему расписанию (все часы указаны в московском времени):
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (812) -23‑45‑69 |
| Отдел регистрации и выдачи документов | Пн‑Ср, Пт | 08:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (812) -23‑45‑70 |
| Отдел земельных и имущественных вопросов | Вт‑Чт | 10:00‑13:00, 14:00‑17:00 | +7 (812) -23‑45‑71 |
Важно: за час до закрытия центра выдача талонов электронной очереди прекращается․ Рекомендуем планировать визит заранее․
Структура администрации (отделы)
- Губернатор Санкт‑Петербурга – высшее должностное лицо․
- Заместители губернатора (по экономике, социальной политике, градостроительству и др․)․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, запросов․
- Отдел регистрации и выдачи документов – паспорта, справки, лицензии․
- Отдел земельных и имущественных вопросов – кадастр, аренда муниципального имущества․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов․
- Отдел правового обеспечения – подготовка и публикация нормативных актов․
- Пресс‑служба – новости, пресс‑релизы, взаимодействие со СМИ․
- Отдел международных связей – сотрудничество с зарубежными городами и организациями․
Руководство администрации
- Губернатор: Алексей Сергеевич Петров (с 2024 г․)
- Первый заместитель: Марина Владимировна Кузнецова
- Заместитель по экономическому развитию: Игорь Николаевич Сидоров
- Заместитель по социальной политике: Елена Петровна Морозова
- Заместитель по градостроительству и архитектуре: Дмитрий Алексеевич Воронцов
Документы и нормативные акты
Все официальные документы доступны в разделе «Электронное официальное опубликование»:
- Законы Санкт‑Петербурга;
- Административные регламенты предоставления государственных услуг;
- Проекты нормативных актов с возможностью общественного обсуждения;
- Антикоррупционная экспертиза документов;
- Нормативные документы, утратившие силу (архив)․
Отзывы граждан
Для оставления отзыва о работе администрации используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте;
- Электронный ящик reviews@gov․spb․ru;
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»;
- Горячая линия +7 (812) -23‑45‑68 (рабочие часы: 09:00‑18:00)․
Отзывы публикуются в открытом реестре «Отзывы о работе органов власти», где каждый гражданин может ознакомиться с результатами рассмотрения․
Полезные ссылки
- Официальный портал Администрации Санкт‑Петербурга
- Личный кабинет гражданина
- Электронное официальное опубликование актов
- Телефонный справочник органов власти
- Форма обратной связи
Помните: информация на старой версии портала может быть неактуальной․ Для получения самых свежих данных переходите на новую версию сайта по ссылке выше․