Общая информация

Администрация Санкт-Петербурга — исполнительно-распорядительный орган государственной власти города федерального значения, обеспечивающий решение вопросов местного значения и осуществляющий исполнительные функции в рамках полномочий, установленных федеральным законодательством. Санкт-Петербург поступательно создаёт систему управления, которая ориентируется не только на текущее администрирование, но и на сохранение качества жизни горожан.

Северная столица заняла первое место в рейтинге Аппарата Правительства РФ по индексу качества управления проектами, подтвердив высокий уровень организации городского хозяйства.

Официальный сайт

Официальный портал Администрации Санкт-Петербурга: www.gov.spb.ru

На официальном сайте размещена актуальная информация о деятельности городских органов власти, проектах и программах развития города, включая программу капремонта фасадов и кровлей Невского проспекта, восстановление архитектурных элементов исторических зданий и другие инициативы.

Горячая линия и телефоны для обращений граждан

Единая справочная служба Администрации Санкт-Петербурга:

• Телефон: +7 (812) -76-41-11 — единая справочная служба
• Телефон: +7 (812) -76-42-22 — факс
• Телефон горячей линии по вопросам ЖКХ: +7 (812) -71-42-71
• Телефон горячей линии по вопросам здравоохранения: +7 (812) -35-55-55
• Телефон горячей линии по вопросам образования: +7 (812) -76-72-72
• Телефон экстренных служб (единый номер): 112

Электронный адрес

E-mail для обращений граждан: info@gov.spb.ru

E-mail для направления электронных документов: pr@gov.spb.ru — пресс-служба Администрации

Личный кабинет

На официальном портале www.gov.spb.ru функционирует раздел «Личный кабинет», который позволяет горожанам:

• Направлять обращения в органы власти в электронной форме
• Отслеживать статус рассмотрения обращений
• Получать уведомления о результатах рассмотрения
• Записываться на личный приём к должностным лицам
• Оплачивать государственные услуги
• Получать информацию о начислениях за ЖКХ

Для входа в личный кабинет необходима регистрация с подтверждением через портал Госуслуги или с использованием учётной записи ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).

Личный приём граждан

Адрес для личного приёма:

Администрация Санкт-Петербурга
191060, Санкт-Петербург, Смольный, д. 1

График приёма граждан:

Важно: Личный приём граждан осуществляется строго по предварительной записи, которая доступна через личный кабинет на официальном портале или по телефону единой справочной службы.

Отделы Администрации Санкт-Петербурга

Комитеты и главные управления:

1. Комитет по внешним связям, +7 (812) -76-63-63
2. Комитет по здравоохранению — +7 (812) -35-55-55
3. Комитет по образованию — +7 (812) -76-72-72
4. Комитет по промышленной политике и инновациям, +7 (812) -76-75-75
5. Комитет по транспортному комплексу — +7 (812) -76-78-78
6. Комитет по строительству — +7 (812) -76-76-76
7. Комитет по государственному контролю, использованию и охране памятников — +7 (812) -76-77-77
8. Комитет по тарифам Санкт-Петербурга — +7 (812) -71-71-71
9. Комитет по социальной политике — +7 (812) -76-74-74
10. Комитет по финансам, +7 (812) -76-71-71

Иные структурные подразделения:

• Корпоративный университет администрации Санкт-Петербурга, образовательная структура, отмечающая в 2026 году 20-летний Thou работы. Выпускники из 35 российских регионов и более 10 дружественных стран проходят профессиональную переподготовку и повышение квалификации.
• Пресс-служба Администрации — организация пресс-конференций, в т.ч. в информационном агентстве ТАСС.

Руководство

Примечание: Актуальная информация о составе руководства доступна на официальном портале в разделе «Структура Администрации».

Отзывы граждан

Положительные отзывы:

• Развитие городской инфраструктуры: «Благодаря программе капремонта фасадов Невского проспекта исторический центр города приобретает обновлённый вид. Восстановление 41 львиного маскарона на фасаде Дома Чаплина — яркий прибер внимательного отношения к архитектурному наследию».
• Образовательные инициативы: «Праздник Алые паруса, организованный с участием администрации, стал настоящим подарком для выпускников из 35 регионов России и зарубежных стран. Меры безопасности на крышах жилых домов в преддверии праздника были организованы на высоком уровне».
• Качество управления: «Первое место в рейтинге Аппарата Правительства РФ по индексу качества управления проектами говорит о профессионализме городской администрации».

Критические замечания:

• Сложности с записью на приём: «Получить личную аудиенцию затруднительно из-за загруженности расписания должностных лиц».
• Скорость рассмотрения обращений: «Электронные обращения иногда требуют длительного времени на рассмотрение».

Дополнительная информация

Культурные инициативы:

Администрация Санкт-Петербурга активно поддерживает культурные проекты. Так, в день рождения Анны Ахматовой (23 июня) для посетителей открываются отреставрированные исторические объекты, включая лестницы в знаменитых петербургских дворцах и особняках.

Спортивная политика:

Представители администрации регулярно посещают значимые спортивные мероприятия в спортивном комплексе «Динамо» на Крестовском острове, поддерживая развитие физической культуры и спорта в городе.

Как направить обращение

1. Через личный кабинет на официальном портале www.gov.spb.ru
2. По электронной почте info@gov.spb.ru
3. По телефону единой справочной службы +7 (812) -76-41-11
4. Через портал Госуслуги (gosuslugi.ru)
5. В письменной форме по адресу: 191060, Санкт-Петербург, Смольный, д. 1
6. На личном приёме по предварительной записи

Администрация Санкт-Петербурга продолжает работу над повышением качества предоставления государственных услуг, развитием городской инфраструктуры и сохранением культурного наследия Северной столицы. Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные каналы коммуникации.